行政年度工作总结与计划

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行政年度工作总结与计划 篇1

xxxx年，xx区行政审批服务局认真贯彻落实中央和省、市、区的决策部署，紧紧围绕区委区政府中心工作，以持续深化“放管服”改革和优化营商环境为抓手，精准发力，真抓实干，统筹推进三项改革（“一件事一次办”改革、行政审批制度改革、“三集中三到位”改革），助力企业复工复产，进一步加强平台建设，优化服务流程，创新服务方式，着力打造优质、高效、规范、便民的政务服务环境，主动服务于全区经济社会发展大局。现将全年工作情况总结如下：

一、xxxx年主要工作及成效

1、全员参与，落实疫情联防联控措施。局领导班子亲上阵，带领干部职工深入疑似病例集中隔离区、xx街道x个居民小区、生产复工企业等一线地区，开展人员车辆登记、体温检测、小区消毒、防疫宣传和协助解决复工企业实际困难等工作，全局仅留x人值班负责后勤保障和日常工作。

2、创新举措，切实做好疫情防控服务保障。借助大数据、云计算等高科技手段，在xx区第一小学、长安西郡、馨香庭院、xx区政务中心等地快速部署“云疫宝”应用，“云疫宝”总计注册人数近xxxx人，日均办理进入登记xxx人次。建立“入境人员摸排管控平台”。为办事群众免费提供预防新冠病毒中药x号药汤累计xxx副。开辟绿色通道，线上线下同受理，通过帮办、代办等形式多途径全方位为群众提供业务咨询及办理。协调温州商会捐赠xx万红外测温仪给全区所有小学。

3、做好“六稳”工作，落实“六保”任务。全面梳理改造复工复产政策“干货”，下发通知、编制流程指南，构建政策兑现“一次告知、一次申报、一次受理、一次办好、一次兑现” 的“一次办”闭环流程。截止xx月底，我区共梳理出涉及x个单位xx个事项进驻窗口，全区六稳六保事项办件量达xxxxx件，惠及企业和个体户共xxxxx家，共减免税费、保险费用、房租等金额达xxxxx.xx万元。

4、持续优化营商环境，助推企业稳健发展。配合审定《xx区优化营商环境xxxx版》。迎接了国务院，省政府大督查工作，完成了国务院优化营商环境测评工作，其中《xxxx区：推进“五零”服务模式 打造最优营商环境》被人民网推荐。xx区是省市场监管局确定的优营商环境综合改革标准化试点单位，xx区是省政务管理服务局确定了政务公开评估评价体系试点单位。

5、启动工程建设项目审批改革，设置专人专窗。制定《工程建设项目审批制度改革工作方案》，开设工程建设项目审批专窗，摆放工程建设项目办事指南、申报材料清单、审批全流程指导图等，并安排专人负责业务咨询、办理、指导工作，实现网上申办。

6、助力复工复产，帮扶本土小微企业逆势而上。xx“政务微店”运行所使用的软硬件及技术支持服务都来自于xx区移动互联网产业园的本土企业，给企业注入了生存活力，形成双方共同发展的良性循环。x日报、中国网等相继报道了《xxxx区：“本土制造”+“政务微店”助推复工复产写华章》，对xx区复工复产的激励措施给予了充分的肯定。

7、积极落实“一件事一次办”改革，助推政务服务更上新台阶。按照“减材料、减环节、减时限”的要求，初步完成区、街道、社区三级事项标准统一，总体办件时限缩减xx%以上，办件环节缩减xx%以上，老百姓跑动次数大大减少。第一批区级可办理的xx项事项已全部在综合受理系统与政务服务网上线，实现线上线下一网通办。第二批xxx项事项已进行初步梳理，区级可办理的xx项事项将根据统一部署，再通过一体化平台应用。

8、深化行政审批制度改革，在全市首先推行个体工商户登记运行制度改革。一是服务下沉，进行无差别受理，实现全城通。把原本在xx个市场监管所受理的个体工商户登记事项下沉到xx个街道、xxx个社区两级便民服务中心综合窗口统一受理，实现就近就能办，进门即可办，全程电子化代办。二是审管分离，权力进笼，全流程可控。将原市场监管所受理-审批-出证-监管的办事流程改造为政务服务平台综合受理-市场监管后台审批-政务服务平台统一出证，将部门的权力关进制度的笼子，实现审批全流程可控。真正实现了“一件事”进一门、一窗，不让群众多跑路。

9、深化“放管服”改革，进一步探索告知承诺制。为充分激发市场主体活力，实现“领照即开业”，推行城市服务类的业态全部实行“一次告知、一次提交、一次领证”的发证新模式，对全区涉及x家单位的xx个经营类许可证进行了摸底，为下一步推进告知承诺制打下基础。

10、加强基层建设，大力推进基层公共服务“一门式”全覆盖。根据《xx市人民政府行政审批制度改革领导小组关于加快推进政务服务下沉的实施方案》（常审改x号）、《关于开展政务服务下沉事项梳理工作的通知》（常审改办x号）和《关于印发的通知》（x基办发x号）文件要求，xx区共梳理xx个部门xx个事项，全部已在x省互联网+政务服务一体化平台完成填报，已配置到市政务服务一体化平台，由乡镇（街道）、村（社区）进行受办。

11、建好用好“好差评”制度，提升政务服务水平。目前，xx区政务服务大厅及各乡街和社区的政务服务大厅办理的公共服务事项，可通过市一体化平台进行评价，其办理的行政许可事项也可通过区综合受理系统进行评价。对于不方便的群众和地区，我们还提供了纸质评价途径，力争实现政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖。对有效评价“不满意”的进行全程跟踪，了解“差评”原因，并及时处理改进。

12、进一步加强协同办公平台建设，全面提升机关工作效能。一是对智慧办公x.x平台进行升级改造。升级功能xx个，上线新增功能xx个。全年收发文已达xxxxx份。

13、办好实事暖民心，圆满完成为民办实事项目既定目标。截至目前，xx区区本级有办理深度的事项共xxx项，二级办理深度（含二级）事项共xxx项，网上可办率达到xx.x%，三级办理深度（含三级）事项共xxx项，四级办理深度事项共xx项，达到了网办事项占全部事项xx%的工作目标；

14、廉洁高效，严把信息化项目的审批关。xxxx年，共对xx个政府投资项目的技术方案进行评审把关，涉审金额xxxx.xx万元，审定金额xxxx.xx万元，审减xxx.xx万元。公平客观地对项目技术方案进行评估，共组织专家现场查勘xx余次，召开项目对审会xx余次，并对xx个项目进行了验收把关。

15、夯实基础，做好基础网络保障工作。对中心机房内负载均衡设备进行维护和优化整改，对服务器资源管理和IP资源管理与优化，全力为数智xx项目提供技术支持。

二、xxxx年工作计划

（一）持续推进“一门式”基层公共服务全覆盖工作

1、推动事项下沉。进一步加大事项梳理力度，推进更多基层公共服务审批权限下沉到乡镇（街道）和村（社区），不断落实重点民生领域公共服务事项办理进社区、进小区。

2、拓宽服务渠道。大力推行“掌上审批”、AI智能审批、试点在人流密集的小区部署xx小时无人值守“政务微店”等，推动政务服务“线上线下同质办”和“智能导办”，凸显“一次办”、“网上办”、“就近办”、“跨域通办”、“秒批秒办”效果。

3、加强工作督导。不断完善“一门式”基层公共服务全覆盖工作的标准体系建设，并以标准体系为指导，定期对xx个乡街和xxx个村（社区）进行督导，及时通报一门式工作的整体开展情况，对发现的问题进行整改和落实，提升老百姓办事的满意度。

4、探索全面承诺。以国务院办公厅《关于全面推行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制的指导意见》为指导，坚持问题导向、高效便民、协同推进、风险可控的原则，结合xx区实际，率先探索对公共服务事项和行政许可事项全面实行承诺制。xY596.COM

（二）健全基层政务公开评估评价体系

以“基层政务公开标准化体系建设”为重点，推进落实《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》（x办发xx号）和《x省政务公开政务服务领导小组办公室关于印发的通知》（湘政务公开办发x号）文件精神，在公开目录、公开内容、公开专区、公开制度方面建立评估评价指标体系，形成可复制可推广的经验，切实提升基层政务公开标准化规范化工作水平，巩固好国家级基层政务公开先进区县品牌。

1、政务公开阵地标准化。以区、乡街、社区三级政务公开大厅标准化建设为重点，全面推进区直部门单位政务公开阵地建设，增强政务公开氛围，提高政务公开意识，提升政务公开能力。

2、政务公开模式标准化。对政务公开事项、主体对象、时间、过程、方式等进一步规范统一，确保政务过程和结果全公开、真公平。

3、公开结果评估运用标准化。建立科学有效的政务公开结果评估评价指标体系，强化“好差评”结果在绩效评估中的运用，积极参与国家政务公开评估评价指标的编制工作。

（三）不断加大优化营商环境力度

做好简政放权的“减法”，优化政务服务的“加法”，啃政府职能转变的“硬骨头”，换取市场活力的“乘法”，厚植发展沃土，优化营商环境，不断推动全区经济高质量发展。

1、建立健全优化营商环境管理标准体系。围绕企业开办、政务服务、市场监管等方面搭建优化营商环境管理标准体系，统筹规划，为营商环境的管理与评价提供顶层保障。在体系搭建前期，组织技术力量通过座谈与问卷相结合的方式进行调研，详细了解xx区营商环境现状，在此基础上运用标准化原理与方法，分析识别确定标准化对象，建立营商环境管理标准体系框架，梳理出标准明细表。标准体系将结合《xxxx年xx区优化营商环境工作要点》、《xx区优化营商环境xxxx版》文件的工作要求，参考世界银行营商环境评价指标体系、县域营商环境评估评价指标体系等相关指标，确保标准体系契合xx区实际。

2、制订相关关键标准。依据优化营商环境管理标准体系，制定优化营商环境管理标准制修订计划，搜集并采用现行的相关国家标准、行业标准、地方标准、团体标准及法律法规，并开展规范性文件、法律法规等的梳理、转化和优化分析。结合GB/Txxxxx.x，对市场主体保护、市场环境、政务环境、法治环境等标准进行分类编制。以“五零”服务模式为核心编制相关标准，在借鉴省内外优化营商环境管理类先进经验的基础上，将xx区优化营商环境管理现状与需求进行提炼、总结、固化，迅速制定一批“五零”标准，开展标准的实施和推广。

3、开展标准宣贯与培训。制订标准培训计划，组织开展标准化宣传和培训活动，分批次、分部门开展标准化培训，保障全员培训率达到xx%以上。培训内容涵盖标准化基础知识、优化营商环境管理标准体系解读、各类标准落地实施路径等，以统一全区优化营商环境标准化工作总基调，全方位提升xx区优化营商环境管理标准化工作意识与知识水平，培养标准专业人才，营造标准化浓厚氛围。

4、标准实施与持续改进。建立标准实施机制，确保纳入标准体系表的所有标准得到实施，定期组织内部检查和自我评价，根据标准实施过程中发现的问题，及时对标准进行修订，持续改进和提升服务质量。

5、总结提炼与经验输出。积极开展“学标准、用标准、标准提升服务质量”系列活动，以标准化、规范化管理为手段，以提高服务质量和水平为目的，打造优化营商环境xx品牌。

（四）进一步升华智慧“云”办公

充分利用云计算、大数据中心等先进信息技术手段与形式，构建集“办文、办会、办事、管理、服务”五大主题于一体的智慧办公平台，用一个平台解决领导及干部办公、社交、决策分析等各类需求。作为智慧xx的核心应用，将重点探索与各系统的数据融合和业务协同，同时重点升级移动端应用，把更多的功能延伸到移动端，让用户突破时间和空间束缚，随时随地都能“便捷、高效”完成工作。

1、推进无纸化会务。系统针对常委会会议的流程与细节推出了一个独立模块实现会议的各项需求，最大限度地方便常委会议题的报送与上会讨论。通过常委会会议功能的使用，促使会议系统在全区的广泛运用上。

2、推广工作圈。工作圈是智慧办公x.x平台中集互动与趣味于一体的功能，可通过该平台发布个人或部门业务的最新动态、成果等，加强精神文明建设，分享个人心得。今年我们将通过各项措施，结合工作实际，引导全区干部积极使用工作圈。

3、应用群组功能。智慧办公x.x系统重点加强了移动端的建设，增强移动端的办文办事能力，引入即时通讯工具，让大家真正突破时间和空间束缚，充分利用“碎片化”时间快捷、高效完成各项工作。针对不得利用QQ群、微信群等社交app建立工作群的规定，智慧办公x.x平台提供了一个安全可靠的渠道，便于联结工作伙伴，传达工作信息。

4、探索推行掌上审批。在进一步梳理跨部门审批事项办理流程的基础上，融合政务服务平台与智慧办公x.x平台，落实审批流程在网上的联审联办，在全区推行并力行掌上办公理念，切实方便群众办事，进一步提高办事效率。

（五）率先实现国产替代

1、做好全面国产替代工作。按照相关精神，xxxx年要全面完成国产替代任务。区行政审批服务局率先做好办公电脑国产替代，配合做好顶层设计和技术指导，严格信息化项目评审，确保圆满完成工作任务。

2、落地“电子政务中心”综合示范项目。按照“安全为先，需求牵引，迭代发展，共商共建共享现代化数字城市”的思路，以xx区人民之家信息化项目为支撑，先行先试进行国产化替代，实现全系统设计“国产替代”国家级智慧城市综合示范项目、全系统执行“国产替代”国家级大数据中心综合示范项目、全系统应用“国产替代”国家级政务服务（软硬件）综合示范项目、全系统适配“国产替代”国家级人民之家智能建筑运营综合示范项目和建立国家级适配重点实验室的“x+x”的建设目标。打造全国首个国产替代“电子政务中心”综合示范项目。

行政年度工作总结与计划 篇2

标题：行政年度工作总结与计划PPT素材

随着时代的发展和经济的不断进步，每一个行业都在发生着不可逆转的变化，政府机关作为国家的公共管理机构，在服务人民的同时也需要时刻适应变化，不断完善自身的工作和体制。因此，每一年的行政工作总结与计划都是一项十分重要的任务。

一、行政年度工作总结

为了确保本年度行政工作顺利完成，需要对全年工作进行全面的总结和评估。首先，需要梳理和清晰化本年度工作目标和计划，检查工作是否符合整体目标和各项计划的顺序和进度。其次，还需充分了解实际现状，判断工作的预期结果是否与实际结果一致，是否存在不足之处和需要改进的方面。最后，结合实际情况，提出具体改进方案，定期跟进，及时反馈，以确保下一年的行政工作能够更加顺利地进行。

二、行政年度工作计划

基于上一年度的工作总结，还需要根据实际情况，为下一年度制定一份全面的行政工作计划。针对新的政策和社会需求，制定出全年工作的目标和任务，以及具体的工作计划和时间表。其中，要明确工作的优先级和重点，制定切实可行的工作方案和措施，制定详细的预算和改进计划，以确保全年工作能够顺利完成。

在制定行政年度工作计划时，还需要考虑适应变化的能力，即需要预留足够的时间和资源，对可能出现的变化和临时任务做好预案和准备，并及时调整工作计划，以确保应对各种情况的能力。

三、PPT素材的重要性

制作行政年度工作总结与计划的PPT是一项十分重要的任务。PPT可以帮助人们更好地理解工作进展情况，全面了解工作的重点和优先级，从而更好地决策和评估。同时，PPT还能让人注意到一个项目或一项工作的有关信息和趋势，提高工作效率和决策的准确性。此外，好的PPT还需要充分考虑视觉呈现和资讯量的平衡，保证信息清晰、易懂，形式生动、活泼。

总之，行政年度工作总结与计划是开展一年工作的重要内容，制定合理的工作计划和总结，不断优化工作流程和管理体制，是推动各项工作的关键。而PPT素材的使用，可以让人们更快地了解工作的进展情况，并对下一步的工作进行更好的规划和准备。因而，做好行政年度工作总结与计划，并制作好的PPT素材，成为各级政府机关的重要任务。

行政年度工作总结与计划 篇3

一、xxxx年工作总结

xxxx年，市行政审批服务局承担市委“xx”工程重点任务x项，市政府“xxxxx”民生实事x项，优化营商环境创新突破行动具体工作xx项，本部门重点工作x项，以及省对市高质量发展综合考核定性指标、营商环境考核评价任务x项。

（一）锚定“xx”重点任务，做优“xxxxx”民生实事

1.并联审批谋创新、促改革。《并联审批管理规范》作为我市首批地方标准通过省审查；全市并联审批办件xxxx件，事项并联审批率xx.x%，列全省第x位，省排名较xxxx年上升x个位次。

2.中介超市增亮点、保领先。与xx市建立全国首个跨省中介“城市联盟”，拓展合作至xx省xx市xx个县（市、区）；全省首创中介联合体选取模式，入驻中介联合体xx家；出台全省首部“中介超市”信用管理办法，并被省采纳为全省规范。

3.政务服务抓规范、强便利。x推进省级政务服务标准化试点，深化“一窗受理”关键改革，综窗率达到xx.x%，办事等待时间压减xx%以上，实现“到一窗、全办成”，改革模式、通办事项数全省领先，《x新闻联播》予以重点报道。x与公安部三所合作试点电子印章，突破了政务服务平台加盖企业电子印章技术瓶颈，实现纸质材料免提交，电子证照手机亮证办事。x提前半年完成“跨省通办、全省通办”改革任务，通过国家政务服务“云上办”联盟等形式与xx省xxx地建立跨省通办联系。x提前两个月完成村（社区）帮办代办工作，组建起覆盖全市xxxx个村、xxx个社区xxxx人的村（社区）帮办代办队伍，覆盖率xxx%。x通过制定“全流程帮办代办”地方标准、发放帮办代办服务卡等，实现金银铜狮奖企业和省市重点项目“一对一”帮办代办全覆盖，全市累计帮办代办服务项目xxxx个、事项xxxx项，市县大厅全领域全流程帮办代办xxxxxx件次，在xxxx年度省对市“政务服务和数字政府”指标前三季度考核中，我局承担的“政务服务”指标居全省第四位。

（二）深化部门重点改革，推进营商环境创新突破

1.企业开办抓便利。深化政银、政邮合作，推进企业开办便利化、企业简易注销改革试点、“电子两证”开办全链条应用等举措，构建起“零见面、零材料、零等待”的企业开办服务新流程，全程网办率达xx%以上，企业全生命周期事项实现电子营业执照亮证可办，个体工商户等x类市场主体设立登记“秒批秒办”，全市新开办企业、实有企业增速稳居全省前列。

2.项目审批提质效。实施工程建设项目“审批系统使用优化提升攻坚行动”，xxxx个申报件线上办结，同比增长xx.x%；推出取消建设用地规划许可证批前七日公告等x项惠企政策，在全省率先实现建设用地规划许可证即来即办；全面推行“告知承诺”“容缺受理”审批，“告知承诺”方式批复证照批文xxxxx件，保障了渤海先研院等重点项目审批提速增效。

3.审批方式增体验。推动“四减”提速，市、县事项办结承诺时限相对法定时限平均压减xx%、xx%，即办件占比平均提升至xx%、xx%，超出省定xx%和xx%目标；攻坚政务服务“双全双百”，着力推进xxx项企业和个人全生命周期高频事项极简办、集成办、全域办；xxx项“一件事”主题服务“一链办”，xx个行业实行“一业一证”。

4.整体工作强检视。在市县政务服务大厅联动设立“办不成事”反映窗口，努力实现“办不成”的“办成”、“办不好”的“办优”、“不能办”的“疏导”、“范围外”的“帮办”，倒逼窗口服务提升、机关作风转变，已受理解决诉求xxx件；在政务服务大厅常态化开展“‘滨周到’品牌体验官”活动，以办事群众身份，身体力行检视改革成效，用情用力破解堵点难点，推动改革合民意、解民需；开展“我为营商环境出份力”金点子评选，凝聚改革智慧，创新服务举措；对接现有市、县两级xx个“好差评”系统和x个自建业务系统“好差评”数据，实现了政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖，“好差评”评价率居全省前五。

二、存在的主要问题

1.统筹协调难度大。审批部门与省厅部门“一对多”的体制格局，带来巨大的对上协调工作量，协调实效也差强人意；审管衔接不到位，“谁审批谁负责， 谁主管谁监管”的改革原则尚未完全落地，审管信息互通不够及时精确，业务函询、联席会商、协同勘验等机制运行实效不强，加强对告知承诺等改革事项重点监管做的还不够，审管协同不够流畅，还未无缝衔接。

2.考核评价指标有短板。政务服务考核指标方面，我市流动人口和市场主体办件需求量不大，办件量上处于劣势。企业开办评价指标方面，考核内容外延至企业全生命周期，并与政务服务指标关联，对最新的考核要求掌握还不够全面。办理建筑许可评价指标方面，部门协调推进机制尚不完善。

3.干部职工素质能力有待提升。随着行政审批和政务服务改革进入深水区，省市出台的改革举措站位高、内容新、变化快，对干部职工的知识结构、业务能力等提出了新的更高要求，干部职工在专业知识、专业思维、专业能力等方面存在“本领恐慌”，尤其在对标学习成果落地、改革任务精细化等方面有待加强。

三、xxxx年工作计划

xxxx年，全市行政审批服务系统将以党的十九届六中全会精神为指导，全面贯彻落实省市政务服务改革部署，按照“xxxx”工作思路（即党建统领“一核引领”，攻坚任务落实年、服务质量提升年“两翼带动”，大导服、小窗口、微审批“三极提升”，凝聚部门合力、重塑办事流程、检视倒逼提效、精准贴心服务“四轮驱动”），锚定“保二争一”目标不放松，努力打造“让企业和企业家舒服”的营商环境。

（一）突出改革导向，构建政务服务新格局

一是推进事项精简优化。线下，集中清理无法律依据现场勘验环节，推动事项“四减”。线上，持续深化“一网通办”，抓好市县政务服务事项标准化梳理及上网运行，同步推动各类便民事项“减无可减、应放尽放、市县同权”。

二是完善政务服务体系。市级，优化大导服、小窗口、微审批工作体系，推动跨省通办、全省通办等办事模式全量融入，政务服务“双全双百”改革借力深化，全流程帮办代办全程介入，实现“多模式融合、一平台对外”。县级，全面推开市级“一窗受理”服务模式，县级大厅纳入综合受理的事项占比达到辖区政务服务事项的xx%以上。乡镇，统筹推进“标杆型”基层便民服务场所建设，乡镇政务服务事项全部进驻便民服务中心“能办尽办”。

三是推动审批模式创新。深化政银合作，选取xxx项高频政务服务事项嵌入银行自助终端办理。扩大容缺受理、告知承诺审批覆盖面，补位探索信用审批，有效规避承诺容缺违法失信问题。推出证件照免费采集等惠民举措，持续拓展办事减负覆盖面。

（二）突出用户思维，打造政务服务新体验

重点项目保运行。一是获批实施全省首个并联审批标准，全年并联审批办件量突破xxxx件；深化简易低风险项目审批手续，开通重点项目、民生工程审批“绿色通道”；开发阳光图审模块，助推项目落地。二是完善市县帮办代办服务网络，实施项目“私人订制”，实现审批方案专业推演、节点审批精准服务。三是持续增加中介城市联盟和联合体数量，推出“中介超市+帮办代办+惠企送温暖”服务新模式，实现国家、省市重点项目优质中介服务全覆盖。

审批服务强网办。一是持续推动商事服务全程网办，简易注销全程网办率达到xx%以上；建设企业档案互联网查询系统，推进劳务派遣等涉企证照电子化，实现PC、微信、自助设备“三端”自助查询。二是推动工程建设项目全链条事项线上审批，年内线上办结申报件xxxx件以上；开发全国首个帮办代办微信小程序，实现项目帮代“掌上办”。三是发挥“电子印章应用联合实验室”作用，推进政务大厅电子证照扫码亮证、政务服务网电子印章应用，持续提升申请材料电子化水平。

周到服务重体验。按照企业、产业类型梳理推送全链条证照办理政策，努力助企解惑；完善“政务服务地图”功能，实现基层政务服务看得见、查得到、能操作、服务好。

（三）突出能力提升，展现政务服务新作为

一是党建统领抓全局。围绕营商环境优化提升等重点工作，以“支部品牌建设”等党建活动为载体，推动党建融入中心、凝聚人心、引领大局；开展政务服务中心管党治党“一把手”工程，织密行政审批“清廉网”。

二是完善机制强联动。制定全市审管协同办法，推动审管联动制度化。修订完善机关内部管理制度，加强制度执行监督检查，实现制度管人管事。

三是对标学习提能力。用好拿来主义，“走出去”对标学习国内营商环境最优城市，“请进来”开展“主题劳动竞赛”等活动，邀请专家学者开展赋能培训、知识讲座，持续锤炼提升干部“三专”本领。

四是检视倒逼转作风。集成“找茬吐槽”、政务热线、投诉接访功能，优化“办不成事”反映窗口综合监督作用，建设政务服务“质检站”。常态化开展“‘滨周到’品牌体验官”、“我为营商环境出份力”金点子评选等活动，深化“好差评”通报考核，市级同向、市县同频，推动政务服务质量提升、干部作风转变，夯实改革发展基础。

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行政年度工作总结与计划 篇4

xx区行政审批局依据《x市xx区全面深化政务公开工作实施方案》责任分工，结合我单位职能职责，严格贯彻并落实x省xxxx年政务公开工作要点。本年度工作总结汇报如下：

根据x省政务公开工作要点，我单位结合实际，制定了xxxx年政务公开工作计划。确定xx区行政审批局副局长钟玫为政务公开工作分管领导，办公室为主管部门，配备了x名专职工作人员和x名兼职工作人员。我单位政务公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请以及答复工作均开展顺利。

一是继续抓好政策规范学习。政务信息公开工作人员不断提高贯彻执行政策规范的自觉性和规范性，认真组织学习《条例》、《x市政府信息公开审核办法》、《x市政府信息依申请公开办法》、《x市政府信息公开社会监督评议办法（试行）》、《x市违反政务公开规定行为责任追究办法》、《x市政务公开目标考核办法（试行）》、《x市政府信息公开保密审查办法（试行）》以及《xx区政府信息公开实施细则》等政策规范。

二是努力推进政府信息公开制度化、规范化、系统化。根据本单位特点，制定完善政府信息公开工作的相关措施，明确实施政府信息公开的范围、形式、公开程序，以及信息更新的责任科室、更新周期、更新方式等。按照“仅跑一次”要求，对全区纳入政务中心审批和服务的xxx个事项进行梳理，对梳理出的xxx项“仅跑一次”事项和xx个“仅跑一次”以外复杂事项，制定了标准化的事项目录和办事指南，并在xx门户网站、微信微博和政务大厅LED屏等形式依法向社会进行了公布，努力让群众知标准、少跑路。

三是不断完善政务公开载体。进一步推进网上办事服务公开，完善自助查询、网上预约等自助服务功能，积极配合区大数据办推进一体化政务服务平台建设，进一步探索“审管互动”与“一体化平台”的数据对接，深度融合香城xx门户网站、微信微博、“xxxxx”呼叫中心等预约服务功能，探索外网受理、内网审批、快递送达模式，着力打造“行政审批局智能大厅”试点区域，切实提高群众办事的便捷性和获得感，打通群众办事“最后一公里”，不断满足公众对政府信息公开的需求。畅通政务公开投诉监督电话及时受理群众投诉。

xxxx年工作计划如下：

一是进一步加强制度建设。持续加强对政务公开工作有关政策法规学习，加强工作人员业务培训，严格按照重点工作落实推进。继续执行“双通知”督办机制和“部门联动专题研判机制”，按照“发布 解读 回应”三联动要求，保证政策的有效实施。

二是全局传达和部署政务公开标准化规范化工作的精神及要求，要求各科室保持对于政务公开的重视程度，在工作当中及时进行总结梳理，定期定量保质报送群众关心关注的政务信息，由办公室审核后统一发布。

三是持续延伸“互联网+”，促公开能力“优质化”。我单位将严格按照《x市xx区人民政府门户网站信息发布及维护行为规范》 《xx区人民政府门户网站内部管理规范》等制度，以政府网站、政务新媒体为重点，探索政务公开由线下向线上无限延伸的可行性。利用平台及时准确公开推进社会公益事业的建设情况，特别是城乡低保、医疗救助、保障用房等涉及群众切身利益的，坚持做到决策过程、决策结果及时公开，让百姓参与决策，畅通公众意见建议充分表达的多种途径。

行政年度工作总结与计划 篇5

县综合行政执法局关于2021年度工作总结及2022年度工作计划范文

今年以来，在县委、县政府的坚强领导下，县综合行政执法局切实发挥城市管理职能作用，全面推行服务、管理、执法“三位一体”工作理念，扎实开展市容秩序规范、户外广告整治、违法建设治理、执法体制改革等重点工作，持续巩固和扩大城乡环卫一体化建设成果，为“绿富美”新xx建设贡献力量。现将工作情况汇报如下：

一、今年来工作开展情况

（一）市容秩序规范方面。坚持“疏堵结合、重点管理”，设置便民小市场，在城区学校门口设立城管助学岗；强化油烟污染治理，对城区餐饮单位和烧烤摊点油烟净化设备使用情况不定期抽查，督促餐饮经营者按要求使用并维护。今年来，规范占道经营xxxx余次、烧烤摊点xxx余次（今年预计规范占道经营xxxx余次、烧烤摊点xxx余次）。同时，加大巡查力度，对擅自占绿毁绿、乱开乱挖道路、破坏市政环卫设施等行为进行严管重罚，共查处违法案件xx起（预计xx余起）。

（二）城区道路保洁方面。专门成立督导中队对城区道路保洁进行督导管理，实行“两罚一奖”政策，全天候监管环卫工人。安排x辆扫路车、x辆洒水冲洗车白天不间断工作，对城区洒水降尘，抑制大气污染，实现机扫到边、人扫到角，确保道路保洁成效。同时，统一为保洁人员购买人身意外伤害保险，将保洁人员工作岗位调整到距离住址近的路段工作，配发了新的保洁工具，优化了环卫工人的工作环境。

（三）城区垃圾清运方面。进一步完善了垃圾收集、运输、处理、后勤保障四条环卫工作线，变原来的日产日清为随产随清，今年来，共清x区垃圾x.x万余吨（全年预计x.x万吨），平均每天xxx余吨，全部实现了无害化处理。同时，加强垃圾桶周边保洁，做到车走桶净、箱净、地面净。加大公共厕所管理力度，新建、改建公厕xx处，成立了专门公厕管理队伍，保持公厕日常清洁。

（四）城乡环卫一体化运行方面。一是坚持每月一暗访机制，并及时将督导、暗访情况通报各乡镇街区，督促其以点带面，抓好各项问题的整改工作；二是坚持开展季度集中攻坚，制定了《xx县城乡环卫一体化季度集中整治活动实施方案》，将每季度末月的x-xx日定为全县集中清理日，成立专门督导组，督促各乡镇街区深入开展环境卫生集中整治活动。今年来，共清运镇村垃圾x.x万余吨（全年预计x.x万吨），平均每天xxx余吨；三是开展垃圾分类试点工作，全县首个阳光堆肥房（xx镇xxx村）于x月份投入试运行，可有效减少村居垃圾量，待试点完成后在全县推开。xx县的城乡环卫一体化工作，有力推动了全县美丽乡村建设，在x月xx日全省美丽乡村建设现场会上受到了与会领导的充分肯定。

（五）户外广告整治方面。按照“减量、规范、提档”的原则，大力实施了城乡户外广告提档升级工程。广告管理科工作人员天天在大街上巡查，及时发现破损和违法设置的广告，及时通知业户整改或拆除。今年来，全县共审批广告xxx余处，办理宣传手续xxx余次，整改广告xxx余块，查收非法宣传材料xxxx余份，拆除乱扯乱挂条幅xxx余条，清除野广告xxxx余处，依法收缴落地灯箱广告xxx个。（全年预计审批广告xxx处，宣传手续xxx余次，整改广告xxx块，查收非法宣传材料xxxx余份，拆除乱扯乱挂条幅xxx余条，清除野广告xxxxx余处，依法收缴落地灯箱广告xxx个。）

（六）违法建设治理方面。针对“群众反映强烈、严重影响规划”的重点区域实施优先治理，充分发挥示范效应，集中拆除了九州商城近万平的违建群，受到社会各界一致认可。落实违建治理“xxx”工作法，坚持“自拆为主、助拆为辅、强拆为末”的工作思路，持续打响了违建治理的攻坚战和歼灭战，圆满完成全部的拆除计划，共拆除建成区内存量违建xx.xx万平方米，拆除新增违建xxxx多平方米；共拆除建成区外存量违建x.xx万平方米，拆除新增违建x.xx万平方米。截止目前，我县违建治理工作在全市xx个县区中位列第x，为实现全年考核成绩争x保x的目标奠定了坚实的基础。

（七）数字化城市管理方面。在市局的帮助指导下，我县已申请到办公场所及专项资金xxx余万元。x月xx日，项目开标确定了中标企业，目前场地建设已完成，正在安装设备。

（八）垃圾处理方面。一方面对垃圾处理场进行改造。今年以来，花费xxx余万元，用于日常开支、改造截洪沟、安装在线检测设备、新建xxxx方清水池及设备保养，确保了渗滤液水质达标排放，同时到场垃圾及时填埋、压实，尽量避免异味外漏。另一方面，推进新能源发电项目建设。该项目场地平整完成xxx%、线路新建，地质详勘完成xxx%，待环评手续办理完毕，即可进行土建施工。

（九）队伍建设管理方面。以打造“钢班子”、带出“铁队伍”为目标，结合“两学一做”学习教育常态化制度化建设，打造一支准军事化的执法队伍。通过严抓学习、确立规矩、转变作风，进一步提升干部职工的思想政治和执法水平。目前，综合行政执法局下共有人员xxx人，其中在编人员xxx人、借调人员xx人、劳务派遣人员xx人、临时人员x人、环卫保洁人员xxx人、垃圾清运人员xx人、退休人员x人，公益岗位人员xx人，网格化管理人员x人。今年来，组织党组集中学习3次、党员集中学习1次（预计党组学习2次，集中学习3次）；制定了《深入整治不担当不作为问题实施方案》，切实加强队伍的作风建设和廉政建设；推行了“一线工作法”，确保案件现场处理率达到xx%以上，有效拉近了与服务对象的距离。

（十）执法体制改革方面。x月xx日，我县召开了综合行政执法体制改革工作会议，会议确定成立xx县综合行政执法局、xx县综合行政执法大队，综合执法局职能范围扩大至城管执法、住房城乡建设、环境保护、工商管理、交通管理、水务管理、食品药品监管、城乡规划、国土资源、发展改革、人民防空、防震减灾、文化市场、教育体育、科技、旅游、商务、民政、经信等xx个领域的全部或部分行政执法权。我局已积极对接开展新划转职能的行政执法工作，x月份以来，查处非法占地行为x起，非法采矿、挖沙行为x起，非法盗气行为x起，对全县文化市场及网吧进行了规范管理。

（十一）服务全县中心工作方面。围绕中心、服务大局，配合做好中央环保督查工作，办理环保督查案件x起；招才引智工作取得进展，引进B类创新人才x人；发挥省级文明县创建主力军作用，扎实推进省级文明县创建。同时，积极参与片区改造、精准扶贫、第一书记、防火包村等各项工作。

总的来看，今年以来，xx县的城市管理工作取得了一些新成效，但是与先进县区相比，与群众期盼相比还有一定差距。下一步，xx县综合行政执法局将结合执法体制改革，抓重点、补短板、强弱项，全力推进xx城市管理工作上台阶、上水平。

二、工作计划

xxxx年，综合行政执法局将围绕全县中心工作，以“服务城市、满意城管、美丽xx”为目标，坚持服务、管理、执法“三位一体”工作理念，全面规范城市秩序、改善城乡环境、提升城市形象、推进综合执法，统筹做好其他各项工作，努力打造市容秩序井然、处处干净整洁、富有山区特色的“绿富美”新xx。

（一）强化“六个规范”建设，构建和谐文明城市秩序。进一步规范市容秩序，在优化网格管理的基础上，强化属地管理，落实“门前五包”责任，继续完善便民小市场管理，持续开展店外经营、占道经营、流动摊点、马路市场专项整治。进一步规范建设秩序，贯彻落实《xx县城市违法建设治理行动实施方案》要求，切实发挥治理违法建设“排头兵”的作用，做好摸底排查及查违、治违等工作，维护城区建设秩序。进一步规范广告秩序，严格管理广告牌审批，加大旅游广告和公益广告宣传力度，继续做好楼顶广告规范、门店招牌提升和新建门店标牌管理等工作。进一步规范环卫管理秩序，完善城区环卫网格化管理模式，优化垃圾投放点的位置，及时与新建小区、市场等物业公司对接，做好布点、收费、清运工作。进一步规范油烟排放秩序，继续巩固餐饮业油烟污染治理效果，督促城区餐钦单位安装并使用油烟净化设备，大力推广无烟烧烤炉具，实现烧烤店等餐饮单位店内环保化、规范化运营。进一步规范综合执法秩序，继续对接国土、住建、规划、文化执法等新划转部门，进一步梳理新划转职能，强化综合执法工作开展，提升综合执法效能，示范带动全县执法秩序新提升。

（二）巩固环卫保洁成效，打造干净整洁城乡环境。健全城乡环卫长效运行机制，完善城乡环卫一体化督导考核机制，利用月度暗访，加大督导考核力度，督促各乡镇街区及时整改推进。加快实施县垃圾填埋场综合改造项目，力争在xxxx年年底完成新能源环保发电项目土建施工量的xx%、安装施工量的xx%、投资总额的xx%。进一步探索县乡环卫保洁、垃圾运输处理的市场化运作模式。加大路面洒水保洁力度，严查违规渣土运输，杜绝道路遗撒，降低道路扬尘污染。科学完善城区环卫保洁和垃圾清运时间表，确保生活垃圾日产日清，为市民营造良好的生活环境。

（三）推进执法体制改革，提升综合管理服务水平。积极推进并配合做好行政执法体制改革，及时适应综合执法新模式，健全“四项机制”。健全队伍管理机制。进一步健全内部管理规章制度，加强纪律规矩教育，提高廉政风险防控能力。推行队伍重心下移，派驻乡镇街区执法中队xx个，全面做好综合执法工作。建设“数字城管”机制。推进数据终端建设和设备配备进度，切实落实省市建设要求，早日投入运行，以数字化为支撑，提升管理效果。完善执法规范机制。实行领导班子带头“一线工作法”，注重沟通亲情化、执法规范化。加强依法行政培训，建立健全执法案例公示、执法全过程记录等制度，提高服务意识和执法公信力。健全群众参与机制。以“结亲连心”活动为载体，开展执法队员与商户“结亲连心”、“城市管理进社区、进学校”等活动，加大与群众的沟通宣传力度，引导群众参与城市管理，形成管控合力。

行政年度工作总结与计划 篇6

xxxx年，在区委、区政府的坚强领导下，按照中央、省市区“放管服”改革工作部署和优化提升营商环境相关工作要求，xx区行政审批服务局继续坚持“以人民为中心”，在做好疫情防控常态化的基础上，围绕打造“四最”营商环境，继续简手续、优流程、提服务，全面优化提升全区政务服务环境。截止xxxx年x月底，区市民中心总办件量xxxxxx件，其中受理xxxxxx件，咨询xxxxx次。现将xxxx年上半年工作完成情况及下半年工作计划报告如下：

一、xxxx年上半年重点工作完成情况

（一）加强党的政治建设，聚力营造干事创业工作氛围。区行政审批局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神，紧扣习近平来陕重要讲话精神，将加强党的政治建设摆在首要位置，进一步树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。严格落实党风廉政建设主体责任，持之以恒落实中央八项规定精神，坚持民主集中制原则，严格执行“三重一大”事项决策程序、领导干部双重组织生活等制度，激发干部干事创业精气神。

（二）群防群控，全力做好疫情防控工作。面对突发疫情，区行政审批局根据区疫情指挥部工作部署，迅速制定和印发《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控实施方案》（灞审批发〔xxxx〕xx号）和《新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间xx区市民中心防治工作方案》（灞审批发〔xxxx〕xx号），安排xx名干部深入普华浅水湾、国王镇小区和狄寨村一线开展疫情防控工作，累计排查xxxx余人，配合社区制作出门证xxxx余份，协助社区落实x“一码通”扫码工作。在做好包抓工作的同时，认真细致部署区市民中心大厅疫情防控工作，通过严格的体温测试、执勤登记、病毒预防宣传、清洁消毒及制定现场应急处置方案等办法，确保了区市民中心疫情防控常态化条件下为民服务工作。

（三）优化营商环境，推进重大项目建设。围绕“四最”营商环境，根据指标任务，发挥xx区优化营商环境推进重大项目建设工作领导小组办公室牵头抓总作用，重点做好深化工程建设项目审批制度改革、“一网、一门、一次”建设等各项工作。一是牵头起草制定方案。结合全市方案，牵头起草制定我区《行动方案》（征求意见稿），经三次向全区各部门征求意见建议，对方案进行完善后已报区政府常务会议、区委常委会议审议通过。xxxx年x月x日，《x市xx区委办公室x市xx区人民政府办公室关于印发的通知》（灞办字〔xxxx〕xx号）下发全区各部门；二是细化工作任务分解。积极对接市、区两级考核办，按照考核工作要求，对xx区优化营商环境推进重大项目建设工作领导小组xxxx年度考核指标任务进行任务分解，确定x项工作指标、x个责任部门和xx项工作推进措施。同时对接市、区营商办，对xx区优化营商环境推进重大项目建设工作xxxx年度工作涉及的xx个牵头部门、xx项任务，按月度进行分解。

（四）围绕“三集中三到位”，精细梳理服务事项。按照国家政务服务事项“四级四同”要求，结合《x市区县、开发区政务服务事项通用参考目录》，对全区政务服务事项清单进行全面梳理和确认，截止x月底，初步整理出全区政务服务事项xxx项，涉及区级部门xx个，为建立全区统一的标准化办事事项和办事指南体系，规范全区政务服务办理流程，为提升服务效率和水平打好基础。

（五）加快“一网一门一次”建设。一是做好事权下放承接和全区政务服务事项梳理工作，为实现区级政务服务事项网上可办、一网通办打好基础。截止目前，全区共梳理政务服务事项xxx项，我区承接落实的xx项市级下放行政审批事项（其中：取消x项，承接xx项）；二是按照全市统一安排，围绕企业和个人全生命周期服务，推出更多“一件事一次办主题套餐”，构建全生命周期服务体系。截止目前，区行政审批服务局共梳理出xx个“一件事一次办主题套餐”；三是深化“xx分钟政务服务圈”建设，根据《xx区深化街道体制机制改革实施方案》（灞字〔xxxx〕xx号）中各街道“六办一队四中心”基本工作职责，梳理出《xx区街道办事处政务服务事项目录清单》（xx项），《xx区街道公共服务事项清单》（xx项），同时制定街道便民中心标准化建设方案（草案），打造多级联动政务服务体系。

（六）围绕“一件事”审批，开展流程再造。按照市级“一件事”模式，围绕企业和个人全生命周期服务，推出更多“一件事一次办主题套餐”，构建全生命周期服务体系。一是结合xx区特点，从方便企业和群众“一件事一次办”的角度出发，区行政审批局共梳理出xx个“一件事一次办主题套餐”；二是区行政审批局协同公安xx分局、区卫健局（疾控中心）、区医疗保障局等部门率先在庆华医院和航天医院设立代办服务点，通过内部联办联批、协同集成服务、信息资源共享、专员帮办代办的模式，可一次性办结新生儿出生后的多项证件。xxxx年x月xx日，区行政审批局在庆华医院发出xx区首个新生儿“一件事一次办”的大礼包；三是区行政审批局联合区市场监管局、区人社局、区税务局、公安xx分局以及中国银行、x银行创新推出“xxx”服务新机制，实现了企业开办x件事x小时x次办结，使企业开办环节由x个压缩到现在的x个，大大缩短办理时间，为企业节省宝贵的时间成本。

（七）全面落实“好差评”系统线上线下融合工作。按照《x市政务服务“好差评”制度建设实施方案》的具体要求，区行政审批局坚持以企业群众为中心，深入推进政府职能转变和“放管服”改革，实现政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖。依托x政务服务网，建立“好差评”工作台账和双向考核制度，不断推进政务服务精细化管理水平。目前区市民中心已实现政务服务事项线上线下评价，截止x月xx日，累计收到好评共xxxxx条，好评率xxx%。

（八）工程建设项目审批制度改革持续推进。根据全市统一

安排，区行政审批局负责的工程建设项目审批制度改革相关工作持续推进。一是完善综合窗口设置，针对事项进驻后业务量增加的情况，增加综窗和工作人员，实行AB岗制，保障业务衔接；二是加快工建事项进驻大厅。强化落实《x市xx区人民政府办公室关于贯彻落实中省市取消、承接和下放一批行政事权的通知》（灞政办发〔xxxx〕x号），推动工建类下放审批事项进驻大厅；三是强化项目在线审批，充分利用x市工程建设项目审批平台进行项目在线审批。截止xxxx年x月xx日，区市民中心共设置工程建设项目审批综合窗口x个，配置工作人员x名；窗口可办理建设工程质量安全监督申报备案、建设工程施工图审查备案、建筑工程施工许可证核发等一个事项。窗口累计线下收件xx件，办结xx件；线上收件xx件，办结xx件。

（九）推进重点项目代办工作。围绕十项重点工作、市区两级重点项目及服务于疫情防控的民生保障类项目等，区行政审批局积极推进重点项目代办工作。一是积极开展投资项目代办，上半年与区发改委、规划xx分局、土地储备中心、xx新区建设局、xx新区经发局等多家审批部门和浐河开发区、纺织产园区等项目主管部门联系，了解xxxx年我区x个市级重点项目的审批进度和项目代办需求，并将结果定期上报市代办中心；二是开通重点项目代办绿色通道，为申请人主动提供帮办代办、上门服务，全程指导填报申请材料，提升审批效率。x月xx日，区行政审批局联合区市场监管局、区税务局为xx区生活垃圾无害化处理热电项目提供企业开办套餐服务，完成x白鹿原益恒环境能源有限公司企业注册、税务登记和公章刻制等手续，同时联合区秦保局为其办理林地占用手续；三是推动涉审中介服务，多方位、多渠道宣传x市网上中介服务超市，推动更多中介资质企业进驻，上半年共完成x家辖区内资质企业入驻网上中介服务超市的初审工作。

（十）优化政务服务，助力复工复产。区行政审批局深入贯彻落实中央和省、市关于“一手抓疫情防控、一手抓复工复产”的决策部署，严格落实防控责任，细化工作措施，全力做好疫情防控期间政务服务工作，助力企业有序开展复工复产。一是结合市行政审批局制定的《关于有效应对疫情促进经济平稳健康发展的六条措施》（市审批发〔xxxx〕x号），出台制定符合我区实际的促进企业复工复产相关措施；二是强化政策宣传，联合区营商办、区发改委等部门收集全区各相关部门关于促进企业复工复产相关政策，并在区市民中心设置咨询专窗，进行政策咨询；三是开展亲商助企相关工作，落实一企一策精准帮扶推进亲商助企，联系区发改委为我局帮扶企业x凡高实业发展有限公司协调申报疫情防控重点保障企业资金支持。目前，该企业已被列入我省疫情防控重点保障企业名单，我局将继续协助其与相关银行联系，确保其获得相应信贷支持。

（十一）其他重点工作。持续做好迎“十四运”各项工作，大力开展创文、平安建设、垃圾分类、xxxx年上半年满意度调查宣传推广和对包抓社区和村的人居环境整治等工作，各项工作推进有力。

二、下半年工作思路

区行政审批局将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实习近平来陕重要讲话精神，围绕“一网、一门、一次”改革和“四最”营商环境工作目标，只争朝夕，真抓实干，为优化提升营商环境、推进重大项目建设提供坚实保障，为建设宜居xx、打造大x东部增长极贡献力量。

（一）强化思想政治引领，提升履职能力。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平来陕重要讲话精神和全国两会精神，扎实开展“以案促改”工作，坚定理想信念，提升履职能力。

（二）全面试点推行“一制三化”审批服务机制。以优化营商环境为总抓手，以制度创新为突破口，以更快更好方便企业和群众办事创业为导向，大力推进“告知承诺制”审批新机制运行，促进政务服务标准化、集约化、便利化。推行“宽进、快办、便民、公开”的政务服务模式，推动我区营商环境建设水平持续优化。

（三）规范运行模式，夯实审批服务基层基础。按照全市政务服务事项梳理统一安排，对全区政务服务事项清单进行再梳理，再确认，同时编制统一的事项实施清单，制定标准化、规范化的办事指南，实现全区网办事项统一管理，将多种情形、事项流程分类组合，推进更多政务服务事项网上办理，实现从网上咨询、网上申报到网上预审、网上办理、网上反馈“应上尽上、全程在线”，区、街两级政务服务事项网上可办率达到xx%以上。

（四）推进全生命周期服务（一件事套餐）。围绕企业全生命周期服务和个人全生命周期服务，推出更多群众关心的“一件事一次办”套餐。构建自然人、法人全生命周期“生命树”模型，以企业群众高效办成“一件事”为目标，推出更多“一件事套餐”，实现“一表申请”。

（五）推动工建系统改革，全力做好“十项重点工作”。推动资源规划分局、区住建局、新区城管局等涉及工程建设项目审批事项进驻区市民中心集中办理。推进工程建设项目统一审批流程、统一信息数据平台、统一审批管理体系、统一监管方式，实现竣工验收“一口受理、并联推进、一口出件”。在市民中心开通重大项目审批“绿色通道”和代办服务，充分利用x省投资项目在线审批监管平台，压缩项目前期审批办理时间。

（六）加快建设“xx分钟政务服务圈”。全面推进“xx分钟政务服务圈”建设，在区、街开展示范街和示范社区（村）创建工作，xx%公民个人办事事项实现在街或有条件的社区（村）便民服务站办理。同时对接区级各相关部门，推动更多个人类常办事项下放，让更多群众实现身边事身边办。

行政年度工作总结与计划 篇7

1.伴新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重.硕果累累的x年，满怀热情的迎来了光明灿烂.充满期望的x年。年终之际，现对来公司九个月的里所作的工作汇报如下：

2.怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。学期已，新的学期即将来临，半年里我体会到了做老师的艰辛和快乐，我把的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每学生身上。学期的工作结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结，为新学期的工作确立新的。

3.x年转眼间已经临近尾声，在今年的工作和生活中，到底应如何做自我评价和自我总结呢

4.一晃而过，弹指之间，x年已接近尾声，的一年在和同事们的悉心关怀和下，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了诸多。回顾的一年，现将工作计划如下：

5.x年在紧张和忙碌中了，回顾，展望未来，我的情绪难以平静。艰难的一年里，公司的生产经营重大，生产经营遇到了前所未，x公司公司股东会.董事会.监事会.当地市.县和都了公司方面的关怀和支持。

6.光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了x年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。当然这些进步与公司领导的帮忙和关心是分不开的。此刻就这些进步与同仁探讨，以便相互进步：优秀的企业需要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的职责。在已经到来x年，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。

7.时间一晃而过，弹指之间，x年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，透过自身的不懈努力，在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多不足。20__年优秀年终总结开头语20__年优秀年终总结开头语。回顾过去的一年，现将工作计划如下：x年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。

8.在过去的x年，在领导和同事的帮忙下，透过自身不懈的努力，我在工作中得到了锻炼，取得了必须成绩。回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一个学期的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜;盘点自己一个学期的工作，同时也是一件痛苦的事情，想想开初自己的雄心壮志和种.种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。

9.在忙碌的工作，不知不觉迎来了新的一年，x年，今年是有好处的，有价值的和有好处。回顾过去一年的工作经历，作为雇员，我深深感到，企业的蓬勃发展的战斗精神。在过去的一年，在领导和同事们的奉献和指导，透过不懈努力，取得了一些成绩，但也有少了很多。在过去的一年，此刻的工作归纳如下：

10.半年来，在领导和同志们的帮忙下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师上半年工作计划汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及推荐。

11.在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持.关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务.拓展和宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务.业务管理.提高企业的知名度和利益化，透过扎扎实实的努力，圆满地完成了x年的工作。

12.回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于及风格.定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们和我们这个平台能为客户带给良好的商机和快捷方便的信息.导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。

13.光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，x年即将过去，x年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战决心再接再厉，更上一层楼，必须努力打开一个工作新局面。在x年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：自x年工作以来，我认真完成工作，努力学习，用心思考，个人潜力逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作的作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务潜力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导.部门领导的正确引导。

14.日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月，我来到工作，近6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮忙下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上.学习上.工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要想做精做好务必得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。

行政年度工作总结与计划 篇8

今年以来，区行政审批局在区委、区政府的正确领导下，结合“不忘初心，牢记使命”主题教育，深化相对集中行政许可试点改革，强抓事项承接，创新行政审批模式，有序推进全区国际化营商环境建设工作，现将有关情况汇报如下。

一、工作开展情况

（一）“三个集中”推进行政审批。按照《xx区相对集中行政许可权改革试点工作方案》文件精神，x月底将xx个部门承担的xxx项行政审批事项和xx项其余事项划入区行政审批局，实行“一枚印章管审批”，推动审批事项、审批职能、审批人员“三个集中”。在已完成“仅跑一次”xx%基础上，推进相关办理事项归并整合，提速xx%。区行政审批局成立以来，已累计办理各类事项xxxxx余件，按期办结率xxx%，承诺件平均办结时限由改革前的x天减少为x天。

（二）“x+x模式”简化办事流程。建立x个“x+x”工作模式，让事项多走“网路”、群众少走“马路”。“一清一减”优流程：对划转的行政审批和服务事项进行清理，逐一明确流程、消减办事环节，调整、更新法定依据的事项xxx项，取消行政许可事项x项、收费项目x个，“行政许可”变“其他行政权力”事项x项；“一审一管”明职责：出台《xx区相对集中行政许可权和事中事后监督管理实施办法》，进一步推进“审管分离”和“审管联动”，建立监管目录清单和责任清单，形成权责分明的事中事后监管体制机制，共同构建“宽进严管”工作新格局；“一窗一结”提效率：工程建设项目审批、二手房交易、商事登记注册等业务采取“一窗受理”模式，申办人只需到一个窗口、提供一套材料、盖一枚印章，经同步联动审批后再从原窗口办结出件，享受“一站式”服务；截至xx月底共办理工程建设项目审批xxx件。

（三）“一套方案”推动国际化营商环境建设。

一是着力构建营商环境建设长效机制。充分发挥区国际化营商环境建设领导小组办公室职责，先后制定《xx区建设国际化营商环境行动方案》《xx区建设国际化营商环境xx个配套文件》等一系列有针对性的政策措施，形成“上下联动、左右协同”的政策供给体系。同时针对“开办企业、工程建设项目报建、房产交易登记、融资信贷、用水用气用电报装”等短板狠下功夫，系统解决企业办事堵点难点，推动国际化营商环境建设工作取得实效。

二是打通企业开办最后一公里。将企业开办全流程（营业执照、公章刻制、税务登记、社保登记）时间由原来x个工作日压缩至x个小时办结，真正实现了“一套材料、一次受理、一窗进出、一趟办结”，受到市政府主要领导的充分肯定，x日报、x日报等多家媒体进行了宣传报道，在全市起到良好的示范效应。截至xx月底我区新登记市场主体xxxxx户，新增注册资金数额xxx.xx亿元。其中，新登记内资企业xxxx户，同比增长xx.xx%，新增注册资本xxx.xx亿元；同比增长x.xx%。

三是积极推进政务服务“四办”。实施审批服务便民化工程，利用x一体化政务服务平台，推进政务服务“x+x”事项（即：行政许可、行政给付、行政奖励、行政确认、行政裁决和其他行政权力x类，及公共服务事项中依申请办理事项）“马上办、网上办、就近办、一次办”。截至目前，召开培训会、推进会x次，“马上办”实现率xx.xx%，“网上办”实现率xx.xx%，就近办事项xxx项，“一次办”事项xxxx项。

（四）“一个机制”畅通诉求渠道。整合原有的区长公开电话（信箱）、阳光热线等平台，搭建xx区统一的民生诉求网络理政平台，提供咨询、求助、投诉、举报等诉求渠道。制定《xx区网络理政常见职能交叉工作职责分工表》，出台《x市xx区网络理政工作推进方案》、《x市xx区网络理政工作办理办法》，完善“六位一体”的网络理政平台及相关制度，主动积极地厘清各部门职能职责交叉部分，实行统一受理、分级处置、限时办结、过错问责，做到了“三个xxx%”（即受理、派件、回复xxx%）。x电视台《网络理政·企业直通（第二期）》走进xx，宣传了政企互动、网络理政的经验做法。从x月接手网络理政工作以来，共办理办理市长公开电话、书记信箱xxxxx件，其中电话工单xxxxx件、信件工单xxxx件、短信工单xx件，全年平均满意度≥xx%，共收到市民感谢来信xx封。

二、下一步打算

（一）持续推进营商环境建设。按照责任分工稳步推进优化提升营商环境决策部署和“x+xx”行动方案全面落实，建立健全督查考评、定期通报、第三方评估等制度，做好全市营商环境第三方测评工作，持续提升我区营商环境国际化、市场化、法治化、便利化水平。

（二）促进行政审批提速增效。以办事群众全流程便利为宗旨，全面推进审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”。以“主题式”服务为目标，进一步优化审批流程、精简审批要件、压缩审批时限，推动审批服务从“依部门”到“依业务”设窗口的转变，建成并完善综合窗口的设置。

（三）增添惠企便民举措。加大政务服务标准化工作力度，严格落实一次告知、一表申请，编制形式直观、易看易懂的审批服务事项办理流程图、惠企政策汇编手册，为企业和群众办事提供清晰指引。加快推进部门政务信息联通共享，建立健全部门联办机制；提高网上办事精细化水平，把实体大厅、网上平台、自助终端、服务热线等进行有机结合，大力推广全程帮办、容缺后补、快递送达等便利化措施，多渠道多途径提高办理效率。

（四）提升政务行风建设。以“群众满意”作为出发点和落脚点，持续开展窗口行业“不忘初心，牢记使命”主题教育专项整治，通过强化培训、梳理短板，常态化完善优质服务和行风建设，营造优质服务氛围。

（五）推进政务服务数字信息化。通过阶段性实践将进一步完善“政务服务指数”指标及数据含盖面，推动三级网络理政诉求平台在街道部门推广应用；完善省市政务服务体系，提升各部门对事项认领的意识工作，增加事项编辑问题的培训指导，加强对异常事项的抽查督促工作。