超市服务方案(范例10篇)

超市服务方案篇1

一、活动主题：热烈庆祝**超市成立七周年

二、活动时间：20xx年3月5日-20xx年4月1日

三、活动目的：

1、以司庆七周年为契机，通过策划一系列活动，进一步宣传企业的整体形象，企业在顾客及供应商中的知名度和美誉度。

2、以三八妇女节、3.15消费者权益日、公司七周年为契机，刺激消费群，吸引目标消费群及潜在的消费群，大限度地扩大销售额。

3、通过策划一系活动，加深xx超级广场与消费者的相互了解与情感沟通。

4、扩大企业知名度，进一步树立“关爱社区居民共建温馨家园”的社会形象。

四、活动对象：顾客、员工及供应商

五、活动广告语：

a、针对性广告语：

1、热烈庆祝深圳**公司成立七周年！

2、热烈庆祝**超市成立七周年！

3、**司庆乐在“七”中

4、真诚相伴七载，真情服务永在！

5、服务**我们会更加努力！

6、欢庆七周年真情大献礼。

7、携手同行七周年千万好礼送给你。

8、**超市祝所有女性朋友节日快乐！（庆祝三八妇女节）

9、全民行动关爱女性（庆祝三八妇女节）。

10、天天xx天天“3.15”（消费者权益日）。

b、公司常用形象广告语：

1、爱是挚诚家乃至亲。

2、品质、服务、物有所值！

3、关爱社区居民共建温馨家园。

4、XX年xx品质服务工程。

六、活动举措：

1、卖场布置：

a、场外布置：

1）大型巨幅：各分店根据物业实际尺寸联系制作，内容为此次各项主题促销活动的信息。

2）小型条幅：内容是各知名企业的祝贺语；比如：百事公司祝**公司成立七周年。（请采购部提前将供应商名单传市场部）

3）喷绘：主要公布此次各项主题促销活动的所有内容，传达活动信息，吸引顾客。

4）橱窗玻璃：对橱窗玻璃进行合理化布置，增加公司七周年喜庆气氛。

b、场内布置：

1）吊旗纸：设计制作以公司七周年为主题的一款吊旗纸，烘托卖场气氛，美化购物环境。

2）店庆横幅：在大门口正中悬挂“热烈庆祝**公司成立七周年”的横幅。

3）收银台、入口：制作相应的企业形象宣传语及各项主题活动内容。

4）手工吊旗纸：在卖场显眼的区域，制作各种主题促销内容的手工吊旗纸。

5）灯笼（拉花）：烘托气氛。

6）根据卖场实际情况，适当设计制作一系列广告宣传牌，美化卖场，传达信息。

2、媒体宣传：

1）海报3期：

第一期：“三八”妇女节手招：2p（2月27日-3月8日）。

第二期：公司七周年手招：（3月5号——3月18号）8p90个单品。

第三期：公司七周年手招：（3月19号——-4月1号）8p90个单品。

主要以特惠装、搭赠装形式为主。

2）场内广播：滚动宣传企业文化，介绍商品特价信息和促销活动，现场刺激顾客的注意和参与的积极性，影响顾客购买行为，提高销售额。

3）人员广告：所有人员必须充分了解此次开展的促销活动，做好每一位顾客的活动解释工作。

4）电视、报纸广告：

3、促销活动：

每当春暖花开时，我们将迎来公司周年庆，“谈指一挥间”，公司在大浪中已走过了七周年，回顾过去，我们始终以“品质、服务、物有所值”为经营理念，满足于每一位顾客，也同时得到了各位顾客的一致认可，展望未来，我们始终相信会为您想的更多、做到更好，为感谢您对**超市一

直以来的支持与厚爱，值此司庆七周年到来之际，我商场特为您举办各种优惠活动，保证让您惊喜不断、乐在“七”中、高兴而来、满意而归！

超市服务方案篇2

活动名称：“开业大酬宾，幸运抽奖乐翻天”

活动时间：超市开业当天，全天进行。

活动内容：

每位在超市消费的顾客都将获得一次抽奖机会，消费满100元可额外获得一次抽奖机会，以此类推。

抽奖箱内设有多等奖项，包括超市代金券、实物奖品（如家居用品、食品等）以及超级大奖（如电子产品、旅游券等）。

抽奖环节公开透明，顾客在收银台结账后，即可参与抽奖，确保每位顾客都有公平的抽奖机会。

活动目的：通过抽奖活动吸引顾客，增加超市开业期间的客流量，提高销售额，同时也让顾客感受到超市的诚意和热情。

超市服务方案篇3

一、活动目的：

农历五月初五，是中国传统的节日——端午节，为庆祝端午节、纪念屈原与保留民俗传统，特别举办多项庆祝端午节的促销活动，借此活动达到“寓教于乐”的目的；并回馈顾客，希望能提高超市知名度，吸引人潮，为顾客提供一个温馨的购物场所，以及提高活动日的营业额，让顾客感受一个难忘的端午节。

二、活动时间：

xxxx年6月X日—X日

三、活动主题：

端午节靓粽，购物欢乐送

四、促销方式：

1、《端午节靓粽，购物满就送》活动

活动内容：凡在端午节活动期间，在本超市性购物满38元，即可凭电脑小票到服务中心免费领取靓粽一只，每店限送200只，数量有限，送完即止。

2、商品特卖

在促销期内，粽子和其节日相关商品（如黄酒，冷冻食品，饮料等食品，透明皂，沐浴液，杀虫水，蚊香等用品）均有特价销售。

3、《XXX猜粽，超级价格平》

1）活动时间：

6月X日—X日

2）活动内容：

凡在6月X日—X日促销时间内，在超市性购物满18元的顾客，凭电脑小票均可参加《猜靓粽》活动。

3）活动方式：

在超市入口处或冻柜旁边设促销台不打价格或不易分变的厂商粽籽，让顾客进行粽籽品牌及价格竟猜；商品由采购部落实价格一定要相当低，以顾客意想不到的价格出售给顾客，使顾客感受到真下的实惠，为节后下一步的销售立下口啤打下基础。

4、《五月端午节，刺激包粽赛》

操作步骤：采购部洽谈粽子材料——材料到位——活动宣传——组织比赛。

参赛奖品：获得自己所包粽子，多包多得。

五、相关宣传

1、传单宣传：传单第一，二期各40000份，第三期单张快讯40000份平均每店1800份。

2、场外海报和场内广播宣传。

六、费用预算

1、《端午节靓粽，购物满就送》活动：靓粽限送200只xx3天。

2、《xx猜靓粽，超级价格平》活动：（数量价格由赞助商在各店促销决定）。

3、《五月端午节，xx包粽赛》活动：粽子散装米100斤。

其他费用：

装饰布置，气球，横幅，主题陈列饰物，平均每店300元。

促销总费用：约8600元。

超市服务方案篇4

一、活动主题：欢度五一，购物狂欢

二、活动时间：五一期间（具体日期待定）

三、活动地点：超市内及周边区域

四、活动内容：

打折促销：精选商品进行折扣销售，吸引顾客购物。

满额赠品：购物满一定金额赠送精美礼品，提高客单价。

抽奖活动：购物满额可参与抽奖，奖品丰富，增加购物乐趣。

互动游戏：设置互动游戏区，顾客参与游戏可获得优惠券或小礼品。

会员优惠：会员顾客享受更多折扣及专属优惠活动。

五、活动预算：根据活动规模及预计参与人数，制定合理预算。

六、宣传推广：通过超市内外海报、社交媒体、会员通知等多种渠道进行宣传推广。

七、注意事项：确保活动安全有序进行，加强现场秩序维护，提高顾客购物体验。

超市服务方案篇5

为庆祝五一劳动节，我们超市特推出“劳动最美，购物最惠”主题促销活动。活动期间，顾客购物满100元即可获得精美小礼品一份，满300元可获得价值50元的超市代金券。

此外，我们还邀请了本地知名厨师，在超市内现场制作并销售特色美食，让顾客在购物的同时也能品尝到美食。同时，超市内还将举办儿童绘画比赛，鼓励孩子们用画笔表达对劳动者的敬意和感激之情。

此外，我们还将通过社交媒体平台发布优惠券和折扣信息，吸引更多顾客前来购物。我们相信，通过这次活动，不仅能让顾客感受到节日的气氛，也能促进超市的销售增长。

我们呼吁广大劳动者在享受节日的同时，也要继续发扬劳动精神，为社会的进步和发展贡献自己的力量。

超市服务方案篇6

一、活动主题：

喜迎xx节、欢度xx节

二、活动内容：

商品大展销

三、活动方式：

1、展出不同厂家的各种礼品盒，采取多种方式陈列，给人以丰富感。并联合厂家展开不同程度的优惠、赠送小礼品等促销活动。

可以按品类划分陈列区域。同时可以开设一些知名品牌专柜。

2、推出礼品组合套餐：把各种保健品类礼品组合包装在一起，分为几档，如xx元、xx元、xx元......

xx节，人们购买礼品孝敬老人或赠送朋友，都会买点其他什么礼品的，一般多是保健品之类的，将各种礼品组合在一起，既方便了顾客购买，在价格上也可以采取一定优惠。

3、现场制作：为了让顾客有更好的体验感，现场制作是一好方法，可以联合厂家现场制作。

（1）“把月亮带回家”

活动期间，购物满xx元，送一个挂有月亮的钥匙扣，月亮钥匙扣形状多样，制作精致，上面刻有一些祝福语：如xx快乐、祝美满、平安、快乐等话语以及一些描写xx节的诗歌词句。

操作说明：

1、钥匙扣由商场定做，根据商场销售额确定定做数量，每个钥匙扣定做成本控制在一元以内。

2、在钥匙扣上刻上商场名称，也可以跟祝福语结合起来，如“xxx祝您快乐”。

3、凭购物小票到商场指定处领取，xx元一个，xx两个，依次类推。领取后在小票上盖章。

（2）月圆“十分”大抢购

活动时间：xxx

抢购，抢购持续时间为“十分钟”，在抢购时间内购买的商品一律八折，在收款台进行打折计算，以收款处结算时间为准，以商场音乐时间为标志，当特定音乐响起的时候，即抢购时间开始。

操作说明：

1、事先不告知具体“抢购”时间，注意维持现场秩序。

2、注明一些商品不参加抢购，并在现场用海报告示。

3、此活动也可以采取在抢购时间内购买的商品返还30%付款金额的做法，凭购物小票上的金额和时间到服务台领取返还金额。

注：超市可以推出中秋节每日商品特价，每日推出两至三样特低价商品，通过特低价商品来带动其他商品的销售，这些特低价商品是跟中秋节有一定联系，跟其他商场相比，这些商品在价格上要具有绝对竞争优势。

（3）喜拍“全家福”

购物满xx元，凭购物小票可现场拍5寸照片一张，以作留念，现拍现取。

时间：xx节当天）

地点：商场门口广场

协办：某某影楼或某某胶卷公司

操作说明：

1、可现场布置一个场景，或搭建一个凉亭，营造出古韵，或布置成一个现代团圆喜庆场景。

2、是将超市名称拍进去，以后看到照片就能想起超市。

四、其他活动简要：

1、餐饮大餐：xx节一家人还要一起吃团圆餐，超市可以跟餐饮业互动，跟某餐饮大酒店合作，推出购物满xx元送八折优惠券，或购物满多少，抽奖赠送免费餐饮券。

2、良辰美景，当然少不了歌舞助兴，可联系一些业余歌舞组合到商场门口搭台表演，以营造出中秋热闹氛围。

超市服务方案篇7

一、活动目的

1、以“新学期”为契机，进一步宣传校园超市的整体形象，提高校园超市在学生心目中的信誉度和美誉度。

2、以“新学期”刺激消费群，吸引目标消费群及潜在的消费群，大限度地扩大销售额，实现销售业绩的增长。

二、活动对象

所有在校大学生以及周边小区居民

三、活动时间和地点

时间：20xx年3月1日——20xx年3月10日

地点：校园超市内

四、活动主题

“尽享超低价，新学期巨献”

五、活动方式

1、活动期间，每3天前100名到超市的顾客都会获得康师傅饮品一瓶，而且性消费满58元可免费获得护手霜一支；满78元可免费获得精美套杯；满98元可获得高档鼠标一个；满108元可免费参加“购物大抽奖”活动：特等奖：数码单反相机（1名）；一等奖：超市500元购物卡（3名）；二等奖：大毛绒玩具一个，价值200元（5名）；三等奖：高档毛巾一条（20名）。

2、价格促销，活动期间生活必需品一律打七折，食品类一律八折。

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3、购买，将品牌化妆品和睡衣作为促销商品来销售，时间为3月3日和4日。

4、限量购买，将袋装整提纸抽、洗衣液设为限量购买商品，由于价格便宜，所以每人限购2件。

六、广告配合方式

1、在活动现场挂大幅横幅，突出活动主题内容，并且设有活动咨询台。

2、安排人员在校园展板，寝室张贴有关超市促销活动的海报。

3、安排工作人员在学生上课、下课的必经之路上发放宣传单。

4、在学校的校园期刊或报纸上登促销广告。

七、前期准备

人员安排：

（1）安排足够数量的服务人员，并佩带工作卡或绶带，便于识别和引导服务。

（2）现场要有一定数的秩序维持人员。

（3）现场咨询人员，销售人员既要分工明确又要相互配合。

（4）应急人员（一般由领导担任，如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理）。

物质安排：2月26日前准备好所有参加促销活动的商品。

人员培训：对现场咨询人员、销售人员进行培训，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。

八、中期操作

1、工作人员第一个到达现场，各就各位。

2、宣传人员派发宣传单，介绍活动和产品，引导顾客至进入超市内。

3、掌握好活动节奏，维持好现场秩序防止出现哄抢和其他意外，以免造成负面效应。

4、销售人员准备销售事项，介绍销售产品。

5、赠品在规定时间发放不宜太早太晚，发放时登记个人资料，签字。

6、结束时清理现场，保留可循环物品以备后用。

九、后期延续

1、活动结束后要开总结会，比如本次活动销量情况，执行有效性，消费者评价与反应概况等；分析活动的优点和不足，总结成功之处，借鉴不足教训，只有不断的总结，才能更好的发展。

2、对活动进行追踪报道、终端建设、终端走货及广告调整、总结报告归档。

十、费用预算

1、活动现场横幅、咨询台，海报、现场装饰1000元。

2、活动宣传单打印1000元。

3、校园期刊或报纸广告500元。

4、发传单工作人员，在活动前派发，300元。

5、（1）赠品：护手霜400支，2000元；精美套装200套，3000元；高档鼠标100个，3000元。

（2）奖品：数码单反相机1000元；购物卡3张，1500元；大毛绒玩具5个，1000元；高档毛巾20条，400元。

6、康师傅饮品300瓶，750元。

合计成本：15450元左右

十一、意外防范

1、如果出现促销商品缺货情况，要尽快用其他商品替补，避免不必要的纷乱；

2、如果出现疯抢等混乱情况，做好疏通工作，必要时可以安排一定数量的保安人员；

3、做好各种意外发生的防范措施，维护好现场的秩序；

4、做好应急人员安排，必要时可以与公安及保安联络，请求其支援。

十二、效果评估

借助新学期这个契机，由于大学生们在开学之初资金都比较充裕，而且都需要购买一些生活用品等展开此次促销活动，采用一系列的促销手段，预期会产生满意的效果。

超市服务方案篇8

活动时间：五一假期期间

活动目标：提高超市销量，增强品牌影响力

活动内容：

折扣狂欢：精选商品5折起，涵盖食品、日用品、家电等，满足消费者多样化需求。

购物抽奖：凡消费满一定金额，即可参与抽奖，奖品丰厚，包括现金红包、超市代金券、精美礼品等。

互动游戏：设置趣味互动游戏区，消费者在购物之余可参与游戏，增进购物体验。

社交媒体推广：通过微信、微博等社交媒体平台发布活动信息，邀请用户分享，提高活动曝光度。

活动效果预期：通过五一欢乐购活动，预计可吸引大量消费者前来购物，提高超市销量，同时增强品牌影响力，提升消费者忠诚度。

备注：活动期间，超市需做好客户服务工作，确保商品质量，为消费者提供愉快的购物体验。

超市服务方案篇9

一、活动时间：

开业当天，上午XX点至晚上XX点。

二、活动规则：

凡在超市内消费满XX元的顾客，即可获得一次抽奖机会。

抽奖箱内设有多等奖项，包括现金券、折扣券、免费商品等。

每位顾客限抽一次，抽奖结果当场公布。

三、宣传策略：

在超市内外张贴活动海报，吸引顾客关注。

通过社交媒体、本地论坛等渠道发布活动信息，扩大影响力。

活动现场设置宣传台，向顾客介绍活动规则和奖项设置。

四、预期效果：

通过此次抽奖活动，提高顾客对生鲜超市的认知度和好感度，增加客流量，促进销售。

超市服务方案篇10

活动前言：

端午节当天，超市将以全新的活动版块及其内容，为您及家人提供一个温馨的购物场所，让您感受一个难忘的端午佳节。

活动内容：

一、超市的播音室于当天将适时推出为亲友送歌的免费业务，以带去您对身边亲友的祝福与节日的问候，让舒适的购物场所更添温馨的氛围。

二、超市将设立老公寄存处，不爱逛街的老公被老婆寄存此处，看书、喝喝咖啡、吸吸烟，逃却逛街之苦，不亦乐乎。

三、当天购物金额数每满xx元可获赠超市提供的优质粽子一个，依此类推，多买多送。

四、推出六六顺金球制胜法的摸奖活动。

细则如下：消费者凭xx元以上的购物小票即可参与摸奖。摸奖时，每次只能摸出一球，购物额每xx元可摸奖一次。

摸奖箱内将设有xx个白色乒乓球与x个黄色乒乓球，其中，黄色球为中奖球，奖金值为每球xx元。

超市每隔一小时将取出一个白色球，并再放进一个黄色球，直至有黄色球被消费者摸出为止。

参与摸奖的消费者，只要能摸出箱内的任一黄色球，则箱内所已经投放的黄色球一并视为归其中得，并可当场兑换与黄色球数相应的奖金额。

活动评估：

此端午节热庆活动，既体现了超市的人文关怀，也同时以巧具匠心的独特摸奖形式，而给消费者一个全新的感受，即：新颖、刺激、吸引力强。

通过此次活动，将有利于树立超市在消费群体中的良好形象，并最终服务于超市销售额的增长与延续。

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