商户调研活动总结

从某件事情上得到收获以后，应该马上记录下来，写17篇心得体会，这么做能够提升我们的书面表达能力。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？下面是小编收集整理的市场调研总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

商户调研活动总结 篇1

改革开放以来，我国的经济建设有了长足的发展。人民的生活水平显著提高，“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”，人们对服装的要求更是一日千里，从颜色到款式，再到品牌，不同的消费群体、不同的消费心理形成了不同的消费层次。

一 服装市场的消费者是一个庞大的消费群体

目前中国大陆的人口近13亿。服装消费者是一个绝对数量巨大的群体。这个数字是对中国服装消费者群体庞大特征最有说服力的描述。消费者数量是任何行业都必须考虑的影响因素，对于服装业更是尤其重要。

我国是传统上的服饰消费大国，所谓的"大"，正是来自于人口数量，它是作为服装行业前景重要的评估依据。不仅于此，国民经济的增长也为服装市场的消费提供了物质上的可能。

也就是说，当我们在考虑中国这个拥有近13亿人口的消费群体时，考虑的不再是人人有衣穿的问题，而是满足当前人们不断提升的审美与服饰文化的要求。

我国所拥有的是一个具备相当购买能力及旺盛的购买欲望需求强大的消费群体。

二 服装市场的消费者是一个复杂的群体

消费者的购买行为受收入水平、地理区域、民族习惯、宗教信仰、文化传统以及社会发展水平等客观条件的影响，并同时与个体的年龄层次、教育程度、审美趣味、消费目的等主观因素密切相关。

中国是个具有古老历史、悠久传统、幅员广阔、民族为多的国家，其服饰消费者在上述种种方面的巨大的差异就表现在服饰消费诉求上的千差万别。因此，除了拥有庞大的绝对数量之外，也是一个极为复杂的群体。

从购买力分析，在我国，同时存在着从富裕、小康到温饱多个不同层次的服饰消费群体。如果以地区为标准做粗略的划分，基本表现为总体购买力和购买欲望由东南向西北递减。

以天津消费者为例，天津市民的收入水平差异较大，因此显示出消费行为的显著差异。研究市场可以发现，在高中低各层次价格带上，消费者对服装品牌和风格种类的要求区别较大低收入水平消费者对服装的价格要求偏重讲究“经济实惠”;中等收入水平的消费者注重服装既要美观舒适又要价格合理、易于接受;高收入水平消费者则有很大不同，他们讲究品牌档次、要求服装能够显示其身份品位而忽视价格的高低。因此就要求服装市场的错位经营，以满足各层次消费者的不同需求。

不同的地区差异引起的消费行为差异程度也随消费者收入水平的高低而变化：在中下层消费者中，它表现的较为突出，但在上层消费者中却并不明显，这是一个共性问题目前居于高价位的品牌如SPRIT、ELLE、POLO 、FENDI、BCBG、MAXMARA、等，其在京津两地的销售业绩和人气程度并没有太大区别。在上层消费群体里，区域差异的影响并不能引起多少消费行业上实质性的不同。无论在哪里，他们的消费都会集中在那些标示着高贵和财富顶级品牌的范围里。

消费目的的不同也会影响消费者的购买行为。对于服饰消费者说，自己穿着和送礼是两个最基本的消费目的'。当送礼成为目的时，消费者的选择标准就很可能集中在价格这一个因素上了。

在这种特殊的消费行业中，常规的消费者划分原则就会完全被颠覆，即便是很穷困的人也有可能购买几倍于其消费能力的服饰商品，以求“体面过人”的效果。

以上种种可能引发消费行为差异的因素都是可分辨和可预期的，适宜被用来作为例制定生产和营销计划的主要依据及参考，行业厂商应引起足够的重视。

三 服装消费市场的消费者是一个心理逐渐成熟的群体

服装消费者的消费心理逐渐成熟的群体，这是飞速变化中的国情导致的必然结果。表现在：

第一、消费者的整体收入在持续增加，这将导致对服饰类商品购买需求的增长和实际购买能力的进一步增强;

第二、消费者在购买倾向上开始呈现两极分化的特点，购买力逐步向高价位和中低价位两个区域集中。这种变化可以从市场对服饰类消费品需求变化中得到印证：高档的奢侈品牌在中国市场上受到欢迎，中国已经成为国际上为多顶级服饰品牌的重要新兴市场，大路线的中低价位品牌同样销售看好;

第三、生活方式的变化使消费者对于服装种类的需求呈飞速上升的趋势。其速度之快，使得现有的服装商品每一刻都显现出某种程度的单一和过时。这种变化加快了国内服装市场的专业化细分，宴会服、婚礼服、休闲服、职业套装等等已经成为市场上的常规门类。可以想见在未来的服装市场上，针对性越明确的产品将越受欢迎。

第四、社会热点、流行文化、国际潮流都促使消费者的审美口味不断地变化。近二十年来，中国经济水平的显著提高使人们不再局限于服装的实用需求，开始关注服装的装扮自我、表达自我等更深层作用。

他们对新生事物和时尚潮流的接受和消化速度都令人咋舌，但同时也不乏对自身传统的偏爱和坚持，从某种程度上说，几乎是难以捉摸的。

第五、消费者正在日益变得成熟。繁荣的市场和发达的资讯为他们提供了最好的速成服装教育课程。越来越多的人们开始摆脱轻信、盲从的消费习惯，逐步认识到自己的真正需求对服饰风格、款式以及质量价格比都已经具备了更好的嗅觉和判断力。有见于此，了解他们的爱好，然后给他们最好的选择，将是企图进入中国服装市场的厂商的唯一正确途径。

商户调研活动总结 篇2

一、调研目的

通过对特定商场的市场调研，全面了解该商场的运营状况、消费者行为、竞争环境以及市场发展趋势，为商场的进一步发展和优化提供决策支持。本报告采用问卷调查、访谈和实地观察等方法，对商场的各个方面进行了深入剖析。

二、商场概况

本次调研的商场位于城市核心区域，是一家集购物、餐饮、娱乐等多功能于一体的综合性商场。商场内拥有众多知名品牌，商品种类繁多，为消费者提供了一站式的购物体验。商场的营业面积达到xx万平方米，拥有xx个楼层，每层均有独特的主题和布局。

三、消费者行为分析

1. 消费者群体：通过对问卷数据的分析，我们发现商场的消费者群体以年轻人为主，占比达到xx%，其次是中年人和家庭消费者。消费者的职业分布广泛，包括企业员工、自由职业者、学生等。

2. 购物习惯：大部分消费者喜欢周末或节假日来商场购物，占比达到xx%。消费者在购买商品时，最关注的是商品的品牌和质量，其次是价格和服务。此外，消费者对于商场的促销活动也较为关注，认为促销能够带来更大的优惠和购物乐趣。

3. 购物需求：消费者对于商场的商品需求多样化，包括服装、鞋帽、美妆、家居用品等。同时，消费者对于餐饮和娱乐项目也有较高的需求，希望能够在购物的同时享受美食和娱乐的乐趣。

四、竞争环境分析

1. 竞争对手：商场所在区域竞争激烈，周边有多个同类商场和购物中心。这些竞争对手在品牌、价格、服务等方面各有优势，对商场形成了一定的竞争压力。

2. 竞争策略：为了应对激烈的市场竞争，商场采取了多种策略。首先，商场注重品牌引进和商品种类的丰富性，以满足不同消费者的需求。其次，商场定期开展促销活动，吸引消费者前来购物。此外，商场还注重提升服务质量和购物环境，为消费者提供更好的购物体验。

五、市场发展趋势

1. 线上线下融合：随着互联网的发展，线上线下融合已成为商场发展的重要趋势。商场需要积极拥抱互联网，开展线上销售、线上预约等服务，以满足消费者的多样化需求。

2. 体验式消费：消费者对于购物体验的'要求越来越高，商场需要注重提升购物环境的舒适度和美观度，同时增加互动体验项目，让消费者在购物的同时享受更多的乐趣。

3. 绿色环保：环保已成为社会关注的热点话题，商场也需要注重环保问题。商场可以通过引进环保材料、推广绿色消费等方式，降低对环境的影响，同时提升消费者的环保意识。

六、结论与建议

1. 结论：通过本次调研，我们发现商场在品牌、价格、服务等方面具有一定的竞争力，但同时也面临着激烈的市场竞争和消费者需求多样化的挑战。商场需要不断优化自身的经营策略和服务质量，以适应市场的变化和发展趋势。

2. 建议：

（1）加强品牌引进和商品种类的丰富性，满足消费者的多样化需求。

（2）注重提升服务质量和购物环境，为消费者提供更好的购物体验。

（3）积极开展线上线下融合的业务模式，扩大销售渠道和市场份额。

（4）关注环保问题，推广绿色消费理念，提升消费者的环保意识。

商户调研活动总结 篇3

本学期，我们开设了市场调研这门课程，通过一段时间学习，我对市场调研有了更加深刻的认识，初步掌握了基本的市场调研方法，并以小组分工合作的形式完成了市场调研的实习，在实践的过程中，我们不仅收获了知识和技能，也发现了一些有待加强之处，更增添几分生活感悟，现总结如下：

一.调研活动过程

我们的整个市场调研工作流程大致可分为七个阶段：

1.主题确定

2.判断所需资料

3.确定样本资料收集方法

4.设计调查问卷

5.实施调查

6.资料整理与分析

7.撰写调查报告。

我主要参与了初期总体调查方案的讨论、调查问卷的设计，中期调查问卷的发放与收集以及后期数据资料的整理分析工作。在确定调研目的是，我们结合当今大学生活实际及调研活动的意义性，经过讨论最终将调研的主题确定为“美剧对大学生价值观的影响”。综合考虑调研时间以及经费限制，我们决定以华中农业大学大一、大二、大三本科学生为主要研究对象，调查他们接触美剧的情况以及对其所反映的欧美价值观的态度。在问卷设计阶段，我就多选题题目的设定、题目语言表述以及个人信息提问方式等方面积极与各伙伴协商，并提出自己的意见。在发放问卷的过程中，我主要采取了街头拦截和在自习室派发的形式收集原始资料。在数据分析整理阶段，我先把问卷进行了分析整理，就问卷的完整性和逻辑性剔除了无效问卷，并且快速准确的有效问卷数据进行了统计整理。在撰写报告阶段，我和组中其他成员合作，积极整理分析数据图表，提出问题并进行修改，最终完成了报告的撰写。

二.调查体会

从调查结果可以看出：美剧在校园里的影响是广泛而深刻的。看美剧成为了一种潮流，成为了一种习惯。但是美剧背后所反映的文化背景和趋势，以及美国作为强势文化用美剧作为强势文化的传播工具这是毋庸置疑的。对待美剧反应出的美国价值观，我们要取其精华去其糟粕，让其更好的造福于我们的'生活和学习。

三.心得体会

通过此次调研，我收获了的很多市场调研的经验：首先，做调查一定要先明确调查目的，然后根据目的确定调查方法以及问卷形式及内容;其次，问卷的设计制定一定要科学严密且具有针对性，问卷语言要简明扼要，问题的提问和设置要易于被访者接受。此外，在派发问卷时态度要热情礼貌，问卷收回后要及时表示感谢。最后，在将所有的问卷进行整理时，数据呃统计要准确，分析要客观公正，避免主观臆断。

此外，在总结此次调研活动时，我们也发现了存在的一些问题，如问卷设计仍存在一定漏洞，表达有时较含糊，在调研前期的考虑过于理想化，没有提前准备突发状况的应对措施，在数据整理后期也不可避免的出现量化分析杂乱等问题，这也为我们今后的调研活动提供了警示。

经过这次调研实习的经历后，在未来的学习生活中，我会采取更加耐心细致的态度对待学习和工作，在组织策划活动中树立全局观;注重理论知识与实际的结合，使课本知识真正做到为我所用;并充分认识到团队合作的重要性，加强与同学的交流合作及分享，做到高效的完成工作。

商户调研活动总结 篇4

随着课程实施的不断深入，学校在教学方法、教学研究、教师专业发展、师资培训等方面逐步展开。

学校之间、城乡之间广泛开展合作交流，互通有无，特别是城乡结对，对口支援，互相学习取长补短，对于新课程的普遍落实有着积极的推动作用。

我校与南郊镇教委、油坊街小学建立了联谊单位，根据周村区教育体育局《关于深入开展城乡联谊，大力推进城乡教育均衡发展的活动意见》，有南郊镇教委、新建路小学、油坊街小学共同制定出“携手并进，共谋发展-----城乡三单位教育均衡发展”活动实施方案。

根据活动的安排，3月份在新建路小学进行《教师评价》论坛活动。

参加活动的有周村区基础教育科王录泉科长、南郊镇教委领导及属下各小学中层以上校干、新建路小学和油坊街小学中层以上校干。

当然对教师的评价是一种手段，其最终目的是为了学校办学水平的提高。

因此确立有效的教师评价体系便成为每个学校认真思考的一个重要问题。

同时促使学校从不同的角度建立了对教师评价等比较规范、切实可行的管理制度。

现做阶段总结。

各单位领导高度重视，建立和谐联谊关系。

就如何对教师评价做了广泛的沟通交流。

(一）南郊镇中心小学李宗颖校长------漫谈教师的专业发展。

从五个方面：

（1）我的人生感悟

（2）不是所有的人都适合做教师

（3）精神立身还是富贵立身

（4）唤醒教师文化成长的文化自觉

（5）给教师生活留点空白。

(二）贾黄小学的梅校长从两个方面

（1）什么是教师发展性评价-----基本理念是什么？

（2）为什么建立教师发展性评价体系？

（A）传统教师评价的缺陷

（B）教师发展性评价是现代教育发展的需求

（C）对教师发展性评价中几个问题思考等方面进行交流。

(三）油坊街小学孔校长、尚主席、杜主任分别从学校整体评价；师德评价；教学常规管理评价三方面进行了交流。

(四）新建路小学郭明-----谈《实践发展性评价，构建和谐校园》，从以下方面与参加活动的领导进行交流：

（1）正确的评价是促进教师专业成长的指挥棒

（2）业绩与发展性评价整合是构建和谐校园的重要因素

（3）教师的发展给学校带来无限生机

（4）有检查向引导变革等六方面根据学校实际情况，针对师资培训、教育教学管理等方面总结了该校的发展特色，并认真组织落实。

在区教育局的统一领导下，我校将一如既往的参与并开展好联谊校活动，就联谊学校在教育教学的各个领域开展广泛的交流合作，取长补短，共同提高。

今后我校将于其他学校共同在课堂教学、案例论文、成果展示等方面开展系列交流活动。

我们将以此为契机，取他人之长，补自己之短，努力提高教师的教育教学水平，使联谊校活动长期有效的开展下去。

联谊活动工作总结范文4

为加强学生会成员间的交流，使其相互有所了解；增进各部门间的友好关系，促进学生会工作更好的开展。

12月4日下午12：30--6：30，由xxx团委学生会主办，xxx文艺部承办的部门联谊活动在xxx举行。

学生会各部门同学参加了此次活动。

首先，我们对部门成员随机分成了4个小组，每个小组由一位常委带队参与之后的.活动。

本次活动设置了多个游戏，比如纸杯传水，多人多足等，目的即为了加强学生会各部及各部男女生之间的沟通与交流。

我们还为获胜的队伍准备了各种各样的糖果和饮料作为礼品。

当然失败的队伍也接受了很严厉的惩罚。

游戏间隙，我们要感谢各部带来的精彩演出，为联谊活动增添了亮彩。

最后所有部门成员集体合影留念，各种夸张的造型将此次活动推向了高潮。

通过此次活动，让学生会各部门之间加深了了解，为以后更好、更深层次的合作打下了坚实的基础。

同时我们获得了很多宝贵的的东西：

1、进一步加深了学生会各部门与文艺部之间的合作情谊，给新成员留下了一个很好的印象，以便各个部门此后更久远的合作；

2、达到了加强部门协作的目的；

3、增强了部门各成员的团结协作意识，以便于更好的运用于此后的工作与学习中；

4、丰富了部门成员的课余生活，使学习与娱乐协调发展。

本次活动虽然非常的成功，但在进行过程中也暴露出许多问题：

1、人员不齐：由于活动组织时间确定仓促，各部门成员有一部分成员未能参加。

2、场地问题：场地距离学校太远。

3、活动时间：在活动进行中未能计算好时间，未能按原定计划进行完所有活动。

商户调研活动总结 篇5

为进一步全面深入学习实践科学发展观，着力转变我县农机化发展中存在的不适应科学发展观的理念、思路、措施和办法，积极推动我县农业机械化又好又快发展，本着发现问题、深入剖析，以科学发展观的理念解决问题的方针，制定xx局深入学习实践科学发展观调研方案如下：

一、调研时间：11月1日—11月10日

二、调研目的：

通过调研解决好改革创新力度不够、与科学发展观要求不相适应的问题，达到改进作风、提高能力、服务决策、促进创新、推动科学发展的目的。

三、调研形式：

到各乡镇农机站和联乡驻村入户联系点xx乡xx村，通过采取随机走访、座谈讨论、发放调查问卷、查阅资料等方式进行。调研对象包括离退休老干部、“三老”人员、农机大户、贫困户等社会各个层面。

四、调研课题：

1、推进农机装备质量、数量及效益的协调统一，实现又好又快发展的意见和建议。

2、设施农业机械化发展定位，存在问题及意见和建议。

五、调研人员：由局领导干部带队，分为三个调研组：

第一组：xxxxxx

第二组：xxxxxx

调研地点为：xxx镇、xx乡、xx镇

第三组：xxxxxx

调研地点为：xx乡、xx乡、xx乡

六、实施过程：

1、结合调研主题，以制度修订及促进农机化发展两方面工作为主线，深入基层（重点为各乡镇农机站）了解情况，邀请相关单位领导召开座谈会，发放调查问卷，广泛征求意见建议，了解各乡镇农机站近年来推动农机化发展过程中存在的问题及出现的新情况、新问题。（每个乡镇农机站至少要通知两名农机大户参加座谈会）

调研时间为：11月4日---11月5日

2、局领导班子分析、交流调研情况，初步总结新时期推动我县农机化进程的对策和建议，11月6日前完成。

3、综合调研材料，拟订调研报告，11月7日前完成。

4、讨论、修改调研报告，11月10日前完成。

七、几点要求：

1、各调研小组要提前准备好调研提纲及调查问卷等相关资料。要通过调研解决好改革创新力度不够大，与科学发展观要求不相适应的问题，切实达到改进作风、提高能力、服务决策、促进创新、推动科学发展的目的。

2、各调研小组要认真收集、整理、分析调研素材，透过具体事例客观、全面、深刻地反映调查了解到的情况，并从调研中总结成功经验，探索、提出科学发展的思路和举措。

商户调研活动总结 篇6

上半年已经过去了，在这半年里，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟上个月比有了大幅度的提升。这半年工作中我也有一些不足之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比较少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

虽然每天美容院的工作很忙，很多，但我会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的会向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。接下来我会努力学习美容院的产品知识、新的专业技术，以提高为顾客服务的质量。

在接下来下半年的工作中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!

回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。

下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

(1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等

美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。

美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

(2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。

(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的'成绩来交一份满意的答卷。

在以上的工作总结中，不仅说出了自己工作中的收获，而且也发现了自己工作中的不足支持，并且制定了下半年的工作计划和目标。间接表明了自己是一个虚心学习的好美容师，这一点是非常难得可贵的。所以如果大家作为美容师想要写工作总结的话，不妨借鉴一下。从三个方面去写，首先说明成绩，其次表明自己有哪些不足，以及未来的工作应该怎么去做。

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商户调研活动总结 篇7

一、活动背景

如今校园订外卖现象日益严重，各种外卖软件也应运而生；美团，饿了么，飞饭，比比皆是。每到午饭时间，各公寓楼下人员混杂，外卖小车来往不息，场面甚是壮观。更多的大学生喜欢宅在宿舍，订购外卖；于此同时外卖饭菜的质量卫生情况问题，校园送外卖车辆的安全问题也随之而来。为了更好的维护学生权益，服务校园和谐建设，为此我们将对校园外卖进行一次调研。

二、调研目的xx.旨在研究后街外卖的营销，卫生情况，了解外卖现象对于大学生饮食习惯，饮食健康的影响。

2.调研外卖现象的热度，广度，从中思考，发掘出外卖现象中反映出大学生生活，精神状态。

xx.综合调研思考外卖出现并风靡的原因，以及大学生如何看待外卖现象，选择外卖，提出建设性意见。

三.调研内容 （一）外卖市场环境调查

xx、外卖市场的容量及发展潜力；

2、学院不同年级对外卖的消费状况；

xx、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。

（二）消费者调查

xx、消费者的消费心理（偏爱、经济、便利等）

2、对外卖产品的了解程度（品种、口味、价格等）

四. 调研时间 XX年xx月xx号----XX年xx月2号

五. 调研对象陕西科技大学在校大学生，学校周边外买商家，学校餐饮行业从事人员

六．调研具体安排策划调研总的分为两组，一组主要进行问卷调查，涉及对象为在校大学生；一组为走访调查，对象为周边的外卖商家，学校餐饮行业人员。具体分工如下：

问卷调查组

xx月25号，准备好网络调查问卷和纸质调查问卷

xx月xx号--xx月xx0号，及时在网上发布调查问卷并积极回收。借助学生会宣传平台，在微信，qq，微博上发布调查问卷。

xx月xx号—xx月xx0号，调查组委员走进宿舍进行问卷走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员应及时收回问卷。

xx月xxxx号，整理汇总问卷调查信息，并及时上交。

走访调查组

xx月xx号，准备相关的调查资料，问题。

xx月xx号—xx月xx0号。对周边外卖商家进行走访调查，在宿舍楼下对送外卖人员进行随机询问调查，对学校餐饮行业的人员进行采访。

xx月xxxx号，对走访的调查情况汇总，并成文上交。

其他工作安排

xx月xx号-xx月2号，对所有的资料进行汇总分析，生成相关的调研报告。

联系宣传部，走访调查中进行拍照，留下影像资料。

七.经费预算

纸质调查问卷500份，共计50元。

附录。

具体人员安排

调查组：xx

走访组：xx

商户调研活动总结 篇8

一、调研目的

深入分析和研究当前商场市场的发展状况、消费者行为、竞争态势以及未来发展趋势。通过问卷调查、访谈、实地观察等多种方式，我们收集了大量的一手数据和二手资料，以期为企业提供准确、全面的市场信息和决策支持。

二、市场概况

近年来，随着国民经济的快速发展和人民生活水平的提高，商场市场呈现出蓬勃发展的态势。商场数量不断增加，规模不断扩大，商品种类日益丰富，服务质量不断提高。然而，在市场竞争日益激烈的背景下，商场也面临着诸多挑战，如消费者需求多样化、电商冲击、同质化竞争等。

三、消费者行为分析

1. 购物需求：消费者对于商场的购物需求主要集中在品牌多样性、购物环境、价格合理性以及售后服务等方面。其中，品牌多样性是消费者最为关注的一个方面，他们希望在一个商场内能够找到各种品牌的商品和服务。

2. 购物习惯：消费者的购物习惯正在发生深刻变化。他们越来越倾向于线下与线上结合的购物方式，既享受实地体验商品的乐趣，又借助互联网进行价格和评价的比较。此外，消费者的购买决策也受到多个方面的影响，如商品价格、品牌声誉、促销活动和其他顾客的意见等。

四、竞争态势分析

目前，商场市场呈现出多元化的竞争态势。本土品牌与国际品牌、传统商场与电商平台等不同类型的竞争对手在市场中展开激烈角逐。本土品牌凭借对本地市场的深入了解和消费者需求的精准把握，在市场中占据一定的.优势。而国际品牌则凭借其强大的品牌影响力和优质的产品质量，在高端市场中占据主导地位。此外，电商平台以其便捷的购物方式和丰富的商品种类，对传统商场形成了一定的冲击。

五、市场发展趋势

未来，商场市场将呈现出以下几个发展趋势：

1. 多元化发展：商场将不断引进新的品牌和产品，满足消费者日益多样化的购物需求。同时，商场也将加强与餐饮、娱乐等行业的合作，为消费者提供一站式的购物体验。

2. 数字化转型：随着互联网技术的不断发展，商场将加速数字化转型步伐，通过引入智能化设备、开展线上营销等方式，提升购物体验和运营效率。

3. 绿色环保：随着环保意识的不断提高，商场将更加注重绿色环保理念的践行，通过采用环保材料、推广绿色消费等方式，为消费者营造更加健康、环保的购物环境。

综上所述，商场市场虽然面临着诸多挑战，但也蕴含着巨大的发展机遇。我们建议商场在未来的发展中，应密切关注市场动态和消费者需求的变化，不断创新和调整经营策略，以适应市场发展的需求。同时，商场还应加强与其他行业的合作，拓展业务领域和市场份额。此外，商场还应注重提升服务质量和品牌形象，增强消费者的忠诚度和满意度。

商户调研活动总结 篇9

在本学期，我们开设了一门新的课程------市场调查与预测，通过对这门课程一个学期的学习，让我从这门课程中学到了很多。

这门课程中，我们学习到了很多新的知识，学到了以前从未接触过的知识，通过这门课程的学习，使我学到了新的技能。

市场调查与预测，顾名思义，就是通过对市场进行相关数据进行调查、整理和分析，最后得出结论，再运用所得出的结论，对市场的某一个方面进行相应的预测。

在这门课的教授中，老师采取了模块化教学的新方法，通过模块化教学，可以让我们在开始的学习时对我们整个学期的学习知识有一个宏观上的把握，对整个学期的学习有一个大致的了解，更加有利于我们对新知识的理解和掌握。

首先，我们对所要研究的主体----市场，做了一个大概的了解，所谓市场，就是商品交换的场所，是商品的需求量，是商品供求双方相互作用的总和，同时市场也是商品交换关系的总和。

在对市场的基本含义有了初步了解后，我们又对市场调查的含义进行了相关的学习，所谓市场调查，是企业了解市场和把握顾客需求的重要手段。是辅助企业决策的基本工具，在学习完这些知识后，使我们对这门学科产生了一个大概的印象。

一开始，我们学习了关于市场调查方案大纲的相关知识，学习了编写市场调查方案大纲所要经过的必要步骤，如对项目背景，目的，以及研究对象内容的书写等。

学习完这一模块后，我们又学习了市场调查方法的相关知识，包括对市场调查方法的简介，以及调查方法的分类，主要分为实地调查法，询问调查法，投影技法以及问卷调查法，在学习期间，我们对各种调查方法进行了比较和讨论，探讨每种调查方法所具有的优势和不足，以及每种调查方法所使用的环境等问题等，通过对这一系列的学习，让我们对这门课程又有了一个新的了解。

在本次的学习中，我学到了一个很重要的能力，那就是团队合作能力，在学习中，老师将全班同学分为几个学习小组，每个学习小组都要做好自己所要做得任务。俗话说，独木难支，通过小组内成员相互学习，相互讨论，不仅提高了我们的学习效率，在很大的程度上提高了我们的团队合作能力。小组成员聚在一起，讨论小组的任务，一起讨论调查问卷的设计，发放和统计，分析数据。我们一起外出进行实地考察，常常为了找到一个合适的调查主体而跑遍整条街，虽然有时候会觉得有些累，但我们却很享受其中的过程，可以说虽然累，却快乐，这些课外调查给我们带来了很大的乐趣，同时也是我们在学习中得到的一笔宝贵的人生财富。互相协作，去他人之长，不自己的短处，通过讨论，各抒己见，给对方提出问题，共同提高，共同进步，虽然，提出的意见有对有错，但这确是集体的智慧。通过这样的讨论，我们对一个问题的理解也在无形中加深了很多，通过小组学习，让我们学会了团结，学会了集思广益，在讨论中，学习着，快乐着，通过小组学习，可以发挥每个人最大的能力和想象空间去为小组的课题研究贡献自己的一份力量。

小组学习是这门课程的`基本学习方式，老师给小组下达任务，整个小组便开始讨论，探讨小组的下部行动，每个人都会参与讨论，每个人说出自己的想法，开拓着小组成员的思路，在小组学中，我们确实学到了很多知识，也锻炼了我们的交际能力，与人沟通能力，自由的发言，锻炼了每一个人，促进了每个人的发展，每个人的进步。

在以后的学习中，我们有学到了市场调查问卷的相关知识，包括调查问卷的设计，包括称谓，目的，问题的设计，在问题的设计中，我学到了问题的类型，包括封闭单选题，封闭多项题，其它选项，拒答选项以及开放式选项等类型。在问题的设计时，我学到了问题在设计时应注意的事项，如，问题简洁，文字叙述不能过多，措辞要适当，答案要互斥，避免答案交叉。通过这段时期的学习，让我学到了调查问卷的设计以及在制作调查问卷时应注意的事项，这让我收获很多。

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接下来，我们学习了样本设计的相关知识，包括样本设计的含义，设计样本容量的方法，学习了样本容量计算公式，并掌握了其主要内容，学会运用公式进行相关的题目分析，这是在本章节学到的比较重要的知识。

在本学期的最后，我们学习了市场预测的基本知识，包括对其定义的分析和学习，学习了定性预测法相关知识，并对其优缺点，使用环境进行分析，其中学到的一种叫重要的预测法-----德尔菲法，这是在市场调查与预测中较为重要的一种预测方法。

回顾本学期的学习，收获了很多，学到了新的知识，拓展了自己的视野，掌握了新的技能，学会了与他人之间的合作，学会了合理分配任务，学会了试着用自己的想法去思考一个问题，学会了分析问题，并找到答案。学会了一种能力，试着从多个角度去看待一个问题。在学习中，发现自己的不足，去改变自己的不足，另外，说实话，我并没有充分的利用时间去做一些学习上的更深入的研究。

在课程的学习中，指导老师周老师给了我们莫大的帮助和关心，细心地为我们讲解知识，加大我们的疑惑，发现我们的不足之处时细心地帮我们指出，耐心的帮我们改正。我想，这是本学期课程最大的收获了。

通过一学期的学习，让我学到了知识，也让我发现了自身的不足，更让我知道了一个合格的当代大学生应该具备的素质，我会朝着这个方向不断努力。

商户调研活动总结 篇10

一、背景

目前，我国饮料市场以碳酸饮料、瓶装水、茶饮料、果汁饮料和功能饮料为主。其中，碳酸饮料已进入成熟期，市场已被“两乐”基本瓜分完毕，两者合计占有率接近80％，其他竞争者难以撼动其市场地位；瓶装水市场庞大，但由于生产工艺简单，品牌繁多，市场格局变动频繁，尚未形成居稳定统治地位的品牌；茶饮料市场即将进入成熟期，“康师傅”、“农夫山泉”占据相对优势，但娃哈哈、可口可乐与雀巢的冰爽茶、百事可乐与立顿的冰红茶正在蚕食前两者的市场份额，格局仍在重塑；果汁饮料处于快速成长期，尚未形成稳定的市场格局；功能型饮料和咖啡饮料等新品类处于市场导入期，虽然目前消费量还不高，但前景十分看好。可以说，无论是从市场规模增长潜力来看，还是从市场竞争格局变动的角度分析，我国饮料市场都充满了生机，蕴藏着大量的商机。为了更加详细地了解西安的饮料市场，我们就对此展开了一次市场调研。

二、 调研概述

1、 调研目的：

为了提高饮料行业厂家的竞争力，了解西安市民对饮料产品的消费心理及需求，以便厂家生产更适合消费者的产品，做到品种齐全，特征突出，特对西安市民进行调查。

2、调查对象：

以西安市市民为调查对象，主体为16-30岁间；我们分为16岁以下、16-30岁、31-50岁、50岁以上做为调查区间。

3、调研过程：

（1）、首先经过小组讨论我们快速制定出调研计划，侧重调研消费者对饮料价格区间、现有饮料的品牌喜好、对新品牌树立的看法、及对未来饮料的期望。

（2）、根据调研方案我们设计出调查问卷、我们共进行300份问卷调查；并进行人员分工：钟楼、长安大学城、东大街、西大街、南大街、北大街等地区进行调查。

（3）、我们用一天的时间到各个指定的目的地进行现场问卷调查，通过努力我们调查小组保质保量地完成了任务。

（4）、调查方式、方法：采用问卷调查、人员定点访问的调查方式；采用自填式问卷发放形式。

三、调研结果及分析

1、饮料产品分析

（1）茶饮料分析

现有市场的茶饮料可分为：纯茶、调味茶和含汽茶三类，像康师傅、农夫山泉、乐百氏、娃哈哈、可口可乐等厂家就多以调味茶打主力。具体而言，又可分为冰红茶、冰绿茶、奶茶、蜜桃茶、冰茶、花旗参花、葡萄茶、冬瓜茶、柠檬茶等。从消费者对不同种类茶饮料的购买情况来看，消费者最喜欢的三种茶饮料是绿茶、红茶、冰茶、

（2）碳酸饮料分析

根据产品的`原料成分和口味的差异，碳酸饮料分为以下五类：果汁型原果汁含量不低于2.5％的碳酸饮料，如桔汁汽水、橙汁汽水、菠萝汁汽水或混合果汁汽水等。由于含有一定量的果汁，不仅可以消暑解渴，还有一定的营养作用，是营养价值较高的一种碳酸饮料，现在我国市场上果汁型碳酸饮料产品较少。果味型以果香型食用香精为主要赋香剂，原果汁含量低于2.5％的碳酸饮料，如桔子汽水、柠檬汽水等。主要有雪碧、芬达、非常柠檬、非常苹果等产品，以年轻人消费为主。可乐型含有焦糖色、可乐香精或类似可乐果和水果香型的辛香、果香混合香型的碳酸饮料。无色可乐不含焦糖色。主要产品有可口可乐、百事可乐、非常可乐等产品，以年轻人消费为主。低热量型以甜味剂全部或部分代替糖类的各型碳酸饮料和苏打水。主要有可乐、苏打水等产品，适合老年人、肥胖人饮用。 其他产品包括含有植物抽提物或非果香型的食用香精为赋香剂以及补充人体运动后失去的电解质、能量等的碳酸饮料，如姜汁汽水、运动汽水等，适合运动后饮用。

（3）水饮料分析

水类饮料分为矿泉水，纯净水和蒸馏水。矿泉水的英文直译是春天之水，是富有矿物营养的健康之水，能给人带来生命和活力。纯净水最早源于"太空水"，即宇航人员经过净化、提纯等工序，在宇宙飞船舱内循环使用的水，这种水被用于商业开发后，增加了一些工序，但在去除细菌等杂质、品质纯净的同时，也剔除了水中对人体有益的矿物质，长期饮用易造成人体矿物质缺乏，引起疾病，绝大多数专家对其持否定态度。

（4）功能性饮料分析

凡是通过调整饮料中天然营养素的成分和含量比例，以适应某些特殊人群营养需要的饮品统称为‘功能性饮料’，包括运动饮料、营养素饮料、能量饮料和其他特殊用途饮料在内都统称功能性饮料。”功能性饮料细致区分，大致可以分为以下几类：多糖类、维生素矿物质类、运动平衡类、益生菌类、低能类饮料。

（5）果汁饮料

我国果汁饮料消费人均消费量为世界人均消费量的1/7，不到世界发达国家人均消费量的2%。随着人们对健康和时尚的追求，作为天然饮品的果汁饮料无疑成为消费者的首选。

商户调研活动总结 篇11

商户调研活动总结 篇12

近日来，黄骅法院携手黄骅市司法局、市市场监督管理局、市工商联等10余个单位，在商户密集、人流量大的信誉楼和乐购超市门前开展以“落实法治保障护航营商环境”为主题的集中宣传活动。

活动当日，随着大喇叭宣传，商场附近的商户们闻声前来，来来往往的群众驻足观看，热热闹闹的`宣传活动就此拉开序幕，“这是我省优化营商环境条例，您拿着看看。”干警们拿着《宪法》、《民法典》、《河北省优化营商环境条例》、《黄骅法院关于优化营商环境公开承诺书》等宣传册，向前来的商户和路过的群众耐心细致地讲解法院推出便民利企的相关举措和如何化解经营中的法律问题，并就商户们提出有关经营中遇到的合同纠纷、劳资问题、产品质量等问题进行交流解答，宣传的同时填补了商户经营中的法律空白。

此次系列宣传活动通过设立宣传咨询台、悬挂宣传条幅、发放宣传手册的多样形式，吸引了大批群众，共计发放宣传手册1000余份，解答商户法律疑问100余人次。有效提升了群众对优化营商环境的认知度，增强了人民群众保护市场主体合法权益、自觉维护市场秩序的责任感，提高了市场主体合法合规的经营意识，为优化营商环境营造了良好的法治氛围。

商户调研活动总结 篇13

第一周周末一有时间，就叫小利两个人跑到我们以前找工作的校园三人行公司，第一次以这样的形式去拜访姚寒，她没有闲工夫理我们，就叫了公司的经理过来和我们谈，初来乍到，胆颤心惊，连话都说不清楚，不过意思还是勉强表达了出来，经理用了几句很客套地话想要打发我们，当时心里又慌又乱，知道自己失败了，连经理的话都不知道要怎么接下去。幸好，坐在旁边听了我们谈话的姚总走过来跟我们说，“我刚才听到了你们大概的意思，正好我也有这个打算做一个市场调查，但是我先要知道你们能为我做些什么?”

噼里啪啦地我们把所有自己知道的都说了一通，没能说服姚总，但是她因为我们是她公司的会员，我们谈话的过程中，她同时也在教我们要怎么去说服别人，教我们把思路都理清楚，并且给了我们机会回去做一个具体的方案。市场调研的课程才刚刚开始，我们都不知道怎么做方案，全组七个人一起商讨，分任务，汇总的时候讨论得相当激烈，可以说是吵得不行，头顶都在冒火。当我们整理完资料再一起去三人行的时候，我们拼命赶出来的稿子被狠狠地批了一顿。第一次的失败让我了解到，我们的知识面太狭窄，目标不明确，对要做的事不知道从何下手。

找了几个像校园网站这样的公司，发现兼职行业的调查对我们来说太难了，信息收集困难，这个行业太复杂、太虚。跟我们谈的老板让我们做的目的是帮他们卖会员卡、拉会员，而且卖这些卡很有骗人之闲，这样也偏离了我们的课题需要，最终我们还是决定放弃这个行业。后阶段的拜访让我们开始转向摄影行业。

先后我又拜访了艺点联合工作室、纯色婚纱摄影、锋上婚纱摄影工作室、蝴蝶树婚纱艺术等多个摄影店，拜访地过程中，和老板的谈话让我学到了很多有关摄影方面的知识，了解了摄影业的复杂性，我们的谈判有好几家都失败了，总结的原因有以下几点：

1、和店内工作人员沟通欠佳，说话过于直接，导致我们面见经理都有困难。

2、寻找企业之前没有做好充分准备，没能准确回答经理提出的有关行业的问题，导致他们对我的不信任。

3、知识欠缺，没能做出具有说服力的方案。

4、没能把握好谈判的方法，直奔主题，给了他们直接拒绝的'机会。

5、调查费用不能达成一致，导致合作失败。

整个谈判和签授权委托书的过程，什么滋味都偿了个遍，去得最多的一个企业不下6次还不给签协议书，我什么招都使了，他还是只是在口头上保证一定会签，搞得想做也不是，不做也不是，看着自己这么辛苦给他们做的东西不想这么快就放弃，只能很生气地在心里骂他们。

跑完企业，回来后还得写方案、做问卷、整理资料、写调研报告，简直就是苦不堪言。因为是刚开始做这个，很多东西还不能一次就做好，很多时候都会有力不从心的感觉。每次做到眼睛都睁不开时就在想，“欧阳哥哥就是巫婆的化身，天生就是不让人好过的。”每天的生活里除了市场调研还是市场调研，吃饭的时候仿佛能看到米上面有“欧阳”，肉上面有“市场调研”，就想狠狠地把他们嚼得稀巴烂，然后咽下去。

忙碌地时间过得很充实但很压抑，有太多的任务要做，自己又有太多的不足，有些时候也会责怪自己做得不够好，各种各样的情绪积压多了，整个人几乎都要崩溃。有时也会很消极地在想，“我为什么要让自己这么累，只不过是个作业，我不做又能怎么样，不就是个挂科吗?有什么了不起。”真这样做了不就很轻松自在了吗?可是身上总会有一种责任，对自己负责，也要对队友负责。不想看着自己的大学生活就这样堕落，想尽自己最大的努力为整个团队做点什么。

这次市场调研的实践，我经历了一次又一次的失败，这让我清楚地认识到自己的不足，同时挫折过后我进步了，和高层人士交谈能很自然地表达自己的想法，会站在自己的立场据理力争。听到很多社会人士告诉我说，“你们学生太注重理论，要知道实际操作和理论是有很大差距的。”甚至于被他们批评我们是死脑筋。这个并不否认，可是理论是不能不学的，不是吗?初步的涉足社会，让我看清了社会的残酷，也深刻地感觉到，“我们太嫩了。”从现在开始，我要学会一套立足于社会的生存方式。

说到团队，觉得我们七个人都做得比较好，组长贺达国很认真负责，汇总资料的工作确实不那么简单，他每天晚上都要搞到很晚，甚至通宵达旦做这个作业，公司的谈判他也不会缺席，带着我们东奔西跑，他确实是个好组长。张珙玮，是个很有想法的人，为了团队的事再辛苦也会去做好。陈利，在改写问卷的时候很认真，是个很有耐心的人，值得我学习。彭定龙，很有主见，能经常提出自己的宝贵意见，很能坚持，对自己的想法据理力争。胡晓波，做事细心，很有思想，讨论问卷的时候特别认真，条理清晰，是组长的得力助手。贺迪，在修改问卷和整理资料上做了很大的贡献，有自己独到的见解，敢想敢说，为人处事很有大将风范。

商户调研活动总结 篇14

一、获取信息，快速行动

我行在9月28日获悉中央财政对县教育系统以高中名义向全县教职员工胡融资款项进行分年限置换，且本次置换资金 1.168 亿元已到位，并在9月30日之前全部退付到融资客户的账户上。在得知这一信息后，我行快速行动，刘行长亲自挂帅与教育局领导沟通，争取此次融资款项胡退付全部由我行代付。同时也与高中校长、财务人员紧密联系，但他们反馈胡信息是财政局已召集开了会并做了工作安排，且他们已把后续在工作全部做好，并把明细表已造好，只要资金到位、通过审批程序由其他行代付即可到各融资客户账户上。此次融资款项胡退付涉及到全县七所高中和一所职业中专，涉及到客户数若干人，资金达到1亿多元，如改为我行代付，对每所学校而言，无疑工作就得重做，花名册就得重新造具，且时间紧（仅剩2天时间）、任务重，我们当时也捏了一把汗，这存款营销项目我们能否攻下？谋事在人，我们没有退缩，以上次业务合作为契机，抓住机会、咬住目标不放松。为此刘行长启动第二次营销，把我行了解到的信息向教育局领导进行反馈，当时教育局回复：你们沪农商村镇银行能客服一切困难，遵守承诺，我局也要客服困难、重新造册，让此次的融资款退付全部由沪农商村镇银行代付。此次项目营销成功离不开我行员工家属的幕后给力。

二、团结一致，全力以赴

此次融资款项胡代付需要高中财务人员重新造具花名册，并要全部在我行开户，工作任务比较大、时间紧，免不了有些学校胡财务人员发牢骚、有抱怨，甚至不愿意提供详细胡花名册给我行，面对这一现象，我行立即采取多对一的方式启动上门服务，特别有意安排有营销技巧、沟通能力比较强的员工对学校的财务进行安抚，并对我行各项业务的优势再次进行宣传、主动参与为他们联系融资款项客户、核对信息、协助造就花名册。员工胡言语和行动终于感动了他们，从早上9点钟一直等到下午4点半，他们终于把详细完整胡花名册提供给我行员工。

三、准备充足、精心安排

面对如此大胡工作任务，又涉及到时间紧、只有合理安排、充足准备，才能确保工作工作如质如量的完成此次融资款项胡代付，我们行领导作出合理分工。刘行长负责对教育系统胡高中分管校长及财务人员座进一步营销；王行长负责随时准备调动各部门员工进行有力配合;本人负责融资款项资金的到位告知各客户经理要他们通知各高校财务人员至我行进行金额确认并代发，且对批量代发胡操作风险进行提示，杜绝差错发生。因准备充足、精心安排、统一部署的同时营业的小伙伴非常给力，在9月30日5点半之前，对教育系统退付的'融资款项500多万全部成功代发到位（今天还有3600万到位），无任何差错，至9月底我行的各项存款余额为11.99亿元，其中储蓄存款为5.9亿元，全年净增储蓄存款2.65亿元。

我们双峰村行能成功攻下一个又一个的营销项目，这得益于我行有敢于担当，冲锋在前且亲力亲为的刘行长，团结一致，勇于挑战的干部员工。我相信，只要我们脚踏实地、稳步推进，双峰村行的明天一定会更美好！

商户调研活动总结 篇15

为深入宣传《优化营商环境条例》,营造“公平公正、透明高效、互利共赢”的法治化营商环境，12月24日，宜川县司法局在县文化广场开展了优化营商环境法治宣传活动。

活动中，工作人员以宣传解读、学习贯彻优化营商环境政策法规为主要内容，大力宣传“最多跑一次”惠企便民政策，受到了人民群众的广泛欢迎。

此次活动共发放优化营商环境宣传资料200份,提供政策解读80人次。下一步，县司法局将进一步规范司法行政行为，服务优化营商环境提升，为建设富裕文明、和谐美丽的.宜川提供有力的法治保障。

商户调研活动总结 篇16

一、调研目的

对商场市场进行全面的调研和分析，以了解当前市场的竞争状况、消费者行为、产品趋势等，为商场的未来发展提供决策依据。本次调研主要覆盖了本市的主要商场，通过问卷调查、实地观察以及数据分析等方法，获取了丰富的市场数据。

二、行业背景

近年来，随着消费者生活水平的提高和消费观念的转变，商场作为零售业的重要组成部分，其市场规模不断扩大，竞争也日益激烈。商场不仅是商品交易的场所，更是消费者休闲娱乐的重要去处。因此，商场的发展需要紧跟市场趋势，满足消费者多元化的需求。

三、调研概况

1. 调研时间：20xx年xx月至xx月

2. 调研地点：本市主要商场

3. 调研对象：商场内的消费者、商户、管理人员等

4. 调研方法：问卷调查、实地观察、数据分析等

四、调研结果

1. 消费者行为分析

（1）消费者年龄分布：以年轻人为主，其中25-45岁的消费者占比最高，达到xx%。

（2）消费频率：消费者平均每月到商场购物的次数为xx次，其中周末和节假日是消费高峰期。

（3）消费目的：消费者到商场购物的`主要目的是购买服装、鞋帽、化妆品等商品，同时也有一定比例的消费者会到商场内的餐饮店就餐或到电影院等娱乐场所消费。

（4）消费偏好：消费者对于品牌、品质、价格等方面都有一定的要求，其中品质是最受关注的因素之一。同时，消费者对于商场的购物环境、服务等方面也有较高的期望。

2. 商户分析

（1）商户类型：商场内的商户类型丰富多样，包括服装鞋帽、化妆品、珠宝饰品、家居用品、餐饮店等。

（2）商户经营状况：大部分商户经营状况良好，但也有部分商户因为竞争激烈、经营不善等原因面临困境。

（3）商户需求：商户普遍希望商场能够提供更多的营销支持、降低租金成本等方面的帮助。

3. 商场管理分析

（1）商场环境：大部分商场的购物环境良好，但也有部分商场存在设施陈旧、卫生状况不佳等问题。

（2）服务质量：商场内的服务质量普遍较高，但仍有部分员工服务态度不佳、缺乏专业培训等问题。

（3）营销策略：商场的营销策略多样化，包括打折促销、会员优惠、团购等。但部分商场在营销策略上缺乏创新和个性化。

五、分析和讨论

1. 消费者需求日益多元化，商场需要不断提升自身的服务水平和商品品质，以满足消费者的需求。

2. 商户面临较大的经营压力，商场需要为商户提供更多的支持和帮助，促进商户的良性发展。

3. 商场在营销策略上需要更加创新和个性化，以吸引更多的消费者和商户。

六、结论和建议

1. 结论：本市商场市场呈现出竞争激烈、消费者需求多元化的特点。商场需要不断提升自身的服务水平和商品品质，加强营销策略的创新和个性化，以满足消费者和商户的需求。

2. 建议：商场可以加强设施改造和升级，提升购物环境的舒适度和美观度；加强员工培训和管理，提升服务质量和专业水平；加强与商户的沟通和合作，为商户提供更多的支持和帮助；加大营销力度和创新力度，提高商场的知名度和美誉度。

商户调研活动总结 篇17

为了不断提升客户体验和扩大市场份额，在过去的一年中，我行努力探索外拓渠道，加强外拓团队建设，组织开展了一系列外拓营销活动，现做简要总结如下：

一、外拓团队建设

我行注重外拓团队的建设和培养，建立了完善的外拓人员考核和激励制度，确保外拓团队成员的积极性和工作质量。

二、拓展营销渠道，迅速提升知名度

在过去的一年中，我行与多家知名企业合作，扩展了线上、线下营销渠道，开展了一系列营销活动。活动覆盖面广，宣传效果好，不仅提升了公司的知名度，还大幅提高了新客户的'数量。

三、效果显著的活动

1、外拓周活动

由我行外拓团队发起的外拓周活动，针对女性和青少年这两个客群，开展了一系列营销活动。活动包括线上课堂、优惠券促销、礼品送送送等，取得了良好的口碑效应。

2、外拓月活动

在我行的外拓月活动中，团队成员分别前往公司周边的中小学校园、购物中心等地，开展线下推广活动。活动内容包括金融知识讲座、微信摇一摇等，赢得了广大客户的关注和认可。

四、评价和反思

通过一年的外拓营销活动，我行的客户体验和口碑效应都得到了显著提升，知名度和市场份额也大幅增长。但是，我们仍需进一步改善服务和完善渠道，创新营销和提高效率，加强团队建设和管理，不断提升客户体验和开发潜在市场。

五、外拓计划

在未来的发展中，我行将进一步深化合作、开拓市场，不断提高服务水平和效率，积极开展多样化的品牌推广活动，率先抢占更多的市场份额，成为金融领域的领先者。

六、结语

感谢各位外拓团队成员辛勤付出，为公司的发展贡献了不可替代的力量，愿我们的外拓工作在未来保持良性循环，不断实现新的辉煌。

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