品管圈活动方案

品管圈活动方案(篇1)

推行质量管理

（qc）小组

计划书一、质量管理（qc）小组简介

二、推行计划概述

三、推行方案

1. 架构说明

2. 准备、培训阶段

3. 立法阶段

4. 宣贯阶段

5. 实施阶段

6. 监督改进

四、《质量管理（qc）小组程序》 cflt/qp18-1

第一章，质量管理小组简介

一、 质量圈概念

质管圈qcc的英文全称是quality control circle，起源并风靡于日本企业，1962年由日本石川馨博士首创。中国大陆称为质量管理小组或qc小组，始于1978年。香港和台湾被称为质量管理圈。台湾始于1966，香港始于1983。

在日本，因最初推行时重点在于质量控制，故称为“quality control circle”，即质量控制圈；现在虽然qcc活动范围已不单限于质量控制，而且包括诸如工作效率、管理水平、采购质量、技术开发、成本控制、工业安全等问题，但在日本仍沿称qcc。质管圈在日本、韩国、台湾、香港运用得很好，在东南亚被广泛应用，东南亚、欧美各地，较普遍的叫法仍是quality circles。

所谓质管圈qcc乃是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈体（一般3～7人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用质管手法（qc 7大手法），来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的质管形式。质量管理圈为组织中的高、中、基层人员提供了一个发挥才华的舞台，尤其是基层人才。质量管理圈可以让他们充分表达自己的想法。

质管圈是目标管理技术、人性管理技术、重点管理技术及问题分析技术的综合体，它不但可以协助解决部门内的重要问题，更可以做到激励士气的效果。

质量圈的概念大致可以分为两个方面

a. 与工人相关联的方面。

b。 以及管理职责和需要由管理人员实施的方面。

与工人相关联的方面:

与管理层相关联的方面:

二、 起源

一九六二年四月，日本财团法人“日本科学技术联盟”发行专供现场人员阅读的质管书籍——《现场与qc》杂志。当时，日本质量控制大师石川博士（鱼骨图或特征因子图的发明者）在该书出版的开场白中提倡：

“以现场领班为中心，组成一个圈，共同学习质管手法，使现场工作成为质量管制的核心。”这样便开始了日本质管圈qcc活动，当年五月日本电信*** 公社组成一个质管圈，此为日本质管圈之始，也是世界qcc的开始。很快，韩国和台湾也相继开展了这项活动。

之后泰国、中国、香港、马来西亚、新加坡、美国、新西兰、土尔其、澳大利亚、文莱、菲律宾、印度、意大利、英国、法国、墨西哥、毛里求斯等七十多个国家和地区了开展了qcc活动。虽然各国采用的叫法有所不同，如：日本叫qcc，中国叫质量管理小组，新加坡、台湾地区叫质管圈，香港地区叫质量圈，还有一些国家叫质量改进小组等，但对于开展这一活动的宗旨和课题内容大致是相同的。

三、 qc的特性、目标和原则

（一）qc的特性

1.明显的自主性

2.明确的目的性

3.严密的科学性

4.广泛的全员性

5.高度的***x性

6.运作的灵活性

（二）qc的目标

1.使企业一体，质管和谐

2.使管理活动由“点”而至“面”

3.创造尊重人性的组织环境

4提高全体员工解决问题的能力

（三）qc的原则

1.自动自发的原则

2.自我启发的原则

3.全员参与的原则

4.全员发言的原则

5.5.相互启发的原则

四、推行qc可产生的效益

1、对个人的效益

1)提升个人解决问题的能力。

2)活动必需与同事们合作，可借此学习如何培养并增强人际关系。

3)意见被重视，可实现个人理想，获得自信心。

4)获得他人赞赏，增加成就感。

5)机会接受训练，使自己不断成长、充实。

2、对组织的效益

1） 有利于开辟全员参与质量管理的途径，普及全面质量管理知识，提高员工的质量意识。

2） 有利于加快企业现代化管理进程，有效传递公司质量文化的核心价值。

3） 要加强沟通协调，培养领导干部和指挥干部的能力。有利于人才培养和企业整体素质的提高。

4） 有利于提高经济效益，提升企业形象。

第二章、推行计划概述

质量管理（qc）小组的实施遵循以下五个过程：

准备，培训，立法，宣传和实施，监督和改进

以下是实施质量控制的典型步骤。可以看出，这些步骤完全包括上述五个过程：

1. 组建qc 筹划委员会；

2企业原有质量体系的识别和诊断；

三。从各职能部门选派人员进行专项深入培训；

4培训结束后，在高级管理层中组建质量改进小组，解决主要的组织问题；

5. 制定qc程序；

6技术质量部通过各职能部门的配合，对全体工人进行质量观念意识培训

训；7小规模试运行，收集数据，完善qc程序。

8大规模宣传、培训、发布、试运行；

9各职能部门对自愿组成质量圈的人员进行记录；

10技术质量部长期跟踪改进。

第三章、推行方案

一、 架构说明

高级管理层

高级管理层由总经理、

管理者代表以及公司常委委

员组成。它制定形成质量圈

的政策将其作为tqm功能

不可缺少的一个部分。 它负

负责本政策的实施、指导、审核政策的实施及其效果。它还清楚地说明了实现成就或结果的策略和系统。

技术质量部

技术质量部是由组织领导牵头的监督小组，负责指导、检查和改进质量圈的职能。质量部通过定期和定期检查，使各职能领导对本领域质量圈的检康运行负责。

质量负责人

组长组长是整个小组的指定高级人员，组长应当催化并促进质量管理小组，使他们能够成功并给他们成功的自豪感。组长应该是行为的楷模和价值观的塑造者。

组长相应职责还有：

小组成员在充分了解qc小组的概念后，在自愿的基础上，加入小组。如果他们希望得到发展，他们应当有一种发自内心的全心全意参与的渴望。只有当一个人充满热情并与团队其它成员一起工作时，他才能体会到成功的刺激。

二、 准备培训阶段

一般来讲，qc小组属于质量技术应用管理，要求参与质量管理的人员具有一定质量知识以及掌握质量技能，所以在推广qc小组以前，重要工作之一就是知识准备。知识准备涉及面广，包括质量概念、理论和工具。这里只是简要说明一般qc小组的必须训练：

1. 品管七大手法以及解决问题工具：

1.1 流程图( flow diagram)

目的是能够理解程序/过程并识别问题。

1.2 脑力激荡(brainstorming)

为了列出问题，分析问题和列出原因，产生意见并找到解决方案。

1.3 搜集资料(data collection)

目的是了解问题以及其重要性。它是统计性分析的基础。

1.4 曲线图(graphs)

将大量聚合在一起的资料以绘图的方式展现出来，有助于更好地理解资料和问题， 并有助于一眼便理解其走势。

1.5 分层(stratification)

目的是根据作用源（**商、机器、操作员等）划分数据。

品管圈活动方案(篇2)

为推进医院品管圈活动的扎实深入开展，持续改进医疗质量，提升基层职工的工作能力。在分析了质量控制圈第一阶段工作的基础上，结合医院的实际情况，制定了实施方案。

一、时间安排

年月日- 月日

二、工作目标

（一）建立个品管圈

（二）课题完成率≥90%

（三）撰写**≥ 篇

三、工作实施

（一）准备动员（月日-月日）

工作内容：召开第一期品管圈圈长座谈会，总结第一期品管圈工作的经验与问题，制定下一步工作目标；制发《第二期品管圈活动实施方案》，召开第二期品管圈工作动员会。

（二）组圈申报（月日-月日）

工作内容：各有关处科室申报品管圈，各相关处科室申报品管圈数量建议。月日前，各相关处科室将申报资料报质控办。6月前，医院质量控制圈领导小组确认了二期开展的质量控制圈。

（三）集中辅导（月日-月日）

工作内容：体验式培训、团队建设；第一阶段质量控制圈活动优秀的圈组长、圈成员、辅导员和部门负责人做经验介绍；质量控制圈十步，常用方法培训。

（4） 实施的十个步骤

1.主题选定

2.拟定活动计划书

3.现状把握

4.目标设定

5.要因分析

6.对策拟定

7.对策实施与检讨

8.效果确认

9.标准化

10.检讨与改进

期间，于月下旬进行开题报告，月中旬进行中期汇报。

（五）成果汇报（月底）

具体时间及相关事项将按照医院通知执行。

四、保障措施

（一）加强领导，强力推进

医院品管圈活动领导小组负责活动的组织领导，医院品管圈活动办公室负责品管圈活动的具体实施按照医院品管圈活动实施方案的安排，加强组织领导，定期调度督导，协调有关问题，确保品管圈工作扎实顺利推进。

（二）明确责任，深入实施

各部门要积极参与质量控制圈活动，明确职责，扎实工作。一是有关部门负责人要解放思想，成为质量控制圈活动的倡导者和支持者。努力营造氛围，创造条件并为qcc活动提供支持。

第二，圈领导要勇于做本部门质控圈活动的组织者和领导。要带头学习和掌握pdca理论和质量控制圈活动的工作方法；要带头思考，根据实际情况发现问题，制定规划，团结圈内成员完成圈内主题。要根据医院的有关要求建立圈内管理制度，落实考勤和任务完成登记，鼓励广大圈成员参与活动。

三是全圈成员要主动成为质量控制圈活动的实践者和探索者。要在圈长组织下，积极参加圈活动，通过学习熟练掌握品管圈手法，锻炼和提高自己分析问题、解决问题的能力，努力成为优秀圈员。四是质管办要加强协调，认真组织开展培训活动，对各级辅导员、圈领导、圈成员进行有针对性的培训指导。

同时，加强日常考核，推动实施质量控制圈对策，及时推进质量控制圈活动成果，实现质量持续改进。

（三）细化考核，确保实效

品管圈考核工作贯穿第二期活动全过程，包括平时工作、成果报告书、实地考核、现场汇报四个方面，考核方法和过程如下：平时工作占评比总成绩的%。成绩报告占总分的%以上。

实地考核，占评比总成绩的%。现场汇报，占评比总成绩的%。考核方法：

成果汇报当日通过***的形式展现本期品管圈活动全部活动过程考核内容：活动计划、活动过程、效果确认、现场表现、团队协作等方面。

（四）有关激励措施

为促进质量控制圈活动的开展，提高各部门参与积极性，医院质控圈活动领导小组决定采取以下激励措施：

1各部门参与质量控制圈活动，列为部门年度考核评价的条件之一。

2. 在职工职称晋升、干部竞聘、岗位聘用时，参加品管圈活动情况为加分项。同等条件下，优秀品管圈活动成员（圈长、圈成员、辅导员）优先推荐晋升、优先聘任聘用。

三。经济奖励：从质量控制圈活动第二阶段开始，每一圈主题获批后，奖励启动资金元；结题审核通过奖励结题奖元；结题考核

1、 二、三等奖分别为元、元、元；优秀辅导员、优秀圈领导、优秀圈员分别获元奖。

品管圈活动方案(篇3)

1、 7月动员学习了解品管圈

二、8月13日第一次召开会议

内容：1、认识品管圈由**长、高年资**讲解有关品管圈知识2、通过头脑风暴法，确定圈名、圈徽、圈呼

3、确定下次会议时间

三、8月27日第二次开会

1确定组长、副组长、记录员、圈员

品管圈构件图

2、明确各岗职责

圈长职责

1、带领及激励圈员参加活动

2统一所有圈成员的意志、观念和实践

3、圈活动计划的拟定与执行

4、率先接受品管圈、品管改善手法等教育课程，提升自我解决问题的能力5、汇报活动进度及状况，配合辅导员参与活动6、发挥领导力及影响力，并具有荣誉心及责任心带领品管圈活动副圈长职责

1、了解品管小组对活动的想法及做法

2、教育训练提高活动能力

3、帮助活动主题的选定

4、协助品管小组解决问题

5、教导正确品管手法的使用时机及技巧

6活动过程公正评价促进标准化

7、辅导活动推行的持续性

圈员职责

1、积极参与圈活动

2、积极发言，发挥创意

三。服从小组意见，参与改进活动

4、接受培训，提升能力

5、培养高度的使命感

6、重视每个人潜力的无限性

4、 9月10日qc七项技术培训

五、qcc小组活动程序

6、 确定第一次qcc活动的主题名称和时间。

品管圈活动方案(篇4)

人民医院

品管圈活动试点实施方案

为提**部职工参与质量管理的积极性、主动性和创造性，提升我院管理水平和服务品质，推进医疗服务质量持续改进，即日起在我院开展品管圈活动试点工作，并结合我院实际制定本实施方案。

1，建立医院质量控制圈活动组织

（一）医院品管圈活动领导小组

组长：副组长：

成员：职责：讨论和确定质量控制圈活动的实施方针和决定。

（二）医院品管圈活动领导小组办公室设在医务科，负责建立品管圈活动的各项工作机制，开展日常培训、管理工作，牵头组织活动成果的评审与发表。

（3） 各部门负责本科部质控圈活动的开展和推广，并积极鼓励员工参与。

二、实施步骤

（1） 教育培训阶段（2014年9月-2014年10月）

目的：掌握质控圈活动的基本理论知识

措施：1。利用工具书和**自学相关理论开展质控圈活动

知识，开展相互交流和讨论。

2开展质控圈活动有效开展医院现场学习。

三。邀请相关专家进行质量管理界相关知识培训。

4与有经验的机构进行有针对性的咨询和咨询。

（2） 活动阶段（2014年11月-2015年4月）

目标：建立2个品管圈

措施：1、组圈。在相关专家的指导下，肿瘤科和呼吸内科的基层员工组成两个圈子，围绕相关问题开展质量管理活动。

2、活动辅导。与有经验的机构进行有针对性的咨询和咨询。

3、评价。质量控制圈活动领导小组办公室定期对每个质量控制圈进行评估并监督改进。

4、配套政策。各品管圈主题选定后，向品管圈活动领导小组汇报。经领导小组审批后，发放项目活动经费2000元。

（3） 汇报推广阶段（2015年4月）

目的：召开品管圈活动成果报告推介会

措施：1、成果汇报。2015年4月下旬，医院组织了质量控制小组

活动成果汇报会，由各圈以多**形式汇报完成情况、取得成绩和体会，医院品管圈活动领导小组进行现场打分评价。

2、成果推广。各环节形成的标准化结果在医院相关科室得到推广。

3、配套政策。各品管圈完成活动并取得结果后，向品管圈活动领导小组报告。经领导小组批准后，发放项目活动经费5000元。

三、医院品管圈活动相关制度

（1） 质量管理圈设立、登记、审批规定

1、组圈

⑴组织圈员。根据同一部门或工作性质相关的原则，每个部门组成一个质量控制圈小组，每组5-12人。

⑵决定圈名圈徽。各圈成员共同选定具有一定代表性意义的圈名、圈徽，报医院质控圈活动领导小组办公室备案登记。

⑶选出圈长和辅导员。原则上，圈长由圈内成员选定，负责圈内业务的实施，并确定一名记录员负责圈内会议的记录工作。此外，还可聘请医院领导或职能部门负责人或职控圈专家担任圈导师。

圈长的职责是负责主持及召开圈会， 圈员工作分配及激发圈员参与意愿，圈活动进度控制并报告活动进度，指导圈内活动记录统计；圈成员的职责是参与圈会议，提供个人创意和想法，提出有主题的改进意见和措施，完成圈领导交办的任务。

2建立每个质控圈，确定圈名、圈徽，报医院质控圈领导小组批准后，方可开展质控圈活动。

3、主题选择**

要着眼于医疗，护理，药学，后勤保障和服务质量等方面的问题，并以质量控制圈活动在六个月左右就可以解决的原则为基础。

4、活动流程

⑴制定活动计划。围绕确定的主题，结合工作实际，按照提出问题、分析问题、提出对策的步骤制定活动的完成计划表，并明确每一个圈员的职责和分工。

⑵目标设定。目标值应与主题一致，目标值应尽可能量化，目标值不宜设定太多。最好有一个目标值，最多不超过两个目标值。目标值应根据实际情况而定，不能过高或过低。这既具有挑战性，又具有可行性。

⑶调查数据收集与整理。围绕所选课题，收集所需的相关数据，并对数据进行分析整理。收集问题需要做好收集时间、收集方式、责任人等记录。

⑷原因分析。在圈会上通过对收集数据、现状资料等进行分析， 找出影响的主要因素， 并根据这些因素落实各圈员负责研究、分析、提出对策，在下一次圈会时提出。

⑸对策制定。 一是根据上次圈会分析的主要影响因素和各圈员实际观察、 分析、 研究的结果， 听取每个圈员的汇报， 并讨论，以集思广益的方式，吸收好的意见，形成一致认可的对策方案。如果对策需要圈外人员参与，一般邀请他们参加会议，讨论对策和实施进度。

二是分析具体对策，确定具体步骤，目标，时间表和负责人。

⑹对策实施及检讨。对所实施的对策，由各圈员就本身负责工作作出报告，顺利者给予鼓励，有困难者加以分析并提出改进方案和修改计划，对前几次圈会做整体性的自主检查，尤其对数据收集、实施对策、圈员向心力、热心度等，必须全盘分析并提出改善方案。

⑺效果确认。在每项对策的实施效果得到验证后，组长最终总结并编写了一份关于实施合理化建议的绩效报告，并对实施效果进行了确认。对无效的对策要召开会议讨论，决定取消或提出新的对策。

⑻活动总结。在每一期品管圈活动结束时，制定“品管圈活动成果报告书”，并经全体圈员讨论后形成。

⑼参加评审。为参加医院的质控圈评审会，质控圈一位代表发了言。

⑽标准化。质量控制圈各阶段的有效对策经医院质控圈领导小组办公室批准后，形成体系，纳入医院或科室标准化体系。

5、品管圈注销时须所属科室主任及**长同意，并说明原因，经医院品管圈活动领导小组研究决定后方可注销。当圈成员名单发生变化时，圈组长应通知品管圈活动领导小组。

6. qcc完成活动主题选择和活动计划后，应报告给qcc活动领导小组。经领导小组审核通过，继续进行品管圈活动。

（二）品管圈定期会议制度

1品管圈活动领导小组会议每月召开一次。会议由组长组织，会议内容为阶段性计划和总结、具体实施、实施进度、日常管理和状态分析。

2圈领导例会每月召开一次，参加人员包括品管圈领导小组成员、各圈领导、辅导员等。由质量控制圈领导小组或各质量控制圈负责。举办地点和方式可以多样化，由组织部门决定。会议内容包括存在问题、阶段总结、质量控制经验交流、议题讨论、活动进展等。

（三）品管圈定期汇报制度

每月10日，各品管圈根据拟定的活动日程，由圈组长调到

qcc活动领导小组汇报活动，并将qcc会议记要提交给qcc活动领导小组，以便领导小组成员跟踪进展情况。

（四）品管圈培训制度

1定期对员工进行质量管理知识培训。中层领导、组长、圈内人员必须参加培训。

2、凡参加品管圈培训者，认真听讲，保证培训质量，应妥善处理好值班和培训的关系，因故不能参加者，向办公室请假。

3、培训结束后，各科室要围绕改进服务质量、提高科室质量管理水平，组织人员进行讨论，并根据医院的统一安排，扎实开展好品管圈活动。

（五）品管圈评选和奖励方法

1、品管圈项目按照医院科研项目管理，并纳入科室目标管理考核，表现积极并具成效的圈员，医院将作为晋升、晋级、评优等的重要参考依据。参加过两次圈子形成并担任过团长的人可以被视为辅导员。

2、为使品管圈能互相观摩学习，医院每期品管圈举办一次成果发表会，品管圈活动评比标准分成书面、成果展示及现场访视三部分组成，按照得分高低排序，获奖比例不少于参赛圈数的三分之一，医院颁发奖励证书及奖金。

品管圈活动方案(篇5)

品管圈大赛活动方案

随着经济的飞速发展，市场竞争也变得越来越激烈，企业要想在这个竞争激烈的市场中生存和发展，不仅需要有一支高素质的员工队伍，更需要有严谨高效的品质管理体系。品质管理在企业中的重要性不言而喻，然而如何能够考量员工的品质水平和提升品质水平是一个不小的难题。为了解决这个问题，我们提出了“品管圈大赛活动方案”。

一、活动目的

1.提高员工品质素养

2.加强员工交流，促进团队合作

3.创造良好的品质管理氛围

4.提升企业品质管理水平

二、活动内容

1.大赛策划

由组委会统一制定活动规则和评分标准，并确定活动的时间和地点。

2.培训知识

在活动前，由企业专门安排相关的质量管理知识培训班，提高员工品质意识和品质水平，确保员工具备参赛的基本素质。

3.分组竞赛

将员工按照职位和专业领域进行分组，每个小组根据主题和任务，通过分析、评估、方案设计、实施等环节进行全面综合评估，评出小组的名次。并由组委会对最终名次进行公示和颁奖。

4.品质论坛

活动结束后，举办品质论坛，邀请企业内外专家进行精彩演讲、深入讨论，分享经验，提出建议，推动品质管理的进一步发展。

三、赛制和规则

1.比赛形式：小组竞赛

2.分组规则：按照职位和专业领域分组

3.比赛考核：评估、方案设计、实施等环节进行全面综合评估

4.奖项设置：冠亚季军，最佳创新奖、最佳表现奖等。

四、活动效益

1.提高员工品质意识

通过培训和竞赛，提高员工品质意识和质量管理水平，加强员工对品质管理的认识和理解。

2.促进团队合作

通过小组竞赛和论坛等活动，增强交流沟通和协作能力，促进团队合作，提高团队凝聚力。

3.推动品质管理的进一步发展

企业通过此次活动，对企业现有品质管理模式进行调整和优化，推动品质管理的进一步发展，为企业提高竞争力提供宝贵的经验和参考。

综上所述，品管圈大赛活动方案，通过培训和竞赛等多种形式，为企业提升品质管理水平，推动品质管理的进一步发展，提高企业竞争力提供了有力支持。若能认真策划和组织好这一活动，相信能够达到事半功倍的效果，为企业的发展和进步注入新的动力和活力。