如何正确开始你的项目计划书

导语：出色的项目通常都是以出色的希望和期待来开始的。接下来小编将跟大家一起来分享如何正确开始你的项目计划书。文章仅供大家的借鉴参考！

1. 甚么是项目的起动呢？

让我们从起点开始，并且定义我们的词汇吧。首先就是项目的起动，甚么是项目的起动呢？项目的起动就是项目生存周期的第一个阶段。在这点上，项目标机会或者理由确定了下来，以及项目的开发会带来那些机会的好处。

在项目的这阶段中，团队会组成，同时商业案例会建立起来，定义项目的细节。

2. 甚么是商业情况？

商业情况是用来解释开始项目的理由的，商业情况展示出财务和其它资源，在支持商业需要上的使用。一个商业情况会是有适应性、配合计划书的大小和风险的，但从一个项目到另一个项目，架构上都是一样的。这并非涉及技术性的事宜，而是项目中的商业关注，同时是需要广泛性的。

理想的是，商业情况应该是很容易理解、清晰、合乎逻辑和相关的。这关键的方向是需要被追纵、量度和合理的。这亦必须对作出的交付和涉及的成本，负责和承诺。xy596.CoM

商业情况的架构应该就像是以下的：

a.    序言

b.    目录

c.    行政简介，包括项目是甚么、项目会有甚么结果、以及为何这是应该要承担的

d.    解释商业驱动、项目范筹、和财务的引言

e.    以假设来分析，成本和得益是甚么，包括风险

f.    注意到下个步骤会是甚么的结论

g.    附录

3. 作出可能性的研究

一旦商业情况被接受了，下个步骤就是作出可行性研究，记录对于机会，或者项目计划要处理的商业问题上的潜在解决方案。这会引导你找到适当的方法，来面对项目。

一个可行性研究会探讨机会，以及记录完成一个成功的项目所要求的东西。这亦会确认任何一个其它的解决方案，如果有的话。

风险和事件在这时要概括出来，如果它们发生了，对于每个所提出的解决方案。

4. 建立起项目章程

项目章程会概括项目的.目的，以及它会如何架构和执行。在其中，项目的愿景、目标、范筹和交付物，所有都要详细，项目团队和股东的责任，亦要描述。

这个步骤会有助于清晰的确认项目的愿景和目标，这定义了项目的范筹，同时列出了所有的交付物。

项目章程亦会列出项目团队的职责和责任，记录项目计划以及列出所有的风险、事件和假设。

5. 组成团队

一个项目的起动，是不能没有团队去做各种任务的。所以，下个就是那些，会实施项目计划的人的工作描述了，这包括他们的目标和责任。

建立项目团队要求定义每位成员的职责，尽可能清晰的让工作流畅。通过列出所有位置的责任，以及在这个职位上的人要向谁报告来作开始。

制作出详细的组织结构表是很有帮助的，通过列出每个位置所需要的技能和经验，就会更轻松的填补那些位置，这亦会对注意是否还有任何要求的资格有所帮助。当然，表现的条件、薪酬和工作环境，亦必须要定义好。

6. 设定项目办公室

项目办公室是办公室，或者工作场地中的一个实体的空间，在项目期间项目经理和支持的员工会在那里工作。那是沟通基础建设，以及项目所需要的技术的所在地。

第一件要做的事，就是解决项目办公室应该在哪里，然后要确保在那里的基础建设，是以正确的项目管理办公室工具和器材，适当的建立起来。

现在就是概括那些在办公室中，的职责和责任时候了，同时要确认适当的标准和行为。在这点上，项目办公室可以其照顾的项目提供服务了。

7. 回顾起动阶段

以养成经常回顾任何行为的习惯，来确保没有遗漏的步骤，在项目的起动阶段特别正确，因为这对于项目的成功至为重要，是在决定项目的起动要求是否达到了的时候了。

但在整件项目的生存周期中，还是要经常回顾每个阶段的。这是为何你可以监控和报告项目的进度，同时能确保它是保持在道上的原因。

首先，项目是按着时间安排的吗？然后注意在这项目的阶段预算是否足够，有甚么交付物是要生产和批准的呢？

查看确认了的风险亦很重要，同时要看看有没有发生，如果发生了，它们要怎样去控制和解决。这些在任何项目中都是会变化的，所以要查看这些变化是否适当，以保持项目能在轨道上。

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一、活动主题

创先争优我先行 青春奉献xx

二、活动内容

1、组建“送医下乡”社会实践活动

2、组建大学生“中国共产党成立九十周年”成就宣讲服务

3、组建大学生“xx”规划宣讲服务

4、组建大学生党员“创先争优”实践服务

5、组建大学生文化宣传实践服务

6、积极组织开展青年志愿者社区服务活动

7、广泛开展社会实践调查

三、组织方式

组织好大多数分散回乡同学做好社会调查、落实科学发展观、构建低炭社会等社会实践活动，以确保分散回乡同学的社会实践活动取得实效。

四、活动要求

1、高度重视，加强领导。开展“三下乡”暑期社会实践活动是新形势下加强和改进大学生思想政治教育的有效途径，是发挥大学生人才智力优势、深入开展科学发展观学习活动的重要载体。各单位要高度重视并加强对今年暑期社会实践活动的组织领导，研究制定本单位切实可行的活动方案，确保活动落到实处、收到实效。

2、结合优势、突出重点。认真落实“按需设项、据项组团、双向受益”的工作要求，加强调研，掌握基层需求，根据需求进行活动立项，组建团队。要突出医学院校优势，并围绕实践行科学发展观，够建低碳社会等工作，突出抓重点志愿服务团队，切实为基层群众带去实惠。

五、书面要求

1、对活动写一份活动总结，用a4纸打印出来，标题为宋体二号字，加粗，居中；正文为仿宋三号字；1.5倍行距；首行缩进两个字符；在结尾注明信息，形式为09-四-小班 姓名 要求在两行内书写，右对齐，格式例如：

2、社会实践活动表，要求用黑色的钢笔或水性笔书写，字迹工整，盖有公章。

销售年度工作计划之四

为了确保后续工作的平稳推进，我们是时候为了工作而准备一份工作计划了。工作计划可以帮助我们在项目推进过程中更好的进行沟通交流，尽快达成目标，好的工作计划都有哪些内容？今天编辑为大家推荐的是一篇关于“销售年度工作计划之四 ”的好文阅读，点击进入了解更多关于我们的资讯！

找到一份工作越发的困难了，就是找到了一份工作，工作起来也是困难重重，虽然我已经工作了不少年了，可是我感到了工作的吃力。

我是从事公司销售工作的，这在以前是一份很好的工作，可是现在公司产品面临着积压在仓库的风险，这是对公司极为不利的。我经过不断的思考后，写出了我的年度工作计划，新年度我拟定三方面的销售人员个人工作计划：

一、实际招商开发操作方面

1、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。

2、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。

3、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况

4、继续回访xx六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：xx市、x县、x县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。

二、公司人力资源管理方面

1、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。

2、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

3、做好公司20xx年人力资源部工作计划规划，协助各部门做好部门人力资源规划。

4、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。

5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

6、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。

7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。

招生工作计划书汇总8篇

以下内容“招生工作计划书”为小雨596收集整理。根据公司发展任务，我们一定要用心写好每一份工作计划。如果不能保证完成目标，工作计划就没价值了。感谢您对本页的关注我们会用最好的内容来回报您！

招生工作计划书(篇1)

凡具有本区户籍(含蓝印户籍)的学生，持居民户口薄、法定监护人合法固定居所的证明、小学毕业学校打印的《天津市初中入学信息登记表》，在规定的招生时间内，到所属服务区初中报名登记。

本市跨区人户分离的小学毕业生，依据市教-委文件精神，由户籍地所属区先行统筹安排入学。因现行户籍政策无法实现人户统一，确需在实际居住地入学的，由实际居住地所属镇街(或学校)根据实际情况统筹协调安排入学。

本区跨镇街人户分离的小学毕业生，由户籍地所属镇街先行统筹安排入学。因现行户籍政策无法实现人户统一，确需在实际居住地入学的，由实际居住地所属镇街(或学校)根据实际情况统筹协调安排入学。

武清城区内人户分离的小学毕业生，由实际居住地所属片区学校安排入学。

居住证持有人随迁子女入学，依据《天津市人民政府办公厅关于转发市发展改革委 市公安局 市人力社保局 市教-委拟定的天津市居住证管理办法配套实施细则的通知》(津政办发〔20XX〕32号)文件的相关规定，由区教育-局统筹安排符合条件的居住证持有人随迁子女在公办学校就读。

华侨子女、港澳、台湾和外籍人员子女在武清入学，按照天津市教育委员会相关文件规定执行。对烈士子女、符合条件的现役军人子女、公安英模和因公牺牲伤残警察子女及其他各类优抚对象，切实落实好相关教育优待政策。

(三)凡能随班就读的残疾学生，学校一定要加以关注并给予特殊照顾，确保三类残疾学生入学率达95%以上。

(四)禁止各初中学校以任何形式开设重点班，特长班。招生班额要严格控制，确保每班人数在45人以下。

(五)凡具有我区户籍在外区就读的六年级学生，申请回我区升学就读初中的，区教育-局将按照市教-委有关要求，统一协调安排到公办学校就读。

(六)凡具有我区户籍在外省市就读的六年级学生，申请回我区升学就读初中的，须到区教育-局审核备案后，由区教育-局统一安排学生到公办学校就读。(审核备案时间定于20XX年6月26-28日)

招生工作计划书(篇2)

招生办自我鉴定1

根据教育局关于做好20__年义务教育中小学招生工作的通知相关文件精神，我校严格按照县教育局要求，深入研究，广泛征求意见，制定了贴合我校实际的小升初招生政策。在整个招生过程中秩序规范，程序公开、公平、公正。到目前为止，我校已基本完成了小升初招生工作任务。现将我校20__年小升初招生工作总结如下：

一、工作举措：

1.建立领导小组，加强对招生工作的领导我校领导高度重视，及时召开了小升初专题会议，成立以校委会为主体的招生工作领导小组，领导小组成员进行了明确分工。

2.精心组织，规范操作，扎实做好招生工作

根据县教育局招生政策，我校制定了相应的招生办法，我校于6月22日，在小学鲍校长的大力支持下，将小学毕业生全部集中到我校的多功能会议室，在会议上对今年小升初政策及县局的相关文件认真传达给各位小学毕业生和家长，分人分班对学生逐一宣传相关政策。

3.及时补救，收效较好

6月22日当天收到派位证__2人，深感任务艰巨，于是午时立即召开会议，全体校委会分片到家说服动员。在小学班主任的进取配合下，对部分犹豫不定的学生进行说服动员，到6月28日止，有35人到我校报到。

二、招生情景：

__镇共有小学毕业生412人，预计招生250人，目前实际招生176人，招生率为42.7%。其中，鲍小新校区108人(生源总数241人，招生率为44.8%)、鲍小老校区35人(生源总数165人，招生率为21.2%)、肖小24人(生源总数106人，招生率为22.6%)。从小学班主任了解，优质生源较少。

三、今后打算：

1.继续利用暑假，动员部分家庭困难，随大流学生。

2.进行自我反省，努力加强学校常规管理，扭转部分学生及家长对学校的习惯看法，进一步加强优秀生的培养，提高重点高中录取率，提升学校在家乡的认知度。

今年的招生现状让我们深感危机，也给我们供给许多有价值的经验教训，以后招生要及早制定招生政策，调整好招生工作的方式方法，加大宣传学校，解除部分学生和家长的读书误区，为学校多招好生、优生而努力，为明年的小升初招生工作做好有益的积累和准备。

我校今年的招生工作，在学校全体教师的共同努力下，经过学校领导的精心组织、安排，加上教务主管教师的进取努力，圆满完成了招生任务，为新学年学校的发展做出了应有的贡献。现将工作情景总结如下：

一、加强领导，周密部署。

与以往相比，今年我们做得更细致、更透明、更公开。4月底至严格按照文化户口册上的人数进行认真细致的统计，并派出教师进行入户摸底调查，同时做好招生工作的宣传工作，并印发《__招生工作告家长书》。以广大新生家长所关注的热点问题为突破口，认真撰写__概况和教育教学介绍的《__情景介绍》，将宣传重点放在突出我校的办学特色、专业特色和办学成果上。5月上旬在辖区各自然村的大力支持、配合下，张贴招生通告、寄发学校宣传资料，历年教育教学活动宣传资料，及校招生政策等相关信息，努力将招生信息、招生政策深入到农户、幼儿园，深入到新生及家长中去;中旬进一步优化、美化育人环境，精心设计和开展丰富多彩的主题教育，下旬召开学校招生工作会议，详细传达、认真学习县局文件精神，努力提高招生人员的职责认识，要求做到规范服务，必须耐心、主动、热情地接待前来咨询、报名的家长和学生，必须严格遵守各项招生纪律。

二、规范操作，认真实施。

报名当天，我们在简朴的学校内插彩旗、书欢迎词、贴明显标识，实行咨询——核对户口——填写报名单等“一条龙”服务，设置家长填单室、学生活动室，向家长介绍学校情景、播放学校宣传媒体，给新生供给参观、游戏的空间……人性化的服务、温馨的学校环境都给来校报名、咨询的家长及孩子留下完美的印象;按区相关规定，我们对外省城镇、农业户口的报名新生和家长，都热情接待，答疑解惑，引导他们到指定报名点报名，确保了正常的招生秩序和入学工作的公平和公正。

总结经验教训，花大力气办好学校教育教学特色，是获得稳定、持久生源的有效途径之一。所以，在新的一学年里，我们将根据学校招生工作总结不懈努力，内练功，外塑形，提质量，强宣传，使__在原有基础上不断发展，办出自我的特色、自我的品牌。

据《20__年__区小学招生工作意见》，我校于5月25至5月26日对所辖村的新一年级进行招统工作。现工作已于上周完成，下头把我校的招统工作做一下简单的总结。

一、我们首先对所辖村进行了招生工作宣传。明确为20__年8月31日前出生的儿童。告知家长招生时间为5月25日至5月26日。学校对招生过程进行严格组织：

1、学校招生小组的工作人员学习相关文件精神，必须严格贯彻市、区教育局的文件精神，严格把好入学原则，坚决做到不收取与报名挂钩的任何费用。

2、学校成立招生工作领导小组：

组长：杜丽珍

组员：屈春亮、张国义、禹振亮

3、学校与社区居委会加强联络与沟通，按照教育局的规定，将招生简章在5月22日下发到招收对象和村委会，并在辖区内做好宣传工作到达适龄儿童入学率到达百分之百。

4、学校坚决杜绝在报名时对新生进行任何形式的考试。

5、学校做好报名时的各项准备工作，包括报名要求的下发以及招生的服务工作等。

二、向相关家长发放了招生简章，让家长明白招生工作的具体要求和所需手续，并在村里和学校门口张贴了招生须知并在学校门卫处设立招生咨询点。让家长明确招生的具体要求:

1、具有北五村、魏家堡、王老庄、小裕庄、小康庄、大辛庄、大康庄本地户籍(以取得户口簿为准，含蓝印户口)并在本辖区居住的常住居民子女和在上述村居住的外来务工人员子女均属我校此次新一年级招生范围。

2、：我校此次是指辖区内20__年8月31日前出生(年满6周岁)且贴合规定的适龄儿童。

3、报名时间和地点：

20__年5月25日至5月26日上午8:00至11:00时，午时2:00至5:00时到上马台镇第二小学报名核对信息。

4、招生所带证件：

(1)、具有辖区常住户籍证明的适龄儿童家长需携带以下证件：

招收对象所在户籍的户口本。

招收对象所持有的预防接种证

(2)、不具有辖区常住户籍证明的外来务工家长需携带：

招收对象所在户籍的户口本和招收对象户口页复印件。

暂住证及复印件。

务工证明及复印件。

所在租住的村委会开具的居住证明。

招收对象预防接种证。

(3)、对于有残疾的招收对象另外附带招收对象的残疾证。

三、认真做好摸底工作

使我校所辖村内每一个适龄儿童及其家长都明白此项工作，今年共招收新生39人，本地生入学率到达了100%，所辖村的外来人员子女的入学率也到达100%。

四、我们还认真对各村流动人口及蓝印户口人员进行摸底和宣传，让村内居住的外来人员明白此项工作对他们的孩子同样适用。

五、明确了休学的要求和制度。

六、我校对所招收的学生的家长进行教育，要求他们对自我的子女进行必要的学前教育。但学校不进行任何形式的考试和变相考试。

总之，招生工作虽已结束，但我们会按镇教办的工作要求对新生招统工作加强重视进行长效管理，确保我校招生工作稳步发展下去。

时间过得很快，从7月初到8月中，一个暑假的招生工作接近尾声。这是我有史以来过得最充实的一个暑假，这次招生工作，让我更深刻地理解和宣传了我校的理念，让我有一个畅通有效的服务我校、广大考生和家长的平台。下头，我将从四个方面来对本次招生工作进行总结。

一、紧张而有序的招生过程

20__年的全面招生工作是从7月5日开始的。本次的招生大军有37人，分为征询组和电话、网上咨询组。招生队伍中有刚入职的新同志，也有参加过多次招生工作的老同志，大家来自学校的各个部门，为了一个共同的目的——锻炼和提升自我，服务学校和学生而聚在一齐，团结互助，并肩作战，配合招办开展好今年的招生工作。

7月3日，招办组织了全体招生工作人员进行为其半天的培训。书记为我们做了简短的培训，招生队伍的每一位成员也都做了简单的自我介绍，会上，我们观看了去年招生工作的照片和录像。整个培训会简便而又愉快，我们都十分振奋，期待着招生工作的到来。

7月7日，是我们招生大军正式上班的第一天，也是我招生工作的第一天。当天工作任务不多，我们主要是熟悉工作材料和接听咨询电话。我属电话征询组第一组，组长是王教师。王教师是一位有多年招生工作经验的老同志，为人随和而幽默。上午八点多，王教师召集了我们征询一组的六名组员一齐开了一个短会，他强调了工作注意事项，给我们供给了很多经验和提议。记得第一次组长让我试着接电话，我很没有信心，生怕回答不好，可慢慢地一次、两次，几次下来就熟练了，能简便应付考生或家长的各种问题，看到自我慢慢提高，并且又能帮忙到考生，听到考生电话里头的一句句“多谢!”，心里别提有多高兴了。

7月11日到24日，几乎每一天都会有省份艺术和体育类陆陆续续投档过来，但每一天都不是异常忙。没有省份投档，我们就接听电话，一有投档，录取现场把征询名单拿出来，我们立刻分工合作，剪切名单，联系进档考生，征询进档考生意见及核对信息。记得我们组碰到的第一个钉子是四川艺术类的一个叫成峰的考生，我们打她家里电话，要么没人接，要么接了没人听，打学校电话，没人接听，教师接了也不配合，之后我经过上网查四川50中的百度贴吧，结果找到了她的同学，要了她本人的联系方式，可是因为她同学也迟迟不配合，等她联系上我校的时候，已经过了提档时间，因为她是调剂类考生，学校只好将她做退档处理。这是我第一次成功“挖”掉一个“钉子”，心里很高兴。

二、团结而又奋进的招生团队

7月25日到8月11日，是招生工作最繁忙的时间段，20__年工作总结因为很多省份都是在这个时间段投档过来。这段时间我们招生军队所有人都天天来招办上班，每一天从早上八点到晚上十点，中间仅有吃饭时间。当工作任务多的时候，我们都是全力以赴，争分夺秒。记得最忙的一天中午，我们很多工作人员只在办公室匆忙吃了学校发的方便面，然后又立刻投入工作当中。

每一天，我们都会准时上班，一有省份投档过来，我们立刻按组分配打征询名单，如果每个电话都能打通，即使再多，也不是难事，我们的工作难就难在时不时会出现“钉子户”。钉子户无时无刻不存在，钉子户总是让我们焦头烂额，但最终总会被我们“搞定”。“挖钉子”——这就是我们招生工作最有挑战性，最有吸引力的地方。挖钉子的时候，我们不光是各干各的，大家你追我敢，又互相帮忙。只要完成了自我手头的任务，都会去帮忙自我的组员，甚至是其他组的同事一齐想办法挖钉子。这大大加深了我们的团队合作意识和团队精神。

印象最深刻的是广东投档考生的征询工作。广东全部考生都没有电话。那天刚好是周末，教育局和学校几乎都不上班。当我们每位拿到一份有十几二十人的名单时，大家心中都有一种无形的压力。可是，压力归压力，大家还是进取地开始找电话，从易到难，先找咨询数据，网上报名数据，再找同校校友。如果考生有留家庭地址，就找派出所或者居委会。由于方言问题，在打电话过程中个别家长不会说普通话，增加了征询工作的难度，还好我们当中有两位会说广东话的教师，我是其中一个，所以，很多教师遇到语言障碍而一筹莫展时，我和另外一位广东教师都会过去用广东话跟家长交流，立刻解决掉了语言障碍问题。看到家长认可的回答和同事感激的笑容，我们心里十分高兴。在广东的征询工作中，我有一些地域优势，因为我是广东人，我很多同学在粤西地区中学当教师，所以，遇到粤西地区如湛江、茂名、吴川、廉江、这几个城市的考生，我就跟我们组的成员说，这个我有把握，我能够经过同学联系上他们学校的教师。广东的征询工作我打了异常多电话，一整天似乎从未间断过，到了午时和晚上，嗓子都快哑了，可是依然充满斗志。所以，在广东的征询工作中，我必须程度上帮上了大家的忙，也所以获得了组员的认可，所以在接下来的征询工作中，大家也更热情地帮忙我。

一天又一天，一个省份一个省份，我们每一天早出晚归，扎根在招办，除了到食堂吃饭的时间，其他时间都在招办工作。每一天都打电话征询，每个人几乎每一天都会碰到钉子，要么是没电话，要么是空号，要么是对方不配合，有时候碰到异常棘手的钉子户，所有该想的方法都想过了，还是找不到，那种情景异常无奈，真想放弃，心想：“太累了，这工作太难了，就差这么一个了，必须要找到吗实在没辙了，明年再也不来干了!”但困难过后，换来的是成功的喜悦和舒心的笑容，感觉既帮到学校，又帮到考生，觉得异常有意义，所以斗志又回来了。

在招办的日子里，我们是忙碌的，我们是辛苦的，可是我们又是欢乐的，当没有工作任务的时候，我们会经过玩游戏来放松自我，增进感情，而“杀人”则是我们大家都喜爱玩的游戏，大家围坐一圈，每人手中一张扑克牌，互相猜测谁是杀手，谁是警察，十分有意思，这是我们在招办繁忙之余最欢乐的放松方式。

三、温馨而又体贴的人文关怀

在招办的工作虽然辛苦，可是是比较体面的，当我们成群结队挂着工作牌到教工食堂吃饭的时候，跟大家说在招办上班，对方会报以赞许的目光。正式上班之前，领导请全体招生军队到餐馆聚餐，吃完饭我们又一齐去唱歌，这是一个欢乐的团体，学校领导也异常照顾我们，我们所以而更欢乐，也所以而决定要以努力工作来回报学校。

在7月底八月初这段繁忙的时间里，每一天中午学校都会给我们供给饮料，记得有几天晚上我们工作到十点多，书记带着很多披萨过来给我们吃，大家吃着披萨，都很开心，因为这比不仅仅是几块简单的披萨，而是学校领导对我们招生大军的关心和照顾，所以我们觉得心里很温暖。

在不忙的时候，领导也会尽量安排我们轮休，工作之余，招办的王教师会给我们拍工作视频、照片，让我们留下工作的足迹，我们感觉很欢乐。

每个组的组长都很关心组员，他们会轮班，留在招办守夜。每次有什么通知都会亲自打电话通知我们，有什么困难也总是站在最前面。我们组长异常乐观、幽默、有经验，当我们疲惫的时候，他总会以幽默的语言、洪亮的歌声，让我们欢乐起来。遇到钉子他从来不慌不忙，并且会安慰我们并给我们供给提议，当我们都解决不掉钉子的时候，他总是最终亲自出马，帮我们把钉子拔掉。大家都尊称他为“哥”。

四、个人招生工作不足之处

这次参加招生工作，收获很多，在本次招生工作中，我基本做到了招办的要求，不迟到、不早退，有事提前请假。在打电话过程中，未出现过征询结果错误，也未跟家长争辩过，基本能代表学院教师的形象，正面宣传了我校。在询问考生联系方式的时候，基本做到了有礼貌，真诚。可是，在工作中，还存在一些问题，比如说，打电话时比较啰嗦，有时候不够自信，在询问考生联系方式时，未能抓住对方的心理，未能掌握技巧，所以很多时候未能有效地询问到考生的联系方式，走了很多弯路。

在整个的招生工作中，我们分为三大步来完成。

第一步:市场推广

开始了第一期的招生工作，我和刘欣秀教师一组，只要负责开发区澳德乐的招生工作。

还记得第一天我们什么都没有，一人拿着一个本、笔就去了，在路上我们互相打气、鼓励。快到澳德乐时，我们迎来了第一位家长，当我们还没说几句话时，那位妈妈立刻抱起了自我的孩子，匆匆的离开，拒绝了我们，当时我们很受打击，我们在想为什么她会拒绝我们是不是我们说错了什么还是目标性太强

于是我们总结经验，首先要面带微笑，和幼儿打招呼，调查的心态来散捞，仅仅是推广我们的专家讲座为目的，这样就会让家长减少抵触，从而能更好的捞到名单，于是我们重新整理话术，调整心态，面带微笑，迎接下一位的家长。

同样我也遇到过很“通情达理”的家长，对教育很关注、重视的家长，这样我们的幼儿园得到了更多更大推广，同时也增加了我们很大的信心。

还遇到过让我尴尬的家长，会让自我不知所措。但这所有的一切都让自我历练着，成长着。就这样，在失败中找原因，成功里找经验。这是我在幼儿园都体会不到的。

同时也让我真正的零距离的了解到了家长对幼儿园的需求和期望。

第二步:小区预约

在小区里预约相对于市场推广要“简便”些，我和王志敏教师和赵飞飞教师一组。主要负责新城市花园东门的招生工作。

在小区里必须要注意自我的言行举止，因为自我就是红缨的门面，会影响到家长对整个幼儿园的印象，所以会在形象方面更加的严格要求自我。

小区推广预约没有我想象的那么简单，因为家长会停下来和你细细的沟通、交流，例如说教学、特色，开始我会很茫然，因为对幼儿园的不了解，可是经过王志敏教师和赵飞飞教师的帮忙，也有了自信和家长沟通。

在这个环节中我了解到家长对于幼儿写多少，认多少，并不在意，只是在意孩子在这个幼儿园里玩的快不欢乐，有没有交到新朋友，孩子在幼儿园时不想给他太大的压力。

那一时刻，我找到了另一个目标，以及对“一个好教师比一个好幼儿园更重要”的渴望、理解。

第三步:发放门票

这个阶段我和田兆冉教师、韩科教师一组。是在新城市花园北门发放门票。

在发门票的时候我们是针对已经预约的“准客户”，可是我们还是没有放弃现场预约的新家长，在这个环节中，我们都能够自如的应对家长，以及对家长提出的问题都会很好的解答，完全有了自信，和前两阶段的感受完全不一样。

看着家长来领取门票时的那种进取，其实心里很高兴，因为其中就有因为自我的努力而来到红缨幼儿园的家长。

其实在整个的招生过程中，不仅仅提高了自我和家长的沟通本事，零距离了解到了家长对幼儿园的需求和期望，而是令我感悟到最深的就是“建鱼塘-捞鱼苗-供养-大鱼“的那种宣传策略和传统幼儿园的招生区别。

明白了在学习中感悟，在感悟中学习，每一次的经历都是学习的教材。

__.10.15-__.11.25我们顺利完成了任务，在整个过程中，我们一齐经历了捞单的辛苦，沮丧的泪水，真情的鼓励，收获的喜悦，还有那份真诚的亲情和友情。

此刻对于幼儿园来说讲只是成功的第一步，对于我们来讲只是成功的一个起点。

连长们，加油，为实现我们的梦想加油!

未来的路还很长，还要记得，你是做人生的旁观者，还是参与者。

招生工作计划书(篇3)

20xx年，经开区将按照“稳中求快、快中求好”的总体要求，进一步明确工作目标，强化发展措施，全力推进园区建设大会战，高标准打造经济发展的增长极、火车头。今年的奋斗目标是：全年完成工业总产值110亿元，完成规模工业总产值105亿元，实现规模工业增加值30.5亿元，完成税收4亿元，完成工业固定资产投资15亿元，完成基础设施投资5亿元；新建标准化厂房15万平方米，新增规模以上工业企业4家，新开工项目15个，完成改扩建项目15个，新投产项目20个，力争夺取全市园区建设大会战先进单位。

为全面完成今年的工作目标，今年我们将突出重点抓好六个方面的工作：

一、强化规划水平，提升园区发展品位

一是加快特色园区建设。充分利用调区扩区成果和1200亩独立工矿用地的发展优势，重点扶持现有龙头企业，规划建设好电子信息产业园、稀土工业园和“槟榔之都”等特色园区，进一步壮大特色产业集群，实现错位发展。二是加快房地产经济发展。加强路、大道、马良北路等园区主要干道两厢土地开发利用，促进新型工业化与新型城镇化的深度融合。三是加快商贸活区步伐。加快红联冷链、富祥农机市场等商贸物流项目的建设，打造园区新的经济增长点。

二、强化基础设施建设，提升园区承载能力

一是加大标准化厂房建设力度。尽早选址、尽早规划，尽快完成前期各项手续，创新建设办法，采用自主建设和BT模式相结合的方式拉动投资，力争全年新建15万平方米标准化厂房建设。二是加快启动路东延线、白马山环线建设，完成关濑路二期硬化，拉通新扩区骨架。三是完成北扩区自来水管网铺设，启动北扩区雨污管网工程建设，完善园区水、电、气、通讯等配套设施。四是加快推进白马山、杨树、南丰、龙塘、合兴等5个安置点建设，新建拆迁安置房8万平方米。

三、强化项目促进，壮大产业发展规模

一是加大招商力度。严格按照项目入园程序和准入标准，力争引进投资过亿元的企业2家，着重引导电子信息和机械制造类中小企业向标准化厂房集中。二是加快项目开工。力争全年批回土地1000亩，新征用地500亩，拆迁房屋100栋，确保筹建项目尽快开工。三是加强项目服务。健全项目全程服务机制，提升服务水平；开展项目建设环境专项整治，严厉打击阻工闹事、强揽工程、强买强卖等阻碍企业发展的行为；严格落实企业“宁静日”制度，优化企业运行环境；积极支持园区企业立项争资、技改扩容。

四、强化公司运营，提高园区融资能力

加快创鑫建设投资有限公司的运营，充分挖掘资源，力争全年融资2亿元以上。一是加强人才引进，充实融资队伍，确保公司的高效运转；二是加强项目包装，加大与银行对接力度，确保融资效果；三是加强土地储备，将原区城投公司分家后的土地等资产全部划归创鑫公司名下，并争取再批回200亩商业用地；四是加强土地处置，力争挂牌出让1-2宗商居用地。

五、强化社会事务，提升园区管理水平

一是加大创卫工作力度。继续深入推进创卫美家园达标活动，加快幸福路沿线提质改造，完成所有城中村卫生达标工作，加强市场标准化管理，继续开展“八小门店”、市容秩序整治和主街道临街建筑立面清洗工作。二是加大违建整治力度。进一步强化巡查队伍职责，继续落实千米单元巡查责任，及时发现、制止、疏导违建行为，坚决杜绝新违建行为发生。三是加大综治工作力度。巩固城区烟花爆竹禁放、砂石市场整治成果；抓好安全生产；积极推进信访事项三级终结制度，力争化解一批信访积案，确保社会大局稳定。四是加大民生保障力度。支持辖区医院、学校建设，抓好劳动、民政等各项工作。

六、强化队伍建设，提高团队执行力

进一步完善用人进退机制，调整优化经开区工作人员，实现优化组合和岗位聘任制，对现有人员，严格按照绩效考核规定，不能适应园区工作节奏或难以完成园区工作任务的予以交流或解聘。进一步完善激励机制，采取企业化管理模式，实施基本工资+津补贴+绩效工资的待遇模式，加强绩效考核，根据每月完成情况拉开档次，充分激发干职工工作激情，营造奖优罚劣、奖勤罚懒的工作氛围，切实提高团队执行力。

招生工作计划书(篇4)

1.6月3日张榜公布招生公告，6月10日、11日两天，符合入学条件的适龄儿童带相关证件到禄口小学报名登记。

2.适龄儿童监护人报名时需出具以下证件：监护人及适龄子女在禄口的户口簿、产权证、出生证、预防接种证等有关证明。(具体报名地点到禄口小学大门口查看)。外来务工人员子女入学登记需带齐上述“五证”原件和复印件。

3.新生入学后，学校要按省教育厅《关于统一实施义务教育阶段学籍电子化管理工作的通知》要求，用统一的学籍管理软件建立学生电子档案，按时、准确填写学生数据，并报教育局普教科备审。

4.本施教区适龄儿童凡是因故要到施教区外借读的新生，也应先在我校办理报名手续，取得学籍后才能到借读学校办理借读手续，并注明借读年限。

5.凡有参加电脑号需求的本区户籍的适龄儿童,在施教区小学报名登记的同时，可以申请参加试点学校(江宁实验小学)的电脑派位。逾期不报,为自动放弃处理。

6.凡是小学新生报名工作结束后出现适龄儿童家庭住房、户籍变更的、过期报名的，由学校登记情况并报教育局普教科，由区招生办根据具体情况安排学校就读。

五、招生工作主要日程安排5月27日：制定我校20xx年招生计划和招生公告6月3日：在街道宣传栏、学校公示栏、学校网站张榜公布招生公告6月7日：向禄口街道三所幼儿园适龄儿童发放招生通知6月10日、11日：一年级新生报名8月8日：张榜公布新生入学名单9月25日前：完成新生学籍注册工作

招生工作计划书(篇5)

第一、目标: 60个学生

区域地点：海南省海口 海口概括：海口市面积约218平方公里，人口约140万，高中院校8所，职中3所，其中有3所是重点高中，剩下有8所学校是我们的目标客户群体。

区域主任发展：海口地区准备储备5个区域主任，重点培养3人出来。

为了达成这个目标，以下是我整个的计划

1、了解学院：

学院的文化、历史、背景、学生人数、师资力量、教学特色、专业等做一个深入的解读。这样在外面才能把学校更好的介绍出去。

2、问题解析：出差会遇到的各种问题。

a、你们学院是什么性质的?

b、怎么去找对人，什么样的人适合做区域主任?

c、去到当地，怎么样跟区域主任谈合作。

d、如何去组建招生团队?

3、工具

出差时的工具包括(学院招生简章、学院综合介绍ppt、学院介绍视频、名片、学生的校园相片等等)

第二、寻找与洽谈合作伙伴

1网络寻找：

学校线 在网上先找到海口区域8所高中高职的地址、高三老师的电话等资料信息，整理出来 ，让后电话联系，先寻找出有意向的老师，列出名单。到了当地在详谈。第一次谈先认识，不要把所有的东西都告诉他，经过筛选确定区域主任的名单，然后跟该区域主任约好时间，带他来校参观，招学校线区域主任的目标是;1位

社会线 通过网络，在线查找有关教育方面培训的单位，与该培训学校的老师或负责人取得联系，用这种方式在网上的资源在用电话过滤出来，6个有意愿的名单，在到了当地，约出来面谈，从6个人中选出2位区域主管，在带他回学院参观考察，如双方达成一致，方可合作。招社会线回校参观目标是：1位

学生线 关于学生线，我主要考虑的是大学生，大学生比社会线与学校线相对来说劣势了些，但是大学有激情、有热情、容易沟通，听话。关于学校线在网上查找，我会利用QQ加群，还有一个很好的办法是，去58或赶集网，可以收集到很多大一大二大三的学生。通过网络在学生线，我目标也是1位。

第三、当地寻找合作伙伴

学校线 通过网上的寻找，差不多大楷也知道当地学校的一些情况了，在跟网上寻找的老师的资源中，如果网上寻找的不适合，也可以通过这位老师打进学校的内部，在去详细了解学校的基本情况，主要了解这个学校我们的目标客户群有多少，那些老师曾经帮助过其他院校招生过，然后在去寻找这位老师，可以先聊聊，多听，多看，多了解。这样对我找到合适的人会有非常的大的帮助。我也想出了个方法叫“三多”多问 多听 多发名片。通过以上的方法，我的目标是能找到2位老师做区域代理。

社会线 在海口的晚上有很多的一些会议和聚会都是免费参加的，前期可以多参加这样的一些会议，认识更多的人脉，在中间找到一些合适的人，然后我自己可以组织一场这样的类似于招商会议的讲演会。 通过演讲来达到我招代理的目的，这种方式效率高，而且找的人质量也很高，通过这种方法我的目标是能找到2名代理区域主任。

学生线 关于学生线，我想通过招聘会的形式去找，在招聘会现场会有很多大学生出来找工作，尤其是那种很有赚钱欲望的毕业生是我主要目标，而且在海口我去招聘会场是不需要钱的。所以通过这种方式，我的目标是找到6个想做事又想赚钱的毕业生，培养给我下面的区域主任，协助区域主任做好招生工作。

小结：在学校线、社会线与学生线：我的目标是从学校线找3位区域主任，从社会线找到3位区域主任，从学生线找6位招生骨干去协助区域主任做好招生工作。一共6位区域主任，在20xx年3月份至4月份把他们带回学院参观考察。考虑到有很多因素，这些区域主任在参观考察学院后，能有3位真正想做事的人，回到当地在协助她们组建招生团队与招生宣传。

第四、区域划分与招生目标

1、通一系列的寻找确定好人数，一共是3条线：学校线2位区域主任，社会线1位区域主任，每个区域主任配置2位招生骨干。

2、海口一共有四个区：美兰区、龙华区、秀英区、琼山区。琼山区的校区安排学校线的区域主任，理由：琼山区的高中比较集中，作为学校线的老师，可以很好的管理这个区域。美兰区也是有学校线的区域主任来负责管理，理由;跟琼山区的情况是一样的，龙华区域秀英区由社会线的区域主任来负责管理，理由：龙华区与秀英区是连在一起的，高中分布的比较广泛。所社会线的区域主会有更多的时间去管理。

3、分配好区域后，就是定招生目标了。学院给的目标是25人，有人可以达成，有人达成不了，怎么办?针对这种情况，我会事先更招生区域做好沟通，能者多劳，自己去定目标。更主要的是把区域主任的热情激发出来。让每个区域主任都给自己制定一个自己能达成在高出30%的目标，定好目标后，在去写一个方案，如何达成这个目标，就比如我是区域主任，我给自己定了招30个生的目标，我通什么样的方式方法去达成。

第五、开展招生工作

在海口了4个区域，琼山区有两所高中，一所职高。琼山中学、琼山二中、海南第一职业中学。国兴有两所高中，一所职高，白驹中学、国兴中学，旅游职业中学。秀英区与龙华区把重点高中除去，有三所高中：八中、七中 十四中。招生工作也分三条线开展：

学校线：学校线的区域主任主要负责琼山区与国兴区，2位区域主任主要工作是维护现有的资源，与开发新资源。1 现有的资源包括他本校高三年纪的学生，通过区域主任的关系，可以在班里开展一个讲座，(讲座效果最好的有两种：一直是抓住重点 ，直接式切入;第二种是：通过一些激励演讲，抓住学生目前的心理，跟学生打好关系，从而后续跟踪联系。)高三年级的活动，我校也可以赞助，比如说高三年级压力大，我们能不能组织学生出去野炊，或者组织学生做一次拓展等等;2 开发新资源，作为一个老师平常上课，还要做本校的招生，那如何开发新资源呢!那招生主任下面的招生骨干就可以去做这件事情，先去这个区的其他的高中联系一些高三的学生或者老师，然后建立关系，然后我与区域主任协助招生。

社会线：社会线招生肯定是要成立一个招生团队的，招生团队来源可以是在校大学生，也可以是社会兼职人员，社会现在招生有两种方式：

1、陌生拜访：如果我有4到5个招生顾问，首先我会让区域主任安排他们去学校门口做一个陌生拜访，做陌生拜访之前的准备(做一份南方学院夏令营游学宣传页)通过陌生拜访，留下有意愿参加的学生的手机号码，然后在与学生建立关系。达到要求的学生可以让他来参加游学活动。

2、在高三主任放学之际，我们可以去认识下这个高三学校的老师，通过聊天，要去他的联系方式(这种方法有点困难，因为第一次见面，别人不信任你，如果要不到手机号码，要QQ或微信都可以)

小结：在招生开展工作中，我主要用到的是学校线与社会线，学生主要用来辅助这两条线。我相信通过学校线的跟踪，在用上社会线的这种宣传手段，在招生的过程是很好开展的。

第六、组织学生来校参观政策

招生的对象与要求：年满17周岁，高中或中职毕业的同学。

1、通过几个月的招生宣传：来参加游学的同学在达到要求的情况下，由当地区域主任或班主任带领来学院参观游学，每个区域主任要汇报你来参加的人数，每个学生的一个想法，尤其是一些敏感的话题最好避免，如果无法避免最好做个别沟通。2、学生来到学院，在参加学院的过程中，区域主任不要太去推销学院很好，你一定要在这里上学，而是多去听学生说，多提问题，去了解学生内心的一个想法。 让后我们在去满足他的需求，这样的话，有些学生即使不在这里上学，他回到当地也会有一个很好的口碑，想做好一个市场，一定要学会先保护这个市场。

第七章、关单回访

第一批学生参加完学院后，如果我们给他留下一个好的影像，他回到当地，我们还是与他保持联系。因为他还可以再次的介绍他同学给我们，同时在次跟学生做个别沟通，触使他能报名学习。还可以让他们介绍的同学来参加第二此的游学参观。

总结：以上是我的整个一个招生流程与计划，我相信在领导与老同事的指导下，一定能达成我的目标，很多的一些细节我无法预料，但是只要有计划，在加上方法与努力，目标是会达成的，在培训的中，老同事曾经说过一句话，南方IT学院之所以成功，因为有：天时、地利、人和。同样我们做渠道销售，我们也要去创造这三个条件。我很喜欢孙中山先生说一句话：“心信其可行，则移山填海之难，终有成功之日;吾心信其不可行，则反掌折。

招生工作计划书(篇6)

（一）招生原则20xx年我校将严格执行上级文件精神，初中招生实行免试就近入学的原则，坚持“三不”：不提前招生；不分实验班、重点班、强化班；不考试录取和分班。（二）招生办法城区初中的招生由区教育局和仙女镇联合制定具体招生方案并予以实施，并严格按教育局计划招生。江都城区公办初中继续实行免试划区相对就近入学的办法，即依据小学毕业生的家庭户口和实际住址，按划定的施教区招生。小学毕业生的实际居住地址是确定初中施教区的主要依据，学生和家长应如实填写《小学毕业生情况调查表》。《小学毕业生情况调查表》审核确认后统一发放《江都城区初中入学新生报名登记卡》。学生凭《江都城区初中入学新生报名登记卡》到实验初中报名（一般由招生学校直接到镇教办室领取），逾期不报名的作自动放弃处理。原则上不招收江都区内其他镇户口的小学毕业生。五、分班原则与方法1、坚持不考试随机编班，任课教师根据资历、能力、绩效等情况交叉搭配，合理安排（20xx年8月28日）。2、“华江班”根据生源状况及企业要求设立2——4个班，以华江建筑公司职工子弟和本施教区小学部分留守儿童、建筑工人子弟为主，由实验初中和华江建筑公司共同协商确定，仍然随机编班。留守儿童、建筑工人子弟的证明由有关社区、华江公司、江都建工局出具。3、20xx年8月30日上午在橱窗公布学生所在班级。4、20xx年8月31日上午凭录取通知书到所在班级报到，下午2时开始上预备课。（本计划待上级文件公布之后调整实施）

招生工作计划书(篇7)

番禺区新英才中英语培训学校下学期招生办总结

本学期，我主要负责学校的招生工作，各项大型活动的组织与策划及校园文化建设三个大方面，在学校其他行政的帮助下，在全体教职员工的支持以及各部门的积极配合下，自己的政治思想、工作能力、业务水平等方面都得到了一定的提高。顺利地完成了自己分管及学校交办的各项工作任务。现将工作情况汇报如下。

一、招生宣传工作

由于种种原因，招生出现了诸多的不利因素，招生市场竞争激烈，招生形势非常严峻。为了完成招生任务，我们从招生方案的修订、招生简章的制作，招生对策、招生的宣传发动，幼小衔接 小初衔接等都做了大量的、有成效的工作。重点做了以下几方面工作：1、继续成立招生工作组，分工落实，确保招生工作的顺利实施：

2、广泛宣传，扩大知名度

3、继续扩大招生范围，多次开展幼小衔接、小初衔接活动，并加强服务，做好稳生工作， 要求班主任利用微信平台，电访等形式进行家访，及时了解学生动态。

4、认真做好新生家长的接待工作，确保招生工作的顺利开展。

二、校园文化建设工作

（1）室外环境布置。校内外围墙设有学校宣传栏，客家风俗和客家名人宣传。新增客家风景长廊和客家文化长廊。教学楼内墙新设客家名画，励志宣传标语及各类提醒标语。

（2）班级环境布置。室内布置进行统一规划，教室前面正上方悬挂国旗，，两侧设有核心价值观和防溺水六不准，教室后墙分四个板块设有班级风采，班务栏，悦读吧和小组风采，由各班主任负责个性化、人文性设计。

（3）功能室文化建设。根据各功能室工作职能，确立相应的室内标语并张贴相关的规章制度，便于工作，引起重视。并完成本部一楼校史室、英语活动室、师生作品室、阅览室、书法室的设计与布置。

三、活动组织与策划工作：

1、为增进家长对学校工作的了解,加强学校与家长之间的沟通,真正达到家校携手共同教育孩子的目的,3月6日至7日,组织召开了新学期第一次家长会。向家长介绍了学校近期所取得的成绩，并传达了学校的发展理念和异地中考政策，阐述了学校未来的前途愿景。

2、将 3月6日——12日定为“绿色周”，组织全校师生参与护绿养绿植树节活动。 中学部各班积极行动对校园内及周边的花坛、绿化带开展了拣拾垃圾、落叶、擦花坛、翻土等养护绿化活动。小学部以班为单位举行了以“护绿爱绿·美化校园”为主题的认养树木活动。

3、为了让孩子们熟悉小学环境，了解小学生的生活，激发孩子们的入学愿望，邀请附近各幼儿园大班小朋友和他们的爸爸妈妈们到我校参观和体验小学生活。通过观看我校特色社团展示、魅力篮球大课间、体验趣味课堂和亲子活动等，给小朋友和家长们留下了深刻的印象，也更激起了他们对小学生活的美好向往和期待，为孩子们顺利进入小学学习奠定了良好的基础，促进了我校招生工作的宣传。

4、为使全校师生养成良好的读书习惯，开展了第六届“读经典美文 创书香校园”读书节系列活动。活动期间，组织开展了“书香润泽心灵”手抄报比赛，“最美书签”比赛、英语手抄报比赛、好书推荐、班级读书角评比、书香家庭评比、阅读之星评比等一系列活动，并在5月11日至12日的读书节游园活动中进行了展示，一件件精美的作品、一场场精彩的活动，得到了参与活动的家长一致好评。

5、在学校领导高度重视,各部门精心筹划与组织,广大师生的积极参与中,成功举办第十一届文化艺术节。本次艺术节以“幸福童年 感恩有你”为主题，以培养学生的综合素质为核心，以各种形式的艺术表演活动为载体，充分展示了同学们的艺术天赋。

6、为体现学校对教职员工的人文关怀，增强教职员工的凝聚力和向心力， 6月29日傍晚在北区球场举办了教职工生日会、教师趣味运动会。展示了英才人的蓬勃朝气和热情活力，体现了英才人“自信自强、勇于拼搏，团结协作”的校园文化。

四、自我反思，总结经验

回顾本学期的工作，由于自身经验不足，阅历不深，在总结成绩的同时，我也清醒地看到自己工作中的缺点和不足。在工作中有时不够细致，有急躁情绪，综合协调能力仍有待于提高。这些都需要在以后的工作中不断改进。通过学习积累经验，工作中进一步耐心细致，不断提高管理水平和协调能力，不断完善自己，提升自己。

五、今后工作展望：

1.使招生宣传更具特色，更具感染力和说服力。把近几年流失的学生按姓名、生源地等内容制成表格资料，派专人回访。

2.加强教师网络招生的培训。

3.进一步完善校园文化建设。

4.根据学校办学理念和办学目标开展活动，并使活动更加精细更加新颖。

招生工作计划书(篇8)

不断提高工作水平和效能;进一步解放思想，更新观念，开拓进取，全体科室人员团结协作共同努力，较好完成了今年的各项工作任务。今年招生人数1080人;完成了自治区扶贫开发办公室下达给我校的贫困村劳动力转移就业培训工作任务450人，顶岗实习安置率100%，毕业生就业率达98%。现将一年的科室工作总结如下：

生源是办学的基本条件，招生是硬指标，它直接关系到学校的生存与发展。由于种种原因，招生出现了诸多的不利因素，招生市场竞争激烈，生源之争已达到了白热化程度，招生形势非常严峻。为了搞好招生工作，完成招生任务，我们继续发扬“四千”精神，不畏艰难，克服了重重困难，想尽办法招生。从招生方案的修订、招生简章的精心制作，招生对策、招生的宣传发动，组织生源、新生入学到录取审批等都做了大量的、卓有成效的工作。重点做了以下几方面工作：

继续成立招生工作组，分工落实，确保招生工作的顺利实施：根据今年的招生方案，抽调部分责任心强、吃苦耐劳、社会关系多、有招生能力的教职工组成招生工作组，任务到人，分片负责，大家团结协作，齐心协力，为完成招生工作任务提供了有力的保证。

广泛宣传，扩大知名度：我们精心制作了__年的招生简章，在全区14个市教育局出版的招生指南上刊登;在__日报上刊登学校的招生信息;今年我们共印制发放招生简章、宣传资料近10万份;制作招生宣传展版3个。

我们还利用社会招生人士、学校网站、电话、短信、电视广告、通过邮政邮寄学校招生简章资料等方式和手段宣传学校，进行了多渠道、多形式的宣传，有利地促进了招生工作;使考生及家长能够多方面、全方位对学校有更全面的了解。这些措施对于宣传学校，扩大学校的知名度，吸引和扩大生源起到了重要的作用。

物业公司工作计划书合集5篇

物业公司工作计划书【篇1】

随着写下未雨绸缪的策略方案、献上工作的指航标，下面这本年度的工作计划

（一）制度方案有待完善，形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业知识需要学习，还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习，在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬，不能顾此失彼，通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解，在20xx年制定和逐渐完善公司的制度方案。

（二）程序制度化不够明确，无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化，导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个逐渐完善的过程，为了加强公司制度化的广泛实施，通过、公布、实施为步骤完成。

（三）在阶段性的培训计划。管理处操作层员工的文化素质相对较低，理论知识比较薄弱，有了专业知识的理论指导，更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。

结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质，在，通过上课培训，在公司范围内形成主动学习的氛围，培养公司员工的学习积极性和主动性，以达到提高工作的效率为目的。

（四）档案管理仍不到位，档案记录公司发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部门而言，只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案，未能涉足公司整体档案，更缺少一些图片、音、像档案，可以说这是档案管理的一大缺憾，因此全面的管理，形成一套全面、规范的档案管理流程。

（五）企业文化的建设在。

通过对企业文化更深刻的了解，能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。文化是无形的，然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现，于是建设好企业文化，需要所有鸿泰德人共同经营。

物业公司工作计划书【篇2】

物业公司工作计划

一个物业公司的工作计划是业务运作的基础，它确定了公司的目标、任务和计划，以便顺利运营和管理。这份计划不仅应该对公司的日常运作有清晰的规划，还应该包括长期发展的战略和目标。下面将详细介绍一份物业公司工作计划，实现公司目标并为客户提供卓越的服务。

一、公司概述：

物业公司是负责管理和维护各类房地产的机构，包括住宅、商业和工业楼宇等。本计划旨在确定公司在未来一年内的目标和计划，以及如何提供高质量的服务。

二、公司目标和使命：

1. 提供卓越的客户服务：致力于为客户提供高品质、高效率的物业管理服务，确保客户的满意度超出期望。

2. 提高业主满意度：通过积极的沟通和有效的问题解决，加强与业主之间的合作关系，以提高其对工作的满意度。

3. 多元化增收：通过拓展业务范围，开发新的服务项目和增加租赁收入来实现公司的多元化增收。

三、核心业务计划：

1. 物业管理与维护：

(a). 建立完善的设备和设施检查流程，确保保养和维护工作按时完成。

(b). 确保公共区域的清洁和良好维护，提供舒适和安全的环境。

(c). 与供应商进行良好的合作关系，确保所需材料和服务的供应。

2. 财务管理：

(a). 建立严格的财务管理制度，确保公司财务状况清晰透明。

(b). 定期审核公司的财务报表，确保支出与预算的一致性。

(c). 寻找新的收入机会，如租赁未使用空间或添加新的服务项目。

3. 客户关系管理：

(a). 建立一个专业的客户服务团队，及时响应客户的需求和投诉。

(b). 定期组织满意度调查，获取客户的反馈意见，以改进服务质量。

(c). 建立客户数据库，及时更新客户信息和需求，以便为客户提供更个性化的服务。

4. 人力资源管理：

(a). 招聘和培训高素质的员工，以提供专业的服务和解决方案。

(b). 建立激励和奖励计划，以激发员工的积极性和工作动力。

(c). 提供员工持续的培训和发展机会，以保持他们的专业水平。

四、市场拓展计划：

1. 建立品牌意识：通过市场营销活动和社交媒体等渠道，提高公司的知名度和品牌形象。

2. 扩大业务范围：寻找新的物业管理合同和业务机会，通过积极争取拓展业务范围。

3. 与相关行业建立合作伙伴关系：与开发商、建筑公司和供应商等建立良好的合作关系，共同推动公司的发展和提供更好的服务。

五、风险管理计划：

1. 灾害和紧急事件的应急计划：建立灾害和紧急事件的应对计划，保障人员和财产的安全。

2. 建立合规和法律风险管理机制：确保公司的运营符合相关法规，并建立风险管理机制以应对潜在的法律风险。

：

本工作计划旨在为物业公司的日常运营和管理提供指导，确保公司的目标得以实现。通过合理规划和执行，公司将能够提供高质量的物业管理服务，与客户建立良好的合作关系，并实现业务范围的增加和多元化收入的提升。同时，公司还将积极进行市场拓展，与相关行业建立合作伙伴关系，确保持续稳定的发展。在风险管理方面，公司将采取措施以保障人员和财产的安全，并遵守相关法规，防范潜在的法律风险。通过这份工作计划的实施，物业公司将不断提升自身服务水平，并取得可持续发展。

物业公司工作计划书【篇3】

刚刚过去的业主委员会全体成员、某某地产全体人员表示崇高的敬意和衷心地感谢!

下面，请允许我将物业公司一年来的管理与服务情况向各位做简要汇报。

一、20xx年度履行物业合同的回顾

开发商和绝大部分业主的广泛理解与认同。

(一)注重企业制度更新，强化员工培训。

一是为强化物业服务品质管理，我们从强化目标管理入手，抓住人员管理、目标管理、责任管理三个重点，分别这对工程部、保安部、绿化部、保洁部制定并实施《工程部优秀员工奖励办法》《秩序管理目标考核责任制》、《绿化养护目标考核责任制》、《卫生保洁目标考核责任制》、《售楼处客服服务管理考核细则》等，分别与相关主管、班组长签订目标管理责任书和岗位责任制。同时，工程部实行每月工作考评，公司对安保、绿化、保洁、售楼处客服采取百分制考核打分，与工资挂钩，实行奖优罚劣。大大提高了各部门的工作责任心和任务执行力。

二是强化内部管理，全面提升管理水平。为实现行政管理规范化，办公室就行政管理工作，分别制定了《行政人秘管理规定》、《物资双人采购规定》、《物品进出库登记制度》、《食堂和就餐管理规定》、《员工宿舍管理规定》等，并建立启用相应的检查表、登记簿等，对上述文印、文具、电话、用电、用水、文明就餐、安全住宿等进行有效控制。制度的确立与落实，促进了规范、节约习惯的养成，对于开源节流起到了很好的推进作用。

三是严格财务制度强化财务管理。在外部，严格按照财务公示要求，全年两次向业主公示公摊费用和公共事业收入情况，供业主查阅。在内部，严格财务报销制度，监督执行物资采购审批制，监督双人采购和进出库管理;严密执行物业收费、停车收费、广告收费、商业街摊位收费入账管理，要求手续齐全、入账及时、入库无漏;严格财务记账和出纳制度，确保账务完整准确记载，出纳安全无差错。

四是强化队伍的培训。我们针对物业公司人员流动性大，基础素质参差不齐的特点，不断强化人员岗位培训，提高人员的思想和业务素质。分公司全年共招录办理入职工资、休假、待遇、员工手册主要内容。利用采集指纹机会和各部、组班前会机会，进行岗前纪律、礼仪、执勤规范培训。使得每位员工都能尽快进入工作状态，发挥工作效率。定期深入各部门，对思想波动个人进行耐心细致的思想交流，交接员工思想动态，解决员工的思想问题，先后交流、交心员工80人次，稳定了队伍，调动了积极性。及时掌握员工工作动态，认真考察考评员工表现，先后提拔奖励优秀员工26人次，批评辞退不合格员工17人次。保证的队伍始终积极向上，正气抬头，歪风刹住。

(二)物管客服积极树立服务意识，使得一切为了业主的理念深入人心。在开展为业主服务过程中，我们的五大组团客服部根据分公司年度总体工作要求，制定了以业主为中心，以服务为导向，以业主满意为目的客服工作方针，全心全意为业主服务。

一方面认真履行客服职能，热心接待业主访问，虚心接受业主投诉，真心解决业主困难。全年共接待业主卫生、噪音、照明、失窃、车位、违章等各种诉求车辆被损、业主斗殴等事件，积极协助报警雨伞、急救箱、针线、小推车等便民点五个，义务帮助业主提供包裹接收、扶送老弱病残、归还业主失物等便民服务禁止种菜、养鸡雪天防滑等提示横幅传单、贴士15000多次。年内收到业主赠送锦旗4面。

另一方面，接待业主各类报修改造;对旺邻居、贵临居单元门智能化进行了修复;对吉邻居生活用水水压进行了中区提升改造;对睦邻居、友邻居部分房屋已过维保期但在维保期内没修缮的房屋渗漏和飘窗渗水进行全面维修;对吉邻居、贵临居、睦邻居部分单元生活污水排放不畅进行彻底改造;对商业街地下排水管网进行完全开挖重铺;对南区地下车库监控系统进行全部升级改造;对北区架空层通道全部进行台改坡，便于三小车下库停放。

再一方面争取到业主委员会对南区监控系统进行全面升级改造，将原来的监控系统升级改造为全智能监控系统，具有球机旋转、枪机搭配、周界护栏红外夜视、道闸摄像、手机可视、记录留存等功能。监控覆盖全部道路、道口、广场、围墙。

(三)工程维修以规范报修流程为基点，以服务业主为重点，以工程维修为要点，按质按量完成业主物业维修和公共设备维护。年初确立了年度工程维修的关键点，并责无旁贷地组织实施：一是对业主报修一一落实到位，特别是关乎业主安全和生活的水电气设施故障、给水、排水系统故障、渗漏渗水等问题，按照轻重缓急原则，认真制定计划，逐件及时解决。二是认真调查、梳理公共设施的故障状况，及时、有效处置监控、道闸、电梯、生活水泵、路灯等故障，确保设备设施正常运行。三是处处为业主着想，积极配合消防、通讯、电力、自来水、煤气等部门对相关设施设备的管理维修，确保民生工程顺利运行。据统计，全年共完成业主室内保修外墙配电房核对，回收，处理偷电4起;此外，还维修更换道闸120多杆次，闸机维修300多台次;路障安装21处。全年未出现设施设备和人员安全事故，确保了小区工程维修品质。

(四)秩序管理根据小区特点和公司总体工作部署要求，确定全年秩序维护和车辆管理两大重点。从强化队伍内部管理为切入点，以安全管理工作为基础,以加大停车管理为重点,认真维护小区秩序和安全。一是狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍整体素质。一方面严格落实各部位岗位责任制，分别与队长、领班、门岗、巡逻岗、监控岗等签订岗位责任书，明确岗位责任位职责。另一方面制定安保培训要案，每周定期进行一次岗位培训和工作例会，重点强化队列礼仪训练和工作规范，提高工作能力和水平。另一方面是加强队伍行为督察，对欺凌队友、借款不轨、饮酒上岗的人员及时处理、清退，维持了队伍的纯洁。二是严抓小区秩序管理。重点是抓车辆、抓盗窃、抓安全。在严抓收费岗临时收费管理时，严格执行《收费管理规定》，对违规的人和事坚决处罚，予以纠正。在严抓车辆管理时，对于机动车辆和三小非机动车辆派专人进行蹲守、巡查相结合，并对记录进行检查打分。同时悬挂横幅，张贴公告、发放贴士等，提醒业主防范，震慑小偷，有效遏制了偷盗形象。在严抓安全管理时，重点是防火防灾，对消防器材实行登记管理，对所有部位的器材进行有效期监控，部分实施了更换，对于检查的安全隐患及时提醒业主整改。全年小区未出现重大安全事故。三是严抓商业街秩序和摊位管理。一方面加强对外摆摊位的归位管理，一方面坚强煤气使用安全提示，一方面加强地沟油排放控制，一方面加强临时摊位的限时限位和收费管理。四是加强的监控值班管理，制定并执行监控室管理规定和应急预案，监控人员及时传递监控信息，有效处置了突发事件。经统计，全年安保部共处理突发事件150起，处理违章2300起，对不听劝阻的违停车辆锁车120余起，整顿清理商业街违规60余次，为业主做好事30余次，收到业主送来锦旗3面，此外张贴或发放各种宣传资料15000余份，悬挂横幅120余条，划车位线1200余个。

(五)绿化、保洁服务围绕业委会和开发商的品质要求，重点提升绿化养护和卫生保洁品质。一是绿化人员定期对小区的绿化制定了详细的养护方案。每月对草坪进行修剪，确保草坪整洁美观无明显杂草。根据季节、气候的变化精心实施绿化养护。全年共对花草树木定期培土造型，对树木进行刷白、防冻处理。使得绿化养护品质前所未有的提高。二是保持小区卫生整洁。保洁主管对小区的保洁质量进行督促，对发现的问题及时处理，以保证小区的环境卫生。坚持每天按照保洁操作程序检查保洁人员工作的具体落实情况。对路面卫生、商业街卫生、广场卫生、楼道内的清洁专人每天进行清除。生活垃圾由专人负责清运，装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进行清运。定期派专人负责对区内的道路边休闲椅、指示牌、体育休闲游乐设施等每天进行清扫、擦拭，以保证服务区域的环境卫生干净整洁。三是售楼处保洁严格按照开发商的要求，始终保持售楼大厅、展示厅、景观区、样板房、办公区等整洁卫生，维护了售楼处的良好形象。

二、面临的困难与问题

某某小区设计总建筑面积为友邻居、单身公寓、北区四个住宅组团高层住宅公共维修、业主拒缴、内部管理等问题日益凸显出来，给我们的管理、服务和经营形成巨大压力。

(一)车多位少，停车管理难度大。据不完全统计，截止地产、物业工作人员车辆和外来临时车辆，将军大道、胜太路与小区接缝空间约占位、占道、碾压路牙、绿地;阻塞人行、消防通道等现象泛滥，将给小区车位管理造成巨大压力。

(二)公共设施陈旧，遗留问题成了业主不交费的主要理由。由于历史原因，硬件设施设备存在的遗留问题至今未能解决，成了业主不交费的主要理由：一是南区睦邻居、友邻居消防系统相当部位的管头连接不紧密，地下消防水管存在多处漏水,水压自泄严重，二楼以上消防无法通水，隐患重大;二是部分路灯线路被土层掩埋，线路短路频繁;三是北区部分单元因下水外排管道铺设没有分层夯实，导致生活污水外排不畅，常造成污水满溢损坏家什;四是单元门智能化坏损严重，需要大额投资才能恢复，五是小区围墙、院落、楼台等铁质护栏大面积严重锈蚀腐烂;六是部分楼盘因设计原因没有残疾人通道，业主深感不便;七是部分过保外墙粉刷层脱落，安全隐患频出;八是南区部分电梯主板和钢索老化，存在安全隐患。九是小区为开放式设置，通往小区的路径太多，盗窃防犯难度较大。十是商业街的管理是个难点，如何处理好经营创收与现场秩序维护这对矛盾，需要拿出可行和永久的解决办法。等等。上述这些问题，给物业管理带来很大难度，也确实给业主生活造成许多不便，成了部分业主拒交物业服务费的主要理由。

(三)员工的教育和管理有待加强：一是管理人员的业务素质普遍不高，多数人员没有经过专业训练，从业时间短，业务知识浅薄，管理经验欠缺，许多工作得不到标准要求;二是教育不够深入，培训得不到计划要求，部分员工的服务意识和规范化作业水平较低，影响了服务质量提升;三是现场管理工作存在时紧时松现象，服务中存在的许多瑕疵纠正后重复出现，需要在检查的频次、深度、和严字上下功夫。

三、20xx年物业服务思路

20xx年分公司制定年度工作的总体指导思想是：大力增强服务意识，认真细化服务品质，不断坚持克难攻坚，力争取得合同续签。全年工作的重点是：全面强化队伍建设，全面改进管理方式，全面提高服务品质，全方位收费和发展多种经营，全面推进三方合作。

(一)强化队伍管理，提升服务技能。

一是强化对管理人员的考核。二是完善奖惩激励机制。三是认真整顿队伍。四是强化员工培训。五是在员工中开展做业主满意员工，创业主满意岗活动。

(二)细化服务，提升品质。

新年度的主要任务是，积极研究、落实南北分治方案，在北区实施全封闭管理，实行人财物向北区倾斜，按四级三类标准实行服务与收费。认真研究解决南区的各项目治理方案，重点是车辆停放、防止偷盗和秩序管理。靠优质的服务和优秀的品质取信业主，取信业委会，取信开发商。

工程维修服务一是设施设备维护继续作为主导工作去抓。二是抓好日常运行设备的维护工作。三是对需要公共维修基金开支的维修事项向业委会报出方案。

秩序维护服务一是加强安全巡逻。二是加强门岗人、车进出控制。三是建立突发事件别动队，快速突发事件。四是落实监控室24小时值班制度。五是继续开展门岗义务便民服务活动。

停车管理服务一是加强机动车辆管理，制止碾压绿化、路牙、堵塞人行道出口和随意侵占他人车位行为。二是严格地库管理，维护道闸完好无损，坚决制止无牌车辆进入地库。三是对非机动车辆实施集中存放，在吉邻居7幢架空层派人看管，提供电瓶车充电服务。

卫生保洁服务。坚持每天按照保洁操作程序检查保洁人员工作的具体落实情况，发现问题及时整改，保证服务区域的环境卫生干净整洁。

绿化养护服务继续定期对小区的草坪进行杂草清除、打药、整修等工作。重点对中心广场的景观区绿化养护。

客户服务一是要确实改变工作作风，一切都以业主服务为导向，用真诚服务赢得业主信赖。二是对待业主报修坚持执行报修流程，认真做好登记、协调、督促落实和检查回访工作。三是对待业主诉求积极响应，能够解决的千方百计及时解决，为业主排忧解难，降低业主投诉率。

(三)密切三方合作，推动疑难问题解决。

积极协调业委会帮助申请动用维修基金，解决公共设施的遗留和新生问题，积极协调开发商在积极履行质量管理的同时，积极帮助解决质量遗留问题。

北区单元门及门禁对讲修复问题。

友邻居、消防下水管漏水及消防栓部件短缺和系统存在多点故障问题，消除存在的隐患。

单元门采用刷卡的方式，禁止外来人员进入，确保安全。

数据编辑、自动计费等功能。

广场、地库全覆盖。

顶端设置尖角的铸铁栅栏，并且安装红外监控。

吉邻居、贵邻居地基下陷变形导致生活污水外排不畅进行全面修复或改造。

维保过期的房屋渗漏、外墙粉刷层脱落、电梯主板及钢缆故障等公共设施维修。

各位业主代表、各位领导：春节将至，在此我给各位拜一个早年!祝大家在新的一年里合家欢乐、身体健康、心想事成、万事如意!

物业公司工作计划书【篇4】

20xx年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司与发展商的发展要求。特制定了20xx年物业管理工作计划：

一、保安管理

做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。

对各规章制度与岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。

加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。

做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。

加大军事训练力度，在20xx年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。

考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

二、工程维护保养管理

给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修与保养，确保小区的各项设备设施正常工作

2、加强对装修户进行监督管理。

3、向业主提供有偿服务。

三、环境卫生的管理

青苔打捞。确保河水清澈透明。

2)要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。

3)要求保洁部按照开发商的要求进行。

四、客服管理

1)继续加强客户服务水平与服务质量，业主满意率达到95%左右。

2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。

妥善处理业主纠纷与意见、建议。

4)完善客服制度与流程，部门基本实现制度化管理。

5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。更多精彩加物业社区微信。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平与服务质量，提高员工队伍的综合素质。

五、完善管理处日常管理

开展便民工作，提高业主满意度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，更多精彩加物业社区微信。大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。

六、根据公司年度计划，创建文明与谐小区。

根据公司年度管理工作计划，市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。

20xx年物管处将以务实的物业服务工作态度，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。

物业公司工作计划书【篇5】

不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下公司工作计划

z物业公司自成立到现在，在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业公司达到集团领导的预期（独立运营，自负盈亏），z物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作计划：

2﹑不定期开展团队活动。

为了提升服务水平，我们将推行全员首接责任制.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。

三﹑激活管理机制

3﹑制定切实可行的管理措施，推行首问责任制.

工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。6﹑完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。

7﹑加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。

1﹑小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.

3﹑急修及时，返工﹑返修率不高于2%.

典型个案、报刊摘要等内容的板报。

管理处挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及在职 员工进行培训：

1.新入职培训

为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况（如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势），熟悉公司的各项规章制度（如考勤制度，奖惩制度、考核制度等），掌握基本的服务知识（如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等），掌握岗位工作的具体要求（如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等）。

2.在职培训

培训内容：

1、z物业公司的各项规章制度

2、z物业公司的《员工手册》

公司规划、公司理念、组织机构

4、各部门相关的专业知识

管有成效、保质增质。

4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。

5、资料管理：严格按照档案管理规定。

消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、

应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员（装修人员）进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。

七、做好接管验收工作

新建物业竣工验收后、业主入住前，物业管理公司应及时组建物业接管验收小组，对所接管的物业进行综合性的接管验收，以确保所接管物业基本合格，满足业主的质量要求。

八、开展多种经营与措施

3、节约管理成本，减少不必要的开支。