经济文书结构的要求

在我们的日常生活中，越来越多人开始运用制度，制度是指规范个体行为的一种社会结构，包括规则和运作模式。那么，你对制度的格式了解吗？以下是小编整理的经济文书结构要求，希望对需要的朋友们有所帮助。

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第一章总则

第一条为规范学校合同管理，加强内控制度建设，防范合同风险，维护学校合法权益，促进学校事业健康发展，依据《中华人民共和国合同法》等法律法规，结合学校实际，制定本办法。

第二条本办法所称合同是指以河南大学的名义，与其他平等主体的自然人、法人或其他组织之间为明确双方的权利义务关系所订立的书面协议。

第三条学校对外签订的合同可分为一般合同和重大合同。

一般合同是指合同周期较短(一年以下)、标的金额较小(50万元以下)的合同;重大合同是指合同周期较长(一年以上)、标的金额较大(50万元及以上)或事项重大抑或法律关系复杂的合同。

第四条学校签订合同，必须遵守国家法律、法规、规章或其他规范性法律文件以及政策等，坚持平等互利、协商一致、诚实守信的原则，符合学校的相关规定，维护学校的正当权益，任何部门和个人不得利用学校合同损害学校利益。

第五条学校合同实行统一指导，分级分类归口管理、各负其责的制度。

第二章合同管理职责

第六条学校成立合同审查小组对重大合同进行审查。审查小组成员由学校党政办公室、财务处、国有资产管理办公室(以下简称国资办)、审计处、各业务归口职能部门(以下简称归口部门)负责人和学校法律顾问组成，党政办公室主任任审查小组组长。

合同审查小组职责主要包括：

(一)对重大合同和必要的合同进行会签;

(二)对标准合同范本进行审定。

第七条学校党政办(法制工作办公室)负责合同法律事务工作，主要职责包括：

(一)协调法律顾问对重大合同和必要的合同进行审核;

(二)协调法律顾问参与学校重大合同的谈判和签

订，并召集校内相关部门参与解决合同纠纷与调解、仲裁与诉讼活动;

(三)监督有关合同的履行。

第八条国资办负责学校合同的统一指导和管理，主要职责包括：

(一)制定标准合同文本，报合同审查小组审定;

(二)审核合同文本格式和主要内容及签订程序;

(三)参与合同纠纷调解、仲裁等活动;

(四)管理合同专用章;

(五)监督和考核合同管理;

(六)合同文本以及相关材料的.保管和备案。

第九条学校各业务归口部门根据其职责范围，分类归口管理相关合同的审核和管理工作。各归口部门主要负责人为合同管理的责任人。归口部门主要职责包括：

(一)对合同项目进行可行性论证，涉及金额10万元及以上的技术服务、技术开发项目须进行风险评估，重大项目或涉及较高专业技术合同条款要聘请有关专家、财会人员和法律顾问参加论证或评估;

(二)审核项目相对方主体资格及信用状况;

(三)审核合同基本条款的完备情况;

(四)审核合同的内容是否与招投标文件或谈判内容一致，是否符合学校规定;

(五)负责法定代表人授权签署合同及授权管理制度的落实;

(六)对合同项目的经济性、可行性、合法性及价款的合理性等负有审核责任;

(七)协调处理合同纠纷;

(八)监督合同的履行。

第十条合同承办单位(人)负责其职责范围内合同的相关工作。主要职责包括：

(一)核对合同相对方的主体资格、资信情况、履约能力以及签约代表的合法身份，并进行调查和验证;

(二)负责合同谈判、起草、会签和履行等工作;

(三)跟踪合同履行情况，根据合同履行中问题，提出解决问题的意见或建议;

(四)对合同项目的经济性、可行性、合法性及价款的合理性等负直接责任;

(五)及时上报和处理合同纠纷。

第三章合同的起草、审查与签订

第十一条合同的订立除即时结清方式以外，均应采用书面形式。通过传真、信函、电子文件等就合同条款达成协议的，应当签订确认书，确认合同的成立。

第十二条为规范格式，合同原则上应采用国家或行业标准的合同文本，没有合同文本的，学校国资办统一制定标准合同文本，并经学校合同审查小组审定。

第十三条承办单位(人)根据学校制定的标准合同文本和学校相关制度要求起草合同。起草合同前需要进行谈判的，应及时向归口部门和国资办报告;合同谈判涉及重大分歧或需要法律专业支持的，承办单位(人)应联系学校党政办(法制工作办公室)协调法律顾问参加。

第十四条合同文本完成后，承办单位(人)应当填写《河南大学合同审批表》，连同合同文本报送归口部门审查，重大合同经归口部门初审，党政办(法制工作办公室)和学校法律顾问提出书面审查意见后，报请项目主管校领导审批。

第十五条合同涉及到承办单位(人)之外其他部门的，需经其他部门审签。涉及金额5万元及以上的经济利益合同需经校财务、审计部门审签。

校财务部门主要审查经济类合同条款是否符合财税法律、法规、准则规定以及学校有关财经政策和财务管理规定，合同款项支付是否有经费来源保障，资金结算及付款方式是否合理等;审计部门主要审查合同

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第一条目的

为了规范合同的签订管理工作，维护公司的合法权益，根据《民法典》以及其他相关法律、法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。

第二条合同审批人员

行政部法务人员负责合同审核管理工作。具体工作职责如下：

1、参与重大合同项目的论证、考察、招标投标和合同谈判等工作。

2、依据有关法律、法规，结合公司有关文件规定，负责对拟签订合同的内容、形式等进行审核。

3、依照有关法律、法规，结合公司实际情况，负责制定常用合同示范文本。

4、协助有关部门对合同签订后的履行情况进行监督、检查。

第三条公司合同审批的范围

1、建设工程（含维修）合同。

2、采购合同。

3、承包合同。

4、租赁合同。

5、有偿服务合同以及其他合同等。

第四条合同审批要点

1、合同主体是否适合。

2、合同目的是否正当。

3、合同内容、合同形式及程序是否合法。

第五条合同审批要求

1、合同的受理。业务部门应及时将拟签订合同送交行政部进行审核。送交拟签合同文本时，应附送相关材料。

2、审核意见审批。法务人员负责做好合同审核工作并提出初步审核意见，经行政部经理复核后，报公司主管负责人审批。

3、审核意见反馈。经公司领导批准后，合同审核部门应及时将审核意见以书面形式反馈至业务部门，并将送审合同文本原件、相关材料退回业务部门。

4、审核重大经济合同时应召开合同审核专题会议，实行集体审核。

第六条合同审批时限

在合同初稿及相关有效材料齐全的情况下，审核标的在万元以内的.合同，一般不超过个工作日；审核标的在万元至万元的合同，一般不超过个工作日；审核标的在万元以上、特别重大的合同，一般不超过个工作日。

第七条档案管理

对合同实行分类编号管理，按照合同名称分类归档，并按照审核顺序制定编号，做到管理规范。

第八条本制度由行政部负责解释。

第九条本制度自公布之日起实施

《民法典》（20xx.1.1生效）关于合同无效情形的规定：

第一百四十四条【无民事行为能力人实施的民事法律行为的效力】无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。

第一百四十六条【虚假表示与隐藏行为的效力】行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。

第一百五十三条【违反强制性规定及违背公序良俗的民事法律行为的效力】违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效。但是，该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外。

违背公序良俗的民事法律行为无效。

第一百五十四条【恶意串通的】行为人与相对人恶意串通，损害他人合法权益的民事法律行为无效。

第四百九十七条【格式条款无效的情形】有下列情形之一的，该格式条款无效：

(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形;

(二)提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;

(三)提供格式条款一方排除对方主要权利。

第五百零六条【免责条款效力】合同中的下列免责条款无效：

(一)造成对方人身损害的;

(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。

综上所述，公司应该加强合同审批管理，建立相应的合同审批管理制度。制度应该包括审批部门人员职责、审批范围、审批要点和审核要求等等。其中提高合同审批部门人员业务素质和责任心非常重要，因为再好的制度也是由人来执行的，所以在制度中要明确人的作用。更多相关知识您可以咨询律图律师。

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第一章总则

第一条为实现依法治理企业，保障公司内部管理的有序进行，促进公司对外经济活动的开展，提高经济效益，减少和避免合同纠纷，防范重大风险，进一步加强公司各类合同管理，根据国家相关法律法规，并结合公司实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于公司、所属各公司对外签订、履行的建立民事权利义务关系的各类合同、协议等。

第三条凡以公司名义对外发生经济活动的，应当签订经济合同。

第四条订立经济合同，必须遵守国家法律法规规定，贯彻平等互利、协商一致、等价有偿的原则。

第五条本制度所包括的合同有买卖、租赁、运输、设计、销售、采购、借款、维修、保险等方面的合同，但不包括劳动合同和劳务(劳务派遣)合同。

第二章签订合同的工作程序

第六条公司各类合同、协议、授权委托、对外发函等的审批、用章原则上都必须通过钉钉走“合同审批”前置程序。对未通过合同审批前置程序的文件，印章管理人有权拒绝加盖印章。

第七条法务负责合同的初审工作，主要审核合同信息完整性、内容是否合法、权利义务是否对等、违约承担等，并结合实际情况给出具体修改建议。

第八条总经办负责合同的最终审核及盖章。

第九条合同正式签订后，相关经办人员需在法务处对该合同进行合同编号，并将原件交至公司人资行政部存档保留。

第三章合同的签订

第十条合同的主体

(一)订立合同的主体原则上由公司或所属各公司中具有法人资格、能独立承担民事责任的组织担任，其他部门、个人等若确需以个人名义对外签订合同的，需提前报备。

(二)订立合同前，应当对对方当事人的主体资格、资信能力、履约能力等进行基本调查，不得与未经授权许可的自然人签订合同，不得与不能独立承担民事责任的组织签订合同，也不得与法人单位签订与该单位履约能力明显不符的经济合同。

(三)除公司法定代表人外，其他任何人必须取得法定代表人的书面授权委托方能对外订立书面经济合同。

(四)对外订立经济合同的授权委托分固定期限委托和业务委托两种授权方式，法定代表人特别指定的重要人员采用固定期限委托的授权方式，其他一般人员均采用业务委托的授权方式。授权委托经法定代表人签字并加盖公章后授权生效。

(五)公司一般不与自然人签订合同，确有必要签订，则在订立合同时必须附上履约相对方身份证明文件复印件。

第十一条合同的形式

订立合同，除及时交割(银货两屹)的简单小额经济事务外，应采用书面形式。

书面形式指形成可保存且有效的合同、协议书、公文信件、函件、数据电文(包括传真、电子邮件等)等。

第十二条合同的内容

(一)当事人的名称、住所、联系人及联系方式

合同抬头、落款、公章及对方当事人提供的相关资信材料载明的当事人的名称、住所等应保持一致。

(二)合同标的

合同标的应具有唯一性、准确性，买卖合同应详细约定产品规格、型号、商标、产地、等级等内容;服务合同应约定详细的服务内容及要求;承揽合同应详细约定各时间节点及费用支付等问题。

对合同标的无法以文字描述应将图纸作为合同的附件。

(三)数量条款

合同应采用国家标准的计量单位，一般应约定标的物数量，常年经销合同无法约定确切数量的应约定数量的确定方式(如电子邮件、送货单、发票等)。

(四)质量条款

有国家标准、行业标准或企业标准的，应约定所采用标准的代号;凭样品交付的应约定样品的生产方式及样品式样。

(五)价款或报酬条款

1、价款或报酬、支付节点应在合同中明确，采用折扣形式或做相关其他优惠的应在合同中明确约定。

2、价款的支付方式如银行转账、汇票信用证、现金等应予以明确，除涉及金额较小外，一般不采用现金结算，若确实情况特殊需采用现金则需支付时要求对方开具符合法律规定的收据及发票。

(六)履行期限、地点及方式

1、履行期限应在合同中明确约定，无法约定具体时间的，应在合同中约定履行期间的方式。

2、合同履行地点应力争作对本方有利的约定，如买卖合同一般约定交货地点为本公司仓库或本公司住所地。

3、买卖合同在合同中一般应约定交付的手续，即合同履行的标志，如运单，仓库管理员签单等。

(七)合同的担保条款

在合同签订中若对方要求提供担保或本方要求对方提供担保的，应经总经理批准并结合具体情况根据《担保法》的要求办理相关手续。

(八)知识产权和保密条款

对制作、创作、设计、开发、研究、商标等可能涉及知识产权权利的合同应当约定知识产权条款对其权利归属进行明确约定;对涉及经营信息、技术信息、商业秘密等需对重要内容进行保密的合同应约定保密承诺与违反保密承诺时的违约责任。

(九)合同联系制度

公司对外签订的各类合同原则上都需在合同中明确约定双方的通讯地址及通讯终端，对于履行期限1年以上的合同必须约定合同联系制度。

(十)违约责任

在签订合同时要特别注意违约责任，并根据合同的公平性最大限度降低自身违约成本。

(十一)不可抗力

合同中要明确约定不可抗力发生时各自的损失承担，以及哪些情形属于不可抗力。

(十二)争议解决的方式

解决争议的方式可选择协商、调解、仲裁或起诉，除对方明确表示不可改变合同条款外，争议解决方式一般不采用仲裁。

采用诉讼解决争议的，签约时应力争合同纠纷由公司所在地人民法院管辖。

第四章合同的变更、解除

第十三条在合同履行期间由于客观原因需变更或解除合同的，须经双方协商，签订补充协议或重新签订书面协议。重新签订新协议的，新协议未达成前，原合同仍然有效。相关部门在收到对方当事人要求变更或解除通知书后，应当及时向总经办汇报并通知公司法务，经公司决策后在规定的期限内作出书面答复。

第十四条在合同履行过程中，如发现对方在质量、数量、价格、交货日期、付款日期等方面不符合合同约定，承办人应及时以公司名义向对方提出书面异议或变更、解除合同的要求，并在咨询法务处理意见后向总经办汇报有关情况。

第十五条在合同中可约定存在下列情形之一的，本方可单方解除合同：

(一)因不可抗力致使合同目的不能实现;

(二)在履行期限届满前，对方明确表示或以自己的行为表明不履行主要义务;

(三)对方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;

(四)对方迟延履行债务或其他违约行为致使不能实现合同目的;

(五)法律规定的其他情形。

第十六条变更或解除合同的.，应采用书面形式。

第十七条变更或解除合同的日期，以当事人双方所达成协议的约定为准。

第十八条变更或解除合同时，应按照合同签订程序报原审批人员批准。法律、行政法规规定变更合同应当办理变更登记手续的，应依法及时办理。

第十九条变更或解除合同的文本作为原合同的组成部分或更新部分与原合同具有同等法律效力，纳入本制度规定的管理范围。

第五章合同的履行

第二十条公司应按照合同约定全面履行自己的义务，并随时督促对方当事人及时履行其义务。

第二十一条在合同履行过程中应及时跟进双方履行情况。履行买卖合同需要交付的，在货品交付时应签署相关确认收货单据，并一式两份，公司留存一份。向对方开具增值税发票时应存留已开票证明。

第二十二条在合同履行过程中，若经办人员发现对方出现以下情况时，应及时将相关情况报备至公司：

(一)经营情况严重恶化;

(二)转移财产，抽逃资金以逃避债务;

(三)丧失商业信誉;

(四)有丧失或可能丧失履行债务能力的其他情形。

第二十三条债权债务的定期确认和发生重大变动时的确认：

(一)在常年合同特别是常年销售、采购合同履行过程中，经办人员应定期对账，确认双方债权债务并留存书面证明;

(二)在对方当事人发生合(兼)并、分立、改制或其他重大事项以及本公司或对方的合同经办人员发生变动时，应及时对账，确认双方债权债务关系。

第六章合同纠纷的调解、仲裁、诉讼

第二十四条合同在履行过程中发生纠纷时，应首先按照实事求是的原则，平等协商解决。

第二十五条合同双方在一定期限内(一般在一个月以内)无法就纠纷的处理达成一致意见或对方无意协商解决的，经办人员应及时报告部门主管人员和总经理，并将具体情况告知法务人员，由法务人员根据具体情况拟出可行性意见，报总经理决定。对方当事人涉嫌合同诈骗的，应立即报公司法务和总经理。

第二十六条公司决定采取诉讼或仲裁处理的合同纠纷，以及对方当事人起诉的，相关部门应及时将合同的签订、履行、纠纷的产生及协商情况整理成书面材料并相关证据材料报送公司法务人员。

第七章合同的管理与保存

第二十七条管理职责

(一)法务是公司合同归档管理工作的管理者，其主要职责有：

1、对合同进行归档管理(包括扫描并进行电子归档管理);

2、对公司各类合同信息完整性审查及内部合同归档编号管理;

3、负责日常合同出借及收回登记管理。

(二)人资行政部指定专门人员协助法务开展上述工作。

第二十八条公司各类合同内部编号管理

(一)公司各类合同根据公司各分、子公司进行分类。

(二)各类合同均按级编码进行分类编号，各编号之间以“-”号间隔。

(三)公司各类合同按照四级编码进行编号归档管理。

1、一级编码：区别各地区的合同。

2、二级编码：区别合同的公司/部门归属。

3、三级编码：为具体的签订年月。

4、四级编码：根据合同签订先后顺序编流水号。

(也可依据公司实际情况制定符合公司需求的编号模式)

(四)补充协议的处理

补充协议是指对合同的补充、变更、解除等而订立的协议，与合同共用一个编号，根据补充协议的签订顺序在流水号后用括号以阿拉伯数字标识。

第二十九条法务负责履行期限较长(超过一年)合同的履行跟进，对发现履行存在一定风险的合同进行备案并及时跟进，避免造成更大损失。

第三十条合同归档后，应纳入档案室存放，由合同管理人管理监护。

第三十一条需查阅或借出档案的，应当通过钉钉流程发起资质使用流程，并在合同管理人员处报备并登记。

第八章制度施行

第三十二条公司、所属各公司全体人员应当严格遵守本制度，有效订立、履行合同，切实维护公司的整体利益。

第三十三条合同经办人员出现下列情况之一，予以处罚;给公司造成损失的，公司依法向责任人追偿：

(一)未通过合同审批流程、未经授权批准或超越职权签订合同。

(二)为他人提供盖章的空白合同、授权委托书。

(三)应当签订书面合同而未签订书面合同。

第三十四条公司员工在签订、履行合同过程中触犯刑法、构成犯罪的，将依法移交司法机关处理。

第三十五条凡因未按规定处理合同事宜、未及时汇报情况和遗失合同有关资料而给公司造成损失的，追究其经济和行政责任。

第三十六条因故意或重大过失而给公司造成重大损失的，移送有关国家机关追究其法律责任。

第三十七条合同作为公司对外经济活动的重要法律依据和凭证，属于公司商业秘密，相关人员应当保守合同秘密，任何人未经授权不得泄露、传播、复制。

第三十八条收受他人利益，出卖公司商业秘密或从事商业间谍活动的，移送司法机关追究其刑事责任。

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在介绍美国留学文书写作技巧之前，学生必须先了解一下美国留学申请文书的写作要求：

具体来说，学生需要在自己的文书中表现你的主动性、动力、领导能力、耐力/韧性、服务他人的意识、其他特殊潜能、跨文化交流学的背景或经历等。另外，文书中最好还能提到自己曾经在哪些方面获得过什么奖励和成果，进入学校之后你又将给他们产生什么样的价值，以及你的未来规划等。

在了解上述这些文书写作要求之后，学生就可以适当运用一些写作技巧来优化自己的文书材料了：

美国留学文书写作技巧一：地道的英语表述

文书的写作水平和英语水平有很大关系，但英语水平不具有决定作用，尤其要注意，托福成绩和文书写作并不能直接划等号。一定的英语理解能力和基础写作水平是文书写作的基础，学生必须先将基础夯实，才能继续研究内容方面的表达技巧和处理方式。值得注意的是，学生在进行文书写作的时候，要尽量保证英语的纯正，毕竟很多国内学生都有“中国式英语”的弊病，而审阅你的.文书材料的都是以英语为母语的美国招生官，所以一旦你的英语表述都无法达标的话，肯定会为你的申请减分的。

美国留学文书写作技巧二：丰富的活动经历

学生若较早确定了留学计划，则需要充分利用在读时间参与一些课外活动。课外活动的数量可以不多，但质量一定要高、要配合自己的申请意向，或依照自己的未来发展选定并深耕其中一两个活动，争取在文书阶段有内容可写、有重点可描述。考察内容中的“个性和能力”也就主要在这里体现。

美国留学文书写作技巧三：文章篇幅适中

大小文书的区别就是字数的要求，所以学生需要合理控制字数和篇幅，内容简明扼要、条理清晰、逻辑清楚是学生要训练的文书写作要点。

美国留学文书写作技巧四：运用美式思维

文书写作题材不限，但写作流派很多，风格也可以多种多样。建议学生在平时看美剧或者英文文学时寻找自己感兴趣的写作风格，也要同时体会美式思维和逻辑。这样招生官真正在阅读你文书的时候不会发生因为“文化差异”而“不明所以”、最终被“拒之门外”的现象。

美国留学文书写作技巧五：合理运用细节

不论是大文书还是小文书，适当地运用细节描写会让招生官更深切地感受到你的亲身经历，以便更好地体会某件事过程中的艰难和这件事对你的意义。建议同学们利用细节描写，突出自己的逆商和抱负。

美国留学文书写作技巧六：灵活调整比重

若文书中涉及多件事，则要依据实际情况灵活调整各件事的比重。比如同是写科研成果引起较大反响、拼装复杂模型多次才成功、努力多年终获学术竞赛金奖、做社区公益受到居民赞扬等4件事，如果申请的专业与科研成果接近，那么需要重点强调科研部分；如果申请的专业与竞赛契合，那么需要重点强调竞赛部分；若申请的专业与科研、竞赛不合，则可以突出另两件事，表现出自己抗压能力和解决问题的能力，以及环保理念或公益意识。

美国留学文书写作技巧七：参加文书培训或专业老师指导

对大多数中国学生来说，除了多看高端院校的文书范文外，关于文书写作的培训也是必要的。因为不少中国学生留学前对英文文书的了解不深，语感不强，或者不懂相关的表达方式和一定的表达技巧，从而写不好文书。在申请高端院校的时候，文书就成为至关重要的一环，所以同学们需要通过培训增强语感、熟悉常用句式和词汇，并了解美国文书考察的套路和对应的考察重点，再在专业老师的指导下多读多写，就能让自己的文书水平达到较高层次。

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1、符合西方思维习惯

文化的差异导致东西方在什么是美德和优缺点的看法上不尽相同。在以往的经历中发现，有些留学申请人表达出来的“优点”实际上在西方看来是缺点，反映申请人对学术问题毫无主见;而有些申请人认为不好的东西恰恰是西方人所欣赏的，认为这些能表现出申请人充满个性。所以申请人要了解如何以西方的思维方式取舍你的申请素材，把有益的亮点有选择性地挑选出来，在适当地留学文书里展示出来。

2、突出重点，主线明确

澳洲留学申请文书写作中要清楚有力地表达您的求学动机，和学习学术能力。在国内有一种错误的观点，个人陈述要“煽情”才能有效果。有的留学申请人就通过描述不相干活动展示“独特”的性格，或是学术上感觉没有什么可写的，就写自己考试时克服了重重困难，如何考取了好成绩。这是根本不着边际的写法，会让录取者发掘不到你的特点。要知道，个人陈述是要在很短的.时间内，清楚地用几百字告诉招生教授你是入学非常合格的人选，盲目“煽情”完全不需要。

千万别描述你如何地历尽劫难，别乱下结论，你不可能因为愤怒和苦难而脱颖而出。

3、结构简单

衔接紧密留学文书其实是你个人的广告。要重点突出，形象鲜明。仔细想想，留下深刻印象的广告哪个不是简明而富有创意的?许多申请人往往想把自己的全部优点都写出来告诉教授，觉得这样才能全面的展现自己。但是试想一下，招生教授天天都要做大量的教学工作，还要抽出时间阅读数量可观的留学申请资料，只有那种简单有力的文章才能让人印象深刻。

千万别对失败找借口，解释为什么没有成功。最重要的是写出你做了些什么来捱过挫败，然而，除了疾病的不可预见状况外，别为成绩不好或糟糕的学期找借口。如果可能，请着重解释个人挫败怎样赋予你新的态度，使得你坚定地走向成功。不要大肆渲染你的个人闪光点，只要着重在这种个人心迹揭示中写出前因后果即可。

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阅读是一个循序渐进的过程，拟定好话题后的第二步就是演讲材料的收集与整理。其中最好的方法就是有计划地阅读大量的英语原文以及各类英语报刊杂志。同时也是培养英语思维的过程，对提高英语的口头表达能力和书面表达能力是至关重要的利用有关资源与材料（如图书、报刊、杂志或网络资源等）收集所需的内容。然后对材料加以整理或进行梳理，舍弃不太重要的内容或用不上的材料，准备写演讲稿。

找好立意点，准备是搞好演讲的前提。首先是要确立一个题目或一个话题。一般演讲赛都分为命题演讲和即兴演讲。如要进行演讲比赛则必须对各个方面加以准备：政治、经济、文化、教育等。拟定题目，如政治方面的演讲主题：WTO统一、和平与发展、机遇与挑战；经济方面演讲主题：西部大开发、农村经济、再就业；教育方面演讲方题：中西方教育的不同、远程教育、终身教育、；文化方面演讲主题：文化的交流与融合、校园文化；环保方面演讲主题：manandnatur科技方面演讲主题：网络、克隆、基因；卫生方面演讲主题：体育方面演讲主题：Olympic有些方面题目太大，可从多角度和多侧面思考，找好切入点，将题目细化和具体化，写出演讲稿的提纲，构思和组织演讲稿结构。

2、演讲稿的写作

就内容而言要主题鲜明，演讲稿的写作有严格的要求。表达完整；就文章组织结构而言要思维清晰，逻辑性强；就语言而言要有感染力、形象生动。写作时可根据需要有效、正确地使用英语写作方法和技巧，如恰当地运用明喻、暗喻、夸张等各种修辞方法，用词要准确，尽量避免使用生僻、模糊、晦涩的字词。总之，要考虑听众对象，注意演讲的措辞，但又要简明扼要、有理有力、结构紧凑。许多著名的演说家的不朽之作都有振奋人心、扭转乾坤般的力量。从马丁．路德．金的Ihaveadream美国总统林肯所作的著名的盖茨堡演说，克林顿在北大的演说，不少句子都成为不朽的.佳句，值得认真研读。

既要一下子抓住听众又要提出你观点，演讲稿首先开头要开门见山。中间要用各种方法和所准备的材料说明、支持你论点，感染听众，然后在结尾加强说明论点或得出结论，结束演讲。

3、进行演讲

还要有良好的心理素质。多进行模拟演讲，除此之外。有良好的心理素质，才能更好地表现自己，取得演讲的良好效果。有的同学能讲一口地道的美式英语，但由于缺乏良好的心理素质而怯场，甚至在比赛中紧张得说不出话来或有一些不良的举止而被淘汰出局。

演讲稿的完成只是演讲的序幕，具备演讲的知识和技巧。要进行成功的演讲则要进行严格的训练。训练时，分析演讲要领，训练演讲技巧和姿势语，观看CCTV杯和爱立信杯等英语演讲的录像，解并按照比赛评分标准进行严格的模拟训练，观察演讲过程是否具备以下特点：主题鲜明，表达完整（演讲内容）思维清晰，逻辑性强（文章组织结构）感情充沛，富有表现力（演讲气势）发音正确，语音语调标准（英语语音）反应敏捷，回答准确（心理素质）着装整洁，仪态大方等等。

有了充分的准备，进行演讲就不太难了。在演讲的整个过程中还要注意一些演讲的要领与技巧，如演讲者与听众目光的接触（eyecontact），声音的抑扬顿挫（vocalvariety），和肢体语言的配合（handgesturesandbodylanguage）等等，但要恰当，不要太多，否则会喧宾夺主，影响演讲效果。

掌握了这些要领，有了充分的知识储备，再加上良好的心理素质，一定会成功的

演讲技巧

No，nosinpublicspeaking

演讲切忌

Talkingtoorapidly；

语速太快；

Speakinginamonotone；

声音单调；

Usingtoohighavocalpitch；

声音尖细；

Talkingandnotsayingmuch；

“谈”得太多，说得太少；

Presentingwithoutenoughemotionorpassion；

感情不充分；

Talkingdowntotheaudience；

对观众采取一种居高临下的姿态；

Usingtoomany"big"words；

夸张的词语使用得太多；

Usingabstractionswithoutgivingconcreteexamples；

使用抽象概念而不给出事例加以说明；

Usingunfamiliartechnicaljargon；

使用别人不熟悉的技术术语；

Usingslangorprofanity；

使用俚语或粗俗语；

Disorganizedandramblingperformance；

演讲无组织，散乱无序；

Indirectcommunicationi、e、beatingaroundthebush；

说话绕弯子，不切中主题；

Howtocommunicatewiththeaudience

怎样与听众交流

Amessageworthcommunicating；

要有值得交流的观点；

Gainthelisteners''''atention：capturetheirinterestandbuildtheirtrust；

引起听众的注意：抓住他们的兴趣并赢得信任；

Emphasizeunderstanding；

重视理解；

Obtaintheirfeedback；

获得反馈；

Watchyouremotionaltone；

注意声调要有感情；

Persuadetheaudience；

说服听众；

Howtogainconfidence

怎样变得自信

⬔ 经济文书结构的要求 ⬔

关键词：德育；少先队；国旗下讲话；育人实效

每周星期一或重大节日、重大活动中升国旗仪式后进行的国旗下讲话，是学校德育工作的重要载体，其有着不可替代的育人价值。实践调研中发现，目前不少学校未能建立起优化国旗下讲话的有效机制，国旗下讲话的育人实效未能充分发挥，普遍存在以下问题：

国旗下讲话没有专人负责组织，没有精心准备，临时想到什么就说什么，成为一般性讲话发言、小结和布置工作。各次讲话之间内容缺乏有机联系，互相脱节，而且国旗下讲话也往往与学校日常教育教学工作要求脱节。国旗下讲话的精神，讲话中提出的要求等未能在平时教育教学工作中得到贯彻，讲话归讲话，工作归工作，削弱了教育效果。同时，国旗下讲话形式一成不变，缺少讲话前及讲话后的相应教育活动，难以起到有效地组织教育的引导功能。

国旗下讲话主旋律不够突出，对弘扬和培育以社会主义核心价值观为核心的时代精神主线不够重视。具体表现为：仓促应付式。临时拟题，匆忙准备，缺少人文性，缺乏激情；就事论事式。讲话内容局限于校内近期发生的问题，教育缺少前瞻性和预见性；照本宣科式。国旗下讲话成了照读文件和讲稿，内容成人化，未能贴近少年儿童的生活；灌输填鸭式，不注重演讲技巧，缺少典型事例，讲话过程中没有互动共鸣；指责训话式。批评斥责多，诱导激励少，少先队员处于消极的被动接受状态。

经前期充分调研，笔者以为国旗下讲话育人实效低主要是基于以下四方面原因：其一，学校对升旗仪式及国旗下讲话的认识不到位，认为这是例行公事，直接导致国旗下讲话的高耗低效；其二，国旗下讲话的德育目标被拔高，“高大全”导致了“假大空”，演讲者总是喜欢讲套话。其三，传统德育方法上的单一，说教式的灌输法一以贯之，使得国旗下讲话效能愈加低下，从而造成许多队员兴致索然。其四，传统德育评价手段的形式主义倾向，难以激发国旗下讲话组织者演讲者强烈的创作欲及表现热情。实践管理中，广大教育工作者只要把握好“一主线、两原则、三措施、四要求”的工作策略，必能有效提升国旗下讲话的育人实效。

一、贯穿以灌输培养朴素感情为核心的时代精神主线

国旗下讲话应围绕少先队组织根本任务，努力在全体队员中牢固树立社会主义核心价值体系，大力加强以下三个方面的教育：（1）灌输培养少年儿童对党和社会主义祖国的朴素感情；引导少年儿童有爱心，养成良好的道德行为习惯，增强国家意识、科学意识、劳动意识、审美意识。（2）良好道德品质和文明行为习惯的教育，包括实践“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范，学会处理人与人、人与社会、人与自然等基本关系的教育。（3）全面发展教育，引导队员听党的话，争当四好少年。

根据这一原则，我们对国旗下讲话在内容上要求讲话内容健康、真实，能体现正确的人生态度和高尚情操。如：围绕“红领巾，心向党”主题，可先后安排《党是太阳，我是花》《我们是幸福的一代》《学党史，我能行》《小英雄的故事》《争做知党爱党的好少年》《红领巾永远心向党》《听爷爷讲那过去的故事》《争当四好少年》《时刻准备着》《星星火炬，代代相传》等多次讲话，以爱党爱国主义为主旋律，进行朴素的爱党爱国教育，把少先队员的报国之情落实在勤奋学习、全面发展、争当四好少年的教育上。

二、坚持及时与生动的两原则

1、及时原则

每个重大事件、重要节日和纪念日都是重要的教育时机，及时教育能提高教育的效果，能引起受教育者对某些问题的注意，加深受教育者对正确理念的理解，形成集体成员之间的情感互动。如果不重视教育的时效性，等时过境迁才进行教育，就会降低实效性。国内外（包括本地区、本校）重大事件，各种法定节日、纪念日活动等，我们都应在国旗下讲话中加以阐述，将世界风云和国家大事纳入少先队员视野，引起深层思考。

2、生动原则

讲话内容和形式都要求以生动的表现方式来贴近队员、贴近生活、贴近实际。坚持不讲空话，做到讲话内容贴近队员生活，贴近队员心理，讲队员关心的事，用艺术时尚情感生动的元素来讲。在活动形式上，注重少先队礼仪教育，强力培训少先队国旗班同学。针对队员实际，可组织“我当一天护旗手”“我是光荣的升旗手”“今天我在国旗下发言”等主题教育活动。在内容组织上，争取形成主题系列化，注重指导队员将正确的理念和高尚的情感化为实际行动，从我做起，从现在做起。

三、采取三项措施，加强国旗下讲话过程管理与互动评价

1、成立领导小组，加强领导措施

根据国旗下讲话的上述性质，相关管理人要积极寻求校长室充分支持，确定国旗下讲话的领导小组。“国旗下讲话领导小组”可由学校校长任组长，成员有德育副校长、法制副校长、少先队大中队辅导员等人组成。由这一小组负责国旗下讲话的决策、组织、研究和收集评价意见。实践证明，领导小组的多元组成，有利于发挥各方面的积极性。校长作为学校第一负责人，可以经常性地给予国旗下讲话活动必要的指导和支持，为活动提供思路和理念引领；中队辅导员作为最一线的教育工作者，也能将队员中发现的一些问题及倾向性苗头及时反馈，作为讲话内容的来源。

2、讲稿优化、形式活化，加强过程组织措施

要提高讲话质量，提升育人实效，首先要确保讲稿质量。学校可尝试建立以下制度：

（1）集体拟题

每学期开始，由德育副校长、少先队大队辅导员召集国旗下讲话小组全体成员会议，研究全学期讲话的计划，通过少先队工作计划的形式向全校公布。这一计划确定每学期讲话的内容安排和重点题目。每月一次领导小组全体会议则具体确定下月的讲话题目。由于形势和情况变化而需要改变题目的，由德育副校长、少先队辅导员临时研究决定。

（2）个人拟稿，集体审稿、改稿

拟稿者一般为讲话者。同时，学校应欢迎全校师生按学校公布的'讲话安排表投稿。有时为了提高质量，也可邀请水平较高的老师拟稿或指导修改。同时，为了方便师生撰写稿件，学校应为每个年段订购《辅导员》《少先队活动》《中小学德育》等期刊，供师生参阅。拟稿完毕，讲话者提前将稿件发给学校少先队，再次修改后由少先队大队辅导员定稿。

（3）适当安排试讲

学校领导和有经验的辅导员，可以独自试讲或不用试讲，少先队员代表则必须试讲多次，直到合乎要求。首先是要求脱稿演讲，需要演讲者将讲稿完全演化为自己发自内心的语言，讲话中可以根据实际和情感的发展适当离开原稿增补少量内容，但必须对文稿原意有益无损。要求发音准确、语言流畅、表情和动作处理得当，并能与听众交流，富于说服力和感染力。缺乏经验的讲话者试讲时，请由演讲水平较高的老师到场指导。

为吸引少先队员注意，达到生动的育人实效，少先队可对学校传统的升旗仪式流程、旗手选拔等均作细化及优化。结合纪念日活动，学校少先队可将国旗下讲话组织成一个队日活动，用庄严仪式塑造人；结合学校社团活动，学校少先队可组织小主持人海选活动，用海选培训锻炼人；结合旗手选拔活动，学校少先队可组织“我是光荣的护旗手”，用光荣责任培养人。同时，少先队组织应注重活动细节的打造，伴奏音乐的选择、礼仪服的添置等细节应充分论证、谨慎选择。同时积极借助学校少儿管乐团、金话筒主持团、体育队列社团，为活动增色，用少先队仪式文化熏陶感染少先队员。

3、重互动评价，建立激励措施

建立评价机制，是为了通过评议和反思不断提高全校师生对国旗下讲话的认识水平，而建立激励机制是为了鼓励支持那些积极参与这一教育载体的师生。

（1）评价程序规范，重视流程管理

先讲话者自评，把评价表发给每位讲话者，让他们自行评价；请领导小组评，由讲话当天的行政值周收集起来并作反馈；师生代表自主参评，设立书面告知和口头反馈这两条参与评价的途

径，然后再集中向演讲者反馈。

（2）激励机制可行，重视精神鼓励

少先队大队部在作出评价和收集意见后，可由德育副校长或少先队大队辅导员安排时间，与演讲者进行一次沟通，给以肯定，告知领导小组的评价和收集到的意见，与之切磋，鼓励其继续努力，不断提高水平。同时，学校应建立优秀国旗下讲话奖的评奖制度，评出学校国旗下讲话优秀讲话奖和优秀礼仪队员，在绩效考核中有所体现。

四、做到四点要求，提升国旗下讲话针对性和感染力

1、讲话者身份依主题而定

学校应改变老是由学校领导及大队辅导员、德育主任上台讲话的常规形式。除了领导讲之外，应增加由各类型辅导员（如先进教师、老教师、青年教师、中队辅导员代表、社团辅导员等）讲话，各类型队员（队员干部代表、进步生代表、毕业生代表、新生代表等）。根据不同主题还可邀请校内外不同角色的人来讲。如革命传统教育邀请老干部讲，起到励志勉行、激励一代代新人成长的教育效果。

2、讲稿表达方式多样化、有创新

首先，在讲话体裁上要更灵活。有立论，有驳论，有“答疑式”讲话，还有近似散文诗式的讲话。其次，讲话的谋篇布局更多样化。过去基本上是清一色的先总后分，开头往往是根据上级指示，先作号召后说具体要求，听多了难免乏味。在谋篇布局上，其实可出现多种形式，有先叙后议式、层层递进式、夹叙夹议式、纵横交错式等。

3、讲话过程注重情感与艺术

（1）注重感情的流露

笔者认为，国旗下讲话不同于作报告和讲课，它的任务是唤起全体师生对某一问题的高度重视并采取正确的态度和行为。由于时间短，因此不可能作系统的知识传授，不可能做深度的理论阐述，不可能全面地详细布置工作任务。重要的是用炽热的情感调动起听众对论题的高度关注和全情投入，使他们激奋而起，闻

声而动。因此，讲话者必须富有激情，做到情理交融。

（2）注重言语演绎

早在春秋时代，孔子就指出：“言之无文，行而不远。”强调了文采的重要性。增强文稿的文采，可使国旗下讲话不但思想先进、观点正确而且富有美感，富有感染力。在炼章方面，我们可先声夺人，主动出击，也可或欲擒故纵，或悬念吸引，或委婉迂回，或跌宕起伏。

（3）注重论辩性和战斗性

国旗下讲话所讲说的是学校少先队德育活动中师生对话、生生对话的重要话题，是因事而发，有感而发，它实际上是师生对话、生生对话中的一次重要发言，一次要在国旗下这个庄严情境中郑重作出的发言，它应该有很强的针对性而绝不应是无的放矢。在批评一些不良倾向时，辅导员也不应一味地回避，偶尔也可出现直面批评而不是隔靴搔痒。

（4）注重有声语言表达技巧

在有声语言表达方面，要通过在试讲中相互切磋和加强辅导，提高讲话的重音技巧、节奏技巧、语调技巧。特别是队员演讲时，辅导员要邀请演讲专业指导老师予以倾力指导，以帮助队员尽快掌握演讲技巧。要求演讲者讲出自己最好的状态，珍惜在国旗下讲话的机会，树立自己良好的形象。

（5）提高无声语言的表达能力和控场技巧

我们要求国旗下讲话者应做到表情与演讲内容相协调，自然、亲切、生动。眼神以前视为主，根据内容需要，适当作环视和点视，使在场中的师生有很好的聆听感觉，而在描绘故事、回忆、憧憬时，则可用虚视，引导大家进入想象，适当配些手势语、表情语、肢体语，表达效果会更强。

4、讲话前后深化教育，反馈提高

国旗下讲话具有引起注意、激感、弘扬倡议的功能。但不能代替其他形式的少先队德育工作，它只是少先队工作中重要的一环，学校少先队在国旗下讲话后还注重加以深化。

（1）深化教育

周一上午的国旗下讲话内容可是本周队会的主题。在队会上，各中队围绕国旗下讲话的精神进行学习、讨论和交流，延续在升旗仪式的教育活动。如：以“学雷锋、树新风”为主题的国旗下讲话就能激发同学们在队会上开展“助人为乐”“钉子精神”的讨论等。学校少先队有时可前期公布演讲题目，供师生讨论，起到教育前导的作用，更有益于激发现场师生的共鸣。

（2）反馈提高

实践是检验真理的唯一标准。开展国旗下讲话，受不受师生欢迎，师生喜爱何种形式、何种主题的国旗下讲话，学校少先队可通过问卷调查，从师生反馈意见中改进国旗下讲话的质量，为下阶段的效果提升打好基础。

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1、演讲前的准备

准备是搞好演讲的前提。首先是要确立一个题目或一个话题。一般演讲赛都分为命题演讲和即兴演讲。如要进行演讲比赛则必须对各个方面加以准备：政治、经济、文化、教育等，找好立意点，拟定题目，如政治方面的演讲主题：WTO、统一、和平与发展、机遇与挑战；经济方面演讲主题：西部大开发、农村经济、再就业；教育方面演讲方题：中西方教育的不同、远程教育、终身教育、；文化方面演讲主题：文化的交流与融合、校园文化；环保方面演讲主题：人与自然；科技方面演讲主题：网络、克隆、基因；卫生方面演讲主题：保持身体健康；体育方面演讲主题：奥林匹克……有些方面题目太大，可从多角度和多侧面思考，找好切入点，将题目细化和具体化，写出的提纲，构思和组织演讲稿结构。

拟定好话题后的第二步就是演讲材料的收集与整理。其中最好的方法就是有计划地阅读大量的英语原文以及各类英语报刊杂志，阅读是一个循序渐进的过程，同时也是培养英语思维的过程，对提高英语的口头表达能力和书面表达能力是至关重要的。利用有关资源与材料（如图书、报刊、杂志或网络资源等）收集所需的.内容。然后对材料加以整理或进行梳理，舍弃不太重要的内容或用不上的材料，准备写演讲稿。

2、演讲稿的写作

演讲稿首先开头要开门见山，既要一下子抓住听众又要提出你的观点，中间要用各种方法和所准备的材料说明、支持你的论点，感染听众，然后在结尾加强说明论点或得出结论，结束演讲。

演讲稿的写作有严格的要求，就内容而言要主题鲜明，表达完整；就文章组织结构而言要思维清晰，逻辑性强；就语言而言要有感染力、形象生动。写作时可根据需要有效、正确地使用英语写作方法和，如恰当地运用明喻、暗喻、夸张等各种修辞方法，用词要准确，尽量避免使用生僻、模糊、晦涩的字词。总之，要考虑听众对象，注意演讲的措辞，但又要简明扼要、有理有力、结构紧凑。许多著名的演说家的不朽之作都有振奋人心、扭转乾坤般的力量。从马丁．路德．金的“Ihaveadream”，美国总统林肯所作的著名的盖茨堡演说，到克林顿在北大的演说，不少句子都成为不朽的佳句，值得认真研读。

3、进行演讲

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出卖人：____________________________

注册地址：____________________________

营业执照注册号码：__________________________________________

企业资质证书号：___________________________

法定代表人：______________ 联系电话：__________________________________________

邮政编码：____________________________

买受人：______________________________________________________

姓名：____________________________

身份证：__________________________________________

地址：__________________________________________

邮政编码：______________ 联系电话：______________

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》、《市人民政府关于加快我市经济适用住房建设步伐的通知》武政(1998)125号文件及其他有关法律、法规之规定，买受人和出卖人在平等、自愿、协商一致的基础上就买卖房屋达成以下协议：

第一条 项目建设依据

出卖人以______________方式取得位于______________、编号为______________的地块的土地使用权。【土地使用权出让合同号】【土地使用权划拨批准文件号】【划拨土地使用权转让批准文件号】为______________。

该地块土地面积为______________，规划用途为______________，土地使用年限自____________________________年______________月______________日至____________________________年______________月______________日。

出卖人经批准，在上述地块上建设的住宅小区【现定名】【暂定名】______________。建设用地规划许可证号为______________，建设规划许可证号为______________，施工许可证号为______________。

第二条 房屋销售依据

买受人购买的房屋为【现房】【预售房】。销(预)售房批准机关为______________，房屋销(预)售许可为______________。

第三条 买受人所购房屋的基本情况

买受人购买的房屋(以下简称该房屋，其房屋平面图见合同附件一，房号以附件一上表示为准)为合同第一条规定的项目中的：

第 ____________________________栋____________________________单元 ____________________________层______________号房。

该房屋的用途为____________________________，属____________________________结构，层高为____________________________，建筑层数地上______________层，地下______________层。

该房屋阳台是【封闭式】【非封闭式】。

该房屋【合同约定】【产权登记】建筑面积共______________平方米，其中，套内建筑面积______________平方米，公共部位与公用房屋分摊建筑面积______________平方米(有关公共部位与公用房屋分摊建筑面积构成说明见附件二)。

第四条 计价方式与价款。

出卖人与买受人约定按建筑面积计算该房屋价格。该房屋单价为每平方米______________元，根据市房地局、房改办同意楼层调节系数，实际销售价格为每平方米(______________元×____________________________﹪=____________________________元)，总金额 ______________千______________百 ______________拾______________万______________千______________百______________拾______________元整。

第五条 面积确认及面积差异处理。 根据当事人选择的计价方式，本条规定以【建筑面积】【套内建筑面积】（本条款中均简称面积）为依据进行面积确认及面积差异处理。 当事人选择按套计价的，不适用本条约定。 合同约定面积与产权登记面积有差异的，以产权登记面积为准。 商品房交付后，产权登记面积与合同约定面积发生差异，双方同意按第_____种方式进行处理：

1.双方自行约定： （1）________________________________________； （2）____________________________________________； （3）_______________________________________________； （4）_________________________________________________。

2.双方同意按以下原则处理： （1）面积误差比绝对值在3%以内（含3%）的，据实结算房价款； （2）面积误差比绝对值超出3%时，买受人有权退房。 买受人退房的，出卖人在买受人提出退房之日起30天内将买受人已付款退还给买受人，并按__________利率付给利息。 买受人不退房的，产权登记面积大于合同约定面积时，面积误差比在3%以内（含3%）部分的房价款由买受人补足；超出3%部分的房价款由出卖人承担，产权归买受人。产权登记面积小于合同约定面积时，面积误差比绝对值在3%以内（含3%）部分的房价款由出卖人返还买受人；绝对值超出3%部分的房价款由出卖人双倍返还买受人。 产权登记面积－合同约定面积 面积误差比= ×100% 合同约定面积 因设计变更造成面积差异，双方不解除合同的，应当签署补充协议。

第六条 付款方式及期限。 买受人按下列第_________种方式按期付款：

1、一次性付款_______________________________________。

2、分期付款__________________________________________。

3、其他方式_________________________________________。

第七条 买受人逾期付款的违约责任。 买受人如未按本合同规定的时间付款，按下列第__________种方式处理： 1.按逾期时间，分别处理（不作累加）

（1）逾期在_____日之内，自本合同规定的应付款期限之第二天起至实际全额支付应付款之日止，买受人按日向出卖人支付逾期应付款万分之_____的'违约金，合同继续履行；

（2）逾期超过_____日后，出卖人有权解除合同。出卖人解除合同的，买受人按累计应付款的_____%向出卖人支付违约金。买受人愿意继续履行合同的，经出卖人同意，合同继续履行，自本合同规定的应付款期限之第二天起至实际全额支付应付款之日止，买受人按日向出卖人支付逾期应付款万分之_____（该比率应不小于第（1）项中的比率）的违约金。 本条中的逾期应付款指依照本合同第六条规定的到期应付款与该期实际已付款的差额；采取分期付款的，按相应的分期应付款与该期的实际已付款的差额确定。

2.__________________________________________________。

第八条 交付期限。 出卖人应当在_____年_____月_____日前，依照国家和地方人民政府的有关规定，将具备下列第_____种条件，并符合本合同约定的商品房交付买受人使用：

1．该商品房经验收合格。

2．该商品房经综合验收合格。

3．该商品房经分期综合验收合格。

4．该商品房取得商品住宅交付使用批准文件。

5．________________________________________________。 但如遇下列特殊原因，除双方协商同意解除合同或变更合同外，出卖人可据实予以延期：

1、遭遇不可抗力，且出卖人在发生之日起_____日内告知买受人的；

2、______________________________________________；

3、_______________________________________________。

第九条 出卖人逾期交房的违约责任。 除本合同第八条规定的特殊情况外，出卖人如未按本合同规定的期限将该商品房交付买受人使用，按下列第______种方式处理：

1、按逾期时间，分别处理（不作累加）

（1）逾期不超过_____日，自本合同第八条规定的最后交付期限的第二天起至实际交付之日止，出卖人按日向买受人支付已交付房价款万分之_____的违约金，合同继续履行；

（2）逾期超过_____日后，买受人有权解除合同。买受人解除合同的，出卖人应当自买受人解除合同通知到达之日起____天内退还全部已付款，并按买受人累计已付款的_____%向买受人支付违约金。买受人要求继续履行合同的，合同继续履行，自本合同第八条规定的最后交付期限的第二天起至实际交付之日止，出卖人按日向买受人支付已交付房价款万分之______（该比率应不小于第（1）项中的比率）的违约金。 2. _______________________________________________。

第十条 规划、设计变更的约定。 经规划部门批准的规划变更、设计单位同意的设计变更导致下列影响到买受人所购商品房质量或使用功能的，出卖人应当在有关部门批准同意之日起10日内，书面通知买受人：

（1）该商品房结构形式、户型、空间尺寸、朝向； （2）______________________________________________；

（3）______________________________________________； （4）_____________________________________________；

（5）______________________________________________； （6）_____________________________________________；

（7）_____________________________________________。 买受人有权在通知到达之日起15日内做出是否退房的书面答复。买受人在通知到达之日起15日内未作书面答复的，视同接受变更。出卖人未在规定时限内通知买受人的，买受人有权退房。 买受人退房的，出卖人须在买受人提出退房要求之日起_____天内将买受人已付款退还给买受人，并按 __________利率付给利息。买受人不退房的，应当与出卖人另行签订补充协议。_________________________________。

第十一条 交接。 商品房达到交付使用条件后，出卖人应当书面通知买受人办理交付手续。双方进行验收交接时，出卖人应当出示本合同第八条规定的证明文件，并签署房屋交接单。所购商品房为住宅的，出卖人还需提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。出卖人不出示证明文件或出示证明文件不齐全，买受人有权拒绝交接，由此产生的延期交房责任由出卖人承担。 由于买受人原因，未能按期交付的，双方同意按以下方式处理：_____。

第十二条 出卖人保证销售的商品房没有产权纠纷和债权债务纠纷。 因出卖人原因，造成该商品房不能办理产权登记或发生债权债务纠纷的，由出卖人承担全部责任。______________________________________________。

第十三条 出卖人关于装饰、设备标准承诺的违约责任。 出卖人交付使用的商品房的装饰、设备标准应符合双方约定（附件三）的标准。达不到约定标准的，买受人有权要求出卖人按照下述第______种方式处理：

1.出卖人赔偿双倍的装饰、设备差价。

2. ________________________________________________。

3. ________________________________________________。

第十四条 出卖人关于基础设施、公共配套建筑正常运行的承诺。 出卖人承诺与该商品房正常使用直接关联的下列基础设施、公共配套建筑按以下日期达到使用条件：

1．_________________________________________________；

2．________________________________________________； 如果在规定日期内未达到使用条件，双方同意按以下方式处理：

1．_______________________________________________；

2．_______________________________________________； 3．_______________________________________________。

第十五条 关于产权登记的约定。 出卖人出售的房屋为预售商品房，出卖人应当自房屋建成并竣工验收后60日内向房屋登记机构申请办理初始登记。双方约定在出卖人完成初始登记后，按下列第_____项办理《房屋所有权证》。

1、买卖双方共同向房屋登记机构申请办理《房屋所有权证》。

2、买受人自行办理，出卖人将办理《房屋所有权证》所需的资料提供给买受人。

3、买受人委托出卖人办理，并将办理《房屋所有权证》需由买受人提供的资料提供给出卖人。 如因出卖人的责任，买受人不能在规定期限内办理产权登记的，双方同意按下列第______项处理：

1买受人退房，出卖人在买受人提出退房要求之日起______日内将买受人已付房价款退还给买受人，并按已付房价款的______%赔偿买受人损失。

2．买受人不退房，出卖人按已付房价款的______%向买受人支付违约金。

3．________________________________________________ 。

第十六条 关于办理预售合同登记备案和预告登记的约定 自本合同生效之日起30天内，由出卖人向西宁市房产管理局申请预售合同登记备案。 经买卖双方协商，【同意】【不同意】办理预告登记。同意办理预告登记的自本合同办理合同备案之日起_____日内，由【买卖双方共同】【买受人委托出卖人】向房屋登记机构申请办理预售商品房预告登记。若出卖人未在买卖双方约定期限办理预告登记的，买受人可在双方约定期限届满后单方申请办理。（注：按照《房屋登记办法》规定，买受人以房屋抵押贷款方式购买商品房必须办理预告登记。）

第十七条 保修责任。 买受人购买的商品房为商品住宅的，《住宅质量保证书》作为本合同的附件。出卖人自商品住宅交付使用之日起，按照《住宅质量保证书》承诺的内容承担相应的保修责任。 买受人购买的商品房为非商品住宅的，双方应当以合同附件的形式详细约定保修范围、保修期限和保修责任等内容。 在商品房保修范围和保修期限内发生质量问题，出卖人应当履行保修义务。因不可抗力或者非出卖人原因造成的损坏，出卖人不承担责任，但可协助维修，维修费用由购买人承担。 ____________________________________________。

第十八条 双方可以就下列事项约定：

1、该商品房所在楼宇的屋面使用权：归全体业主；

2、该商品房所在楼宇的外墙面使用权归全体业主；

3、该商品房所在楼宇的命名权归地名办；

4、该商品房所在小区的命名权归地名办；

第十九条 买受人的房屋仅作________住宅__________使用，买受人使用期间不得擅自改变该商品房的建筑主体结构、承重结构和用途。除本合同及其附件另有规定者外，买受人在使用期间有权与其他权利人共同享用与该商品房有关联的公共部位和设施，并按占地和公共部位与公用房屋分摊面积承担义务。 出卖人不得擅自改变与该商品房有关联的公共部位和设施的使用性质。 ________________________________________________。

第二十条 本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，按下述第______种方式解决： 1.提交____________仲裁委员会仲裁。 2.依法向人民法院起诉。

第二十一条 本合同未尽事项，可由双方约定后签订补充协议（附件四）。

第二十二条 合同附件与本合同具有同等法律效力。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

第二十三条 本合同连同附件共______页，一式______份，具有同等法律效力，合同持有情况如下： 出卖人______份，买受人______份，______份，____________份。

第二十四条 本合同自双方签订之日起生效。

出卖人（签章）： 买受人（签章）：

【法定代表人】： 【法定代表人】：

【委托代理人】： 【委托代理人】：

______年______月______日 ______年______月______日

签于____________ 签于____________

附件一： 房 屋 平 面 图

附件二： 公共部位与公用房屋分摊建筑面积构成说明

附件三： 装饰、设备标准 1．外墙： 2．内墙： 3．顶棚： 4．地面： 5．门窗： 6．厨房： 7．卫生间： 8．阳台： 9．电梯： 10．其他：

附件四：合同补充协议 无附件 无附件 无附件。

⬔ 经济文书结构的要求 ⬔

甲方（出让方）： 身份证号：

乙方（买受方）： 身份证号：

协调说话人： 身份证号：

甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方房产转让于乙方事宜达成如下协议，共同履行。 第一条 房屋基本情况：

甲方房屋坐落在 ， #楼 单元 层 室（东户） 经济适用房转让给乙方。房屋建筑面积为 平方米，公共部分及公用分摊面积为 平方米，该房屋土地使用期限为 年（自 年 月 日起至 年 月 日止）。甲方出售房屋已征得房屋共有人的同意，并为此承担相应的法律责任；乙方对上述房屋已经充分了解，同意购买上述房屋。

第二条 房屋转让价格：甲方同意以 元建筑平方米将房产转让于乙方，乙方认可现有建筑面积，当测绘面积与现有建筑面积有误差时，甲乙双方不再追究，转让金总额为人民币 元（大写 ）。 第三条 因该房产关系为“经济适用房”， 在该房产未过户前，乙方交付甲方房

屋使用权转让金的同时，甲方应将该房交于乙方使用，并且购房合同由甲方交于乙方保管；由于房产证尚未办理，甲方应按有关规定及时办理房产证，并且交与乙方保管。在该房产满足过户条件（包括但不限于购买时间超过5年以上）时，甲方应按乙方指示将该房产过户至乙方名下；若该房产过户手续费用过大，乙方可以不办理过户手续，并且甲方无条件同意乙方享有该房产的一切权利。

第五条 若过户时相关机关要求甲乙双方提交该房产转让协议，则甲方应配合乙方签订房产转让协议（该协议仅供过户之用，不实际履行，乙方不必向甲方交付该房产转让款和相关费用）。

第六条 若过户时因政府优先回购或甲方违约从而导致乙方失去房产所有权，甲方应退还乙方的使用权转让金、利息（按照日0.04%的利率自支付支付转让金之日起计算）及房屋的增值价值外，还要承担乙方添加的附属设施及房屋装修费用（不折旧）。

第七条 在该协议生效之后，若因政府等其他单位拆迁该房或其他原因，向该房产支付赔偿的相关价款，甲方应以自己名义领取后全部交付给乙方。 第八条 在该权属未变更之前，甲方仅为该房产名义上的权利人，甲方不得再金融频道申请认证！ 将该房产进行买卖、抵押等处分行为；乙方为该房产的实际权利人，该房产的'一切权利由乙方行使，一切义务由乙方承担。除上述所述购房手续外，乙方在使用、处分房产时需要甲方配合办理相关手续的，甲方有义务予以配合。

第九条 甲方保证该房屋权属清楚，确保该房无抵押贷款等经济问题，并且保证已结清该房的全部房款，若发生该房屋权属纠纷及债权债务等，由甲方负责清理，并承担民事责任，与乙方无关。如由此给乙方造成经济损失的，由甲方负责赔偿；若致使本协议不能继续履行，还应承担违约责任。

第十条 合同争议的解决办法： 本合同履行过程中如发生争议，双方应及时协商解决，协商不成的，按下述两种方式解决：1 、提交仲裁委员会仲裁；2、依法向人民法院起诉。

第十一条 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议经甲乙双方签字确认后生效。

甲方：（签字） 乙方：（签字）

联系电话： 联系电话：

住址： 住址：

工作单位： 工作单位：

签约日期： 年 月 日 签约日期： 年 月 日

说话协调人：（签字）

甲方家庭成员签署：

声明

声明人姓名： ，身份证号码： ，住所地： ，系 的配偶。

上述声明人声明如下：

声明人认可 与 于 年 月 日签订的《房屋转让协议》，本人同意将该房产的产权按《房屋转让协议》约定条件转让给 。

特此声明

声明人签字、指模：

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用人单位违法解除劳动合同，是指用人单位不具备法定条件或未经法定程序单方与劳动者解除劳动合同。用人单位违法解除劳动合同后，根据 《劳动合同法》第48条规定，劳动者不要求继续履行劳动合同的，可以得到赔偿金。依据 《劳动合同法实施条例》第25条，用人单位违反劳动合同法的规定解除或者终止劳动合同，依照 《劳动合同法》第87条的规定支付了赔偿金的，不再支付经济补偿金。那么，劳动者得到了赔偿金后能否再主张额外经济补偿金呢?

经济补偿金是用人单位解除劳动合同时，给予劳动者的经济补偿。经济补偿金是在劳动合同解除或终止后，用人单位依法一次性支付给劳动者的经济上的补助。我国法律一般称作“经济补偿”，法国《劳动法典》称为“辞退补偿金”，俄罗斯《劳动法典》则称为“解职金”。我国劳动法、1994年劳动部发布的《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》(以下简称《经济补偿办法》)等规定了用人单位在与劳动者解除劳动合同时，应该按照一定标准一次性支付一定金额的经济补偿金。

额外经济补偿金源于 《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》 (劳部发 〔1994〕481号)第10条规定，即 “用人单位解除劳动合同后，未按规定给予劳动者经济补偿的，除全额发给经济补偿金外，还须按该经济补偿金数额的`百分之五十支付额外经济补偿金。”额外经济补偿金的适用前提是应当支付经济补偿金而未按规定支付。用人单位违法解除劳动合同应支付赔偿金，而不是经济补偿金，因此，劳动者主张额外经济补偿金因缺少前提条件而不能成立。

额外经济补偿金具有惩罚性质; 《劳动合同法》第48条、第87条规定的赔偿金是经济补偿标准的二倍，也明显带有惩罚性质。根据民法罚则的一般理念和法律效力的层次，就同一事实惩罚不可重复使用，故给付赔偿金的就不应再给付额外经济补偿金，以免过于加重用人单位的法律责任。另外， 《违反有关劳动合同规定的赔偿办法》(劳部发〔1995〕223号)第2条第4款及第3条规定，用人单位违反规定或劳动合同的约定解除劳动合同对劳动者造成损害的，应赔偿劳动者损失，但损失赔偿中没有规定 “工作一年给付一个月工资”的类似经济补偿的条款，更没有支付额外经济补偿金的条款。因此，从这个角度讲，用人单位违法解除劳动合同，劳动者也得不到额外经济补偿金。

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根据岭南集团《关于开展经济合同大检查的通知》部署要求，花园酒店高度重视，精心组织，抓好落实。在扎实开展自查自纠、接受集团重点抽查的同时，针对存在的问题，认真制定整改措施、明确整改时间及责任人，进行了积极有效的整改落实。现将已完成的各项整改工作情况报告如下：

一是针经济合同管理制度建设方面的问题。酒店在现有的基础上，根据岭南集团发展战略目标要求，联系酒店实际，按照系统性、整体性、操作性和实用性原则，对现行的经济合同管理制度进行了全面梳理整合，制定了《广州花园酒店经济合同管理规定》及其业务操作流程，并广泛征求意见，反复修改完善。目前，已颁布实施。

二是针对合同的签订方面存在的问题。酒店按照各部门的工作职能，明确合同管理的责任主体，界定各类合同管理责任范围，厘清合同管理职责，加强对合同签订后的履行情况的管理和监督，尤其是加强对合同履行过程中的动态管控力度，明确了各部门根据合同约定的履行期限和方式制作合同履行进度表。逐步形成了分工明确、责任清晰、协同有序、目标一致的格局，落实经济合同的定期检查，确保及时发现问题，消除隐患，有效防控合同风险。复查情况表明，此项工作已在上半年开始落实并取得初步实效。

三是针对经济合同管理方面存在的问题。酒店以规范合同审批和签订切入点，进一步强化合同管理，严格审批程序，加大内部监管的同时，注重降低法律风险，明确了各部门职责，从合同管理的每个环节，加强监督和把关。从合同草拟环节开始，主办部门负责做好业务风险的审核，财务、监察审计部门对合同的财务风险作出审核，分管副总、总经理作决策审核，所有合同正式签订前一律送纪检监察部门作风险意见评估。对重大合同，邀请酒店法律顾问进行合法性审查。通过层层把关、严格审批，切实把合同审查管理落到了实处。同时，着重完善合同签订的法人代表委托授权；签定合同严格采用规范统一的.合同文本。经复查，此项工作已在四月底前整改落实，酒店的经济合同管理工作逐步走向规范有序。

四是针对合同档案和台帐管理方面的存在问题。酒店明确要求各部门按照经济合同管理制度规定案。做到每一份合同都必须有一个编号，不得重复或遗漏；每一份合同包括合同正本、副本及附件，合同文本的签收记录，合同履行的情况记录，变更、解除合同的协议(包括文书、电传)等资料，都要分类建档。同时，建立完善合同管理台帐。根据合同的不同种类，建立经济合同的分类台帐和总台帐，包括：序号、合同号、经手人、签约日期、合同标的、合同金额、合同单位、履行情况及备注等。合同台帐逐日填写，做到准确、及时、完整。从复查的情况来看， 各有关部门的“经济合同情况月报表”上报工作落实到位。通过落实整改，酒店和各部门的合同档案和台帐管理总体上符合制度要求。

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（一）工作亮点

20xx年在医院领导的正确指导下，在各功能科室和临床科室的大力支持及配合下，在本科室全体医护人员齐心协力下，按计划超额顺利完成今年的医疗工作，无医疗事故发生。

（二）党风廉政建设与行风建设工作情况

本科室紧密结合“三好一满意”的指导思想，服务好患者，组织全科室医护人员学习“九不准”，廉洁从医，不接受患者及家属的红包、礼物及宴请，无患者及家属因医疗服务问题投诉。

（三）医疗业务工作目标完成情况

今年1到10月骨科门诊就诊人次较去年同期增长33%，住院人次较去年同期增长163%，总收入为6682485元，较去年同期增长183%，药比由去年28%降至今年26%。从今年3月份起医院实行药品零差额后，药比将进一步下降。门诊中药饮片处方一直未能达到质控要求。

（四）重点工作和具体措施

1.发挥中医药特色优势（包括中医核心指标完成率的情况、中医特色外治业务开展情况等），本科室积极开展中医药特色治疗，针对颈肩腰腿痛患者，能简单不复杂，能保守不微创，能微创不手术，开展个性化治疗，使用小针刀治疗、银质针、针灸、推拿、艾灸、中药外敷等中医特色外治，本科室制定中药内服外用等多种综合手段，为患者解除病痛。

2.提高医疗技术和服务水平（包括原有医疗业务开展情况、技术创新情况和新业务开展情况等）为加强医疗技术的提高，今年多次安排医护人员到区内外参加学术交流会，学习新技术，新理论，临床经验等。为开展更多的痛症治疗手段，添增了多台先进治疗仪，如32路银质针导热巡检仪、臭氧发生器、体外冲击波治疗仪、双极射频治疗仪等。更多的有效的治疗手段，为患者解除了病痛，得到了患者及家属的.肯定，今年共得到患者感谢的锦旗12面，无患者及家属因医疗服务投诉。

3.加强医疗质量管理（包括医疗质量、护理质量的管理和医疗安全防范的情况等），科室成立医疗及护理质控小组，按照医院质控管理要求，定期学习质控管理文件，随时学习医院最新质控精神，严防医疗事故发生。院感监控小组认真负责科室院感工作，避免院感事故发生。

4.加强学科建设和人才培养（包括专科建设情况、科研论文情况、人才培养情况等）本科室定向发展为疼痛康复医学科，为培养这方面的医护人员，今年多次安排医护人员到区内外参加学术交流会，主要学习疼痛康复方面的新技术，新理论，临床经验等，回来后再组织本科室医护人员一起学习，共同学习，交流经验。

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在院长的重视和直接领导下，全体护理人员本着“一切以病人为中心，一切以病人为本”的服务宗旨，很好地完成了医院领导交办的护理工作，完成了今年90%以上的护理计划。现将工作情况总结如下:

一、认真执行各项规章制度，严格执行规章制度是提高护理质量、保证医疗安全的根本保证

1.护理部重申了各级护理人员的职责，明确了责任护士、巡回护士等各种岗位责任制和护理工作制度，杜绝了病人更换输液袋、脱针的不良现象。

2、坚持检查制度:

(1)要求医嘱班班查每周参加一次或两次常规检查，并做好记录；

(2)护理操作时要求三检七对；

(3)坚持填写输液卡，近一年无重大护理差错。

3.认真执行骨科护理常规和显微外科护理常规，坚持填写各种信息资料登记簿，配备五种手术处置面板。

4.坚持床边交接班制度和晨间护理，防止并发症的发生。

第二，提高护士长的管理水平

1.坚持护士长手册的记录和考核:护士长手册应在每月5日前报送护理部考核，并根据适合本部门的年度计划、季节性安排和月度计划对实施情况进行监督，并对实施效果进行监控。要求护士长对每月工作进行总结，以便总结经验，开展工作。

2.坚持护士长例会制度:根据三甲医院要求，护士长例会每周召开一次。内容如下:安排好本周的工作重点，总结上周工作中的优缺点，提出相应的整改措施，将护理质控检查反馈给护士长，学习护士长管理的相关资料。

3.每月检查护理质量，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4.组织护士长外出学习参观，吸收兄弟单位的先进经验，拓展知识面:5月底，三个病区的护士长被派去参加国际护理新进展班，学习结束后向全体护士汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续贯彻护士行为规范，在日常工作中贯彻50句护士文明用语。

2.分别于6月和11月组织所有护士参加XX酒店和XX酒店的礼仪培训。

3.继续开展健康教育，向住院患者发放满意度调查表，满意度调查结果(定期或不定期评估)均在95%以上，并针对满意度调查中存在的问题提出整改措施，选择护士。

4.科室每月召开一次休假研讨会，征求患者意见，满足患者提出的要求。

5.对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育和基础护理知识、专业知识和护理技术操作考核，合格的给予上岗。

四、提高护理人员的.专业素质

1、在职人员培训，并组织理论考试。

2、配合医务科，聘请专家授课，传授骨科、内科学和外科学知识，以提高专业知识。

3、每个科室每周早上提问1-2次，内容是基础理论知识和骨科知识。

4、3月8日妇女节举办护理技术操作大赛(无菌操作)，分别评选奖励一等奖(XX)、二等奖(XX)、三等奖(XX)。

5、12月初，护理部对全院护士进行护理技术操作考核:

病房护士考核:静脉输液、吸氧；急诊室护士评估:心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核:静脉输液和无菌操作。

6、加强危重病人的护理，坚持床边交接班制度和晨间护理。

7、坚持护理查房:每月轮流在三个病区进行护理查房，讨论护理诊断和护理措施，达到提高专业素质的目的。

8、从9月到11月，对今年进入医院的9名新护士进行了岗前培训。内容为基础护理和专科护理知识，组织每位护士长授课，提高护士长的教学能力。

9、有5名护士参加护理学院的自考，3名护士参加护理学院的函授课程。

五、加强医院感染管理

1.严格执行医院管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2.各科室坚持每月对病房治疗室、更衣室进行空气培训，夏季对手术室、门诊手术室等高危科室进行二次空气培训，确保无菌切口无感染的良好效果。

3.科室坚持每月对治疗室和更衣室进行紫外线消毒，并做好记录。紫外线灯管每周撒一次无水酒精，并记录下来，每两个月监测一次紫外线强度。

4.一次性用品在各病房、手术室、急诊室使用后可及时销毁、浸泡、集中处理，并定期检查和监督，定期检测和检查各种消毒剂浓度坚持晨护一床、一中、一湿扫。

5.每个病房的治疗室、更衣室可以坚持每天用消毒液(1: 400消毒液)拖地两次，出院病人的床单最后消毒(清洁床头柜，用消毒液擦拭)。

6.手术室严格执行医院染色管理要求，无菌包有化学指标。

7.供应室已建立消毒项目监测记录簿，并对各项消毒项目进行定期定点监测。

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20XX年在科主任、护士长正确领导下，本着“以人为本”的服务宗旨，深入开展优质护理服务，强化基础护理，圆满完成了各项护理工作，现将工作情况总结如下：

一、在思想政治方面：

积极拥护医院的各项方针和规章制度，遵守医德规范，操作规范，坚持以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。

二、工作学习方面：

努力学习专科知识，克服业务上的不足。积极参加科室的抢救工作，今年以来，一共参与大小抢救约5例;积极推行优质护理服务，做好各项基础护理，能身先士卒，积极参与其中，如为病人洗头、剪指甲、擦浴等，不事事靠学生以及实习生，不摆高姿态，能起到带头作用。积极学习各项新技术、新业务。作为一名高年资护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，能克服各种困难，凡事以工作为重。尽心尽力做好带教工作，努力为科室培养新护士，我认为要做好护士，首先要有爱岗敬业的.心，能安心护理专业工作，要有正确的人生观、价值观，以及良好的品德。

因此，我带教时注重新学员思想素质的培养，其次进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作培训，今年先后带教了3名新学员，在日常护理工作中，不但严格要求自己，对护理工作中存在的问题也能积极发现提出，并加以解决，对年轻护士的工作更是严格要求，促进她们的成长;积极参加了科室组织的护士操作训练及考核：静脉输液、心肺复苏、静脉输液、无菌操作;全年撰写护理论文1篇，发表于护理管理杂志。

三、存在问题

1、偶有操作不规范、无菌观念不强。

2、工作满于现状，不够积极。

四、发展方向：

(1)扎实抓好理论学习。

(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业，积极撰写论文。

(3)以科室为家，工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。

护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

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时光荏苒，转眼，一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素养和业务工作能力都获得了一定的进步。

一、政治思想方面

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为主旨，以病人中意为标准，全心全意为病人服务。

二、在业务方面

在这一年里本人能自觉遵照医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真实行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能仔细的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。

认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一样护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。

三、增强法律意识

认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的XX。

意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法保护自身的合法权益已成为人们的共鸣，现代护理质量观念是全方位、全进程的让病人中意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因此要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。

在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分医治，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。

曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和尽心照管呢?“护理工作是一门精细的艺术”。

“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心，仔细和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支持起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛楚的.脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。

在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，常常换位摸索别人的难处，端正工作态度，我期望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的奉献。

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在县委办综合股跟班学习的这些日子以来，自己的写作能力并没有在短时间内得到很大的提升，但是不断通过平时做的一些小事进行观察实践，更加深入地了解了公文和事务性文书的写作规范，找出它们在写作方法和使用频率上的区别。

初来乍到，每天对着各种各样的文章，看着一堆堆密密麻麻的文字，竟暗暗佩服起这群年纪轻轻的男生。据我了解，他们需要经常加班到深夜，只为第二天领导开会时能手握一份内容实用、精致的讲话稿。年复一年、日复一日，如此高强度的工作也没能把他们逼退，而是在写作中逐步摸索出自己独有的写作风格，将自己变成“百毒不侵”的金刚，不急不躁，从从容容写下了一篇篇行云如流水的文章，创造了一个又一个的奇迹。

在跟班学习期间，做得最多的无非就是校对文稿、整理录音、电话通知下级单位领取材料等，以及偶尔跟着旁听会议、做些笔记。可能他们认为我是新人，一时间难以适应站在县委的高度承受写文的重担。但我又特别惶恐，担心好不容易来到这边，却没有学到真本事，回去不知该如何向领导交差。所幸在校期间也曾接触过一些公文和事务性文书，因此这些文章对我来说并不陌生。就这样抱着虚心学习的态度，花了一个多的礼拜，把部分材料熟悉一遍。在整个过程中，还真“踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫”，我发现文章中有一些可取可用的知识和方法，除了认真领悟学习条理逻辑和措辞用语，我还找出了不同文章之间的区别。现就办公常用的公文和事务性文书进行简单地比较：

众所周知，公文是法定机关与组织在公务活动中，按照特定的体式、经过一定的处理程序形成和使用的书面材料，具有严格的写作要求和用语规范。正因为如此，公文在内容安排上显得比较死板，一般情况下只要抓住三段式的写作方法，在措辞上更加严谨、规范、简洁，确保要素齐全，格式正确，就可以形成一篇相当不错的公文了。基于这一点，个人认为公文写作是难以衡量一个人的写作能力和水平，恰恰是令大部分人头疼的灵活多变的事务性文书才能真正彰显个人的写作风采。这是为什么呢？首先，事务性文书是机关、团体、企事业单位在处理日常事务时用来沟通信息、安排工作、总结得失、研究问题的实用文体，是应用写作的重要组成部分，它包括计划、总结、述职报告、调查报告、简报等。单纯以我在这边接触最多的文体——讲话稿为例，它偏口语化，要求表述简洁明了，要能够方便听者迅速接受、理解讲话内容。因讲话的内容可以分不同场合、不同主题，所以发挥的空间相对较大，不必像公文那般循规蹈矩。而所能发挥便是整篇文章中至关重要的部分，除这部分内容之外，整个的谋篇布局应该还是有一定的规律和套路可循。比如讲话稿大体还是可以依照三段式的结构来走，无非就是开头部分的问候及基本情况介绍，中间部分所获成绩及存在问题，最后部分的应对措施和呼吁。而其中所需要的'素材，小到要向内部各部门索要、大到需要整个单位集体统计出来的数据，甚至要动用网络来收集相关的政策和做法，前期的准备工作比写公文来得更加繁琐和复杂。所以，写好事务性文书并非易事，需要涉猎广博、长期积累，不断刻苦钻研、练习实践，再加上那么一丁点儿的写作天赋。相比小单位的文书写作，尚且足以令人叫苦连天，更何况县委办综合股需要站在更高的层面，将领导意图更好地表现于文字之中，确保言之有物、言之有意，符合法规，切合实际。

以上，是我在这阶段所学所思所想总结得来的。在接下来的一个月里，我会继续努力，广泛涉猎各方面有用的信息和知识，力求能够学到更多的写作技巧，为回到本单位后能够更好地胜任本职工作打下基础。

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文书档案实训是大学生必修课程之一，通过这门课程的学习，我深刻体会到了文书档案在管理中的重要性和作用。在实训过程中，我认真学习了文书档案的编制规范和管理要求，提高了自己的实践能力。在这篇文章中，我将分享一下我在文书档案实训中的心得体会，并总结一些经验和教训，希望能对其他同学有所帮助。

通过文书档案实训，我对文书档案的编制有了更深入的了解。在实训中，我学会了如何准确地填写各类文书档案，包括收发文书、会议记录、文件传阅等。我了解到不同类型的文书档案有不同的格式和要求，要根据具体情况进行编制。在实践操作中，我还学会了规范的文书调阅和归档流程，掌握了文书档案的`管理常识和技巧。

在文书档案实训中，我深刻认识到文书档案管理的重要性。一份规范的文书档案能够提高工作效率、减少沟通误差、保护机构和个人的权益。在实训中，我发现一些同学对文书档案管理的重视程度不够，容易出现填写错误、延误传阅、随意调阅等问题。这些问题不仅影响了个人工作效率，也给整个团队带来了麻烦。因此，我坚信只有通过规范的文书档案管理，才能提高工作效率，保障信息流畅，提升个人能力。

在文书档案实训中，我总结了一些经验，希望对其他同学有所帮助。首先，规范的文书档案编制是提高工作效率的基础，要认真学习文书档案的相关规范和要求。其次，要注重文书档案的时间管理，及时归档和传阅，减少信息延误。此外，要将文书档案管理作为一项长期的习惯养成，不断提升自己的能力和水平。最后，要与团队成员保持良好的沟通，共同制定好文书档案的管理流程，避免不必要的麻烦和纠纷。

通过文书档案实训，我不仅提高了实践能力，还对文书档案管理有了更深入的了解。我明白了规范的文书档案编制和管理对于提高工作效率和保障信息流畅的重要性。在以后的学习和工作中，我将继续注重文书档案管理的学习和实践，努力提升自己的能力。同时，我也希望其他同学能够重视文书档案的编制和管理，并通过实践不断提高自己的文书档案管理能力，为未来的工作打下坚实的基础。

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在现代社会，文书档案的管理对于各个机构和组织来说都是至关重要的。为了提高学生的文书档案管理能力，培养他们的专业能力，我们学校组织了一次文书档案实训。我参与了这次实训，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。

在实训过程中，我们首先学习了文书档案管理的相关知识。我们了解了文书档案的种类、管理流程以及保密措施等等。在理论学习的基础上，我们进行了实践操作。我们分组进行了文书档案的整理、分类、编码以及存储等工作。在整个过程中，我们发现了很多问题，例如一些文件的遗失、档案柜的使用不当等等。通过这些问题的发现和解决，我们更深刻地理解了文书档案管理的重要性。同时，我们也提高了我们的组织协调能力和团队合作精神。

通过一段时间的实训，我们收获了很多。首先，我们掌握了文书档案管理的基本技能，比如如何整理文件、如何分类档案、如何标注编码等等。这些技能对于我们未来工作的发展具有重要的指导意义。其次，我们加深了对文书档案管理的理解和认识。我们明白了文书档案管理不仅仅是简单的整理和存储，更重要的.是保护档案的完整性和保密性。我们意识到了档案保管的责任和重要性。最后，我们在实践中学到了许多宝贵的经验和教训，这将对我们未来工作中的档案管理有着深远的影响。

在实训过程中，我们也遇到了一些问题。比如说，整理档案时有些文件的位置不明确，导致无法准确归档；在档案调阅时，有时会出现档案丢失的情况。针对这些问题，我们应该加强细致认真的工作态度，仔细核对每一个文件的位置和编码。另外，在档案调阅时，我们应该采取完善的管控措施，确保档案的安全性和可追溯性。

通过这次文书档案实训，我不仅学到了很多文书档案管理的知识和技能，还锻炼了自己的团队合作能力和解决问题的能力。这对于我今后的个人发展和职业发展都有很大的帮助。我会一直保持对文书档案管理的关注，不断提升自己的专业素养和工作能力。我相信，通过这次实训，我已经迈出了成为一名优秀档案管理员的第一步，我会在未来的工作中不断努力，更好地管理文书档案，为单位的发展贡献自己的力量。

以上是我从文书档案实训中的所体会和总结，这次实训为我提供了一个很好的机会来了解和实践文书档案管理的理论和技能。我相信，通过这次实践，我已经为自己的职业发展打下了坚实的基础。

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公关是一项重要的职业，其目的是通过公开宣传、形象塑造和良好的沟通，为企业或个人在公众中树立良好的形象。在进行公关工作的过程中，我积累了一些宝贵的经验和体会。以下是我对公关工作的一些简短而又实用的体会。

第一段：明确目标。

公关工作的成功与否，很大程度上取决于明确的目标。在策划公关活动之前，首先要明确我们希望达到的目标是什么。这个目标可能是提高品牌知名度、改善公众对企业的印象、吸引新客户等等。只有明确目标，我们才能有针对性地制定公关策略，并确保所采取的一切措施都是为了实现这个目标而服务的。

第二段：积极人际交往。

作为公关人员，我们必须具有积极的人际交往能力。每个人都是我们的潜在合作伙伴或客户，与每个人保持良好的关系对于我们的工作至关重要。在与人沟通的过程中，我们要尊重对方，给予对方足够的关注和尊重。同时，我们也要学会倾听，真正理解对方的需求和关切，才能更好地与他们进行沟通和合作。

第三段：灵活应变。

公关工作是一个快节奏的领域，变化的速度非常快。所以，作为公关人员，我们必须具备灵活应变的能力。我们要时刻关注最新的社会热点和行业动态，及时调整公关策略以适应变化的环境。我们还要学会处理危机和负面的事件，做到应对果断、及时地处理，避免给企业或个人造成更大的影响。只有在不断变化的环境中保持灵活性和适应性，我们才能成功地应对各种挑战。

第四段：善于沟通。

作为公关人员，良好的沟通能力是我们的必备技能。我们要通过清晰、简明的语言表达自己的观点和想法，使对方能够充分理解我们的意图。我们还要学会运用各种沟通工具，比如说话、写作、演讲等，以适应不同场合和不同受众的`需求。同时，我们还要学会倾听他人的意见和反馈，不断改进自己的表达方式，提升沟通效果。

第五段：保持积极心态。

公关工作是一项充满挑战的职业，我们时常面对各种压力和困难。在这个过程中，保持积极的心态非常重要。我们要学会面对挫折和失败，并从中吸取经验教训，不断成长和进步。同时，我们要保持良好的工作和生活的平衡，保持健康的身心状态，才能更好地应对公关工作中的各种挑战。

总结一下，公关工作需要明确目标、积极人际交往、灵活应变、善于沟通和保持积极心态。作为公关人员，我们要时刻关注自身的提升，不断学习和改进自己的技能和能力。只有如此，我们才能在竞争激烈的公关领域中脱颖而出，为企业或个人树立良好的形象，并取得成功。

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一、家族式企业内部控制制度存在的问题

(一)内环境不理想

首先，家族式企业治理结构比较简单，其经营权和管理权高度集中在所有者的手中，管理层和内部员工存在着密切关系，造成了家族企业所有权与经营权分离度较低，不利于进一步发展。其次，家族式企业管理层和内部人员对内部控制制度的重要性认识不足，片面追求高效率，从而忽视了对内部控制制度的建设。

(二)忽视风险控制

很多家族式企业管理者对于风险控制并不是十分重视，认为需要做风险防范的都是大型公司和上市企业，但是事实上，家族式企业往往为了增加销路，追求利润，盲目地扩大规模，其所面临的风险往往比大型国有企业还要高。

(三)控制活动不到位

首先，许多家族式企业任人唯亲，出现一人多职的现象，这违背了不相容职务分离原则。其次，权力的划分不明确，这样容易让某些人利用这种空挡，询私舞弊，增加企业的风险。最后，缺乏严格统一的工作流程，家族式企业员工在工作过程中往往随意性较大，缺乏一套固定的流程为他们做指导，这样不仅导致企业经营效率低、错误率高。

(四)信息与沟通不畅

就家族式企业内部而言，员工很少找老板主动交流，员工与员工之间也交流甚少，这就会导致企业内部信息沟通闭塞。就外部而言，家族式企业对上游供应商和下游客户的信息获取也不太重视，并且总是局限于一个小的环境圈中，对于外部各种大的局势没有进行深入分析内部审计，是企业进行内部控制的重要手段，但是目前来说，我国的家族式企业在这方面做得不够完善。在相当多的家族式企业中，并未意识到审计的'有效性和重要性，没有派专职人员执行审计工作，审计的范围也不全面，造成审计工作资源浪费，如此恶性循环使得内部控制制度的监督职能流于形式。

二、家族式企业内部控制制度的优化建议

通过上而提到的研究发现，我国家族式企业的仟务的重中之重，就是要结合自身的经济发展特点完善或者制定相应的内部控制制度，更好的发展家族式企业，健康持续的发展，保证效率，提高存在价值和必要性。

(一)优化内部环境

首先，完善家族式企业的治理结构，进一步明晰产权，让家族成员以外的投资者也拥有企业产权，同时通过设立股东大会、董事会等法人治理机构，使企业的经营权和所有权相分离。其次，改进家族式企业内部控制制度执行者的态度，把内部控制制度作为标准，监督和制约家族式企业的经营管理，使管理层和内部员工对内部控制充分重视起来，认真履行好各自的职责。

(二)重视风险控制

建立风险防范系统，通过分析报表以及公司管理当中的资料，得出企业目前存在的隐患:建立风险评估系统，对风险的各个方面进行深入研究，并提交给公司管理层，从而使家族式企业能够及时有效地规避风险；建立风险应急机制消除或降低风险:建立风险责任机制寻找负责对象，通过合理奖惩制度给相关责任人敲响警钟，规避风险。

(三)加强控制措施

在人员控制方面应该进行职责划分，各司其职:在处理业务方面实施授权批准控制，实现权责分离:在工作流程方面制定严格规范的工作流程给员工以参照。

(四)强化信息沟通

就内部而言，家族式企业内部员工要将工作中出现的例外事项及时主动的报告给相应层级的管理者，同时加强员工之间的沟通与交流。就外部而言，家族式企业应采用FRY系统，重视建立客户档案信息，及时的反应业务信息和经营情况，与此同时，家族式企业要积极主动的了解外部市场的信息，使企业紧跟市场变化的步伐。

(五)加强内部监督

首先，强化管理层和内部人员的审计意识，要求加强企业内部员工对于内部监督的理解，管理者更要增强监督意识。其次，派遣专职人员执行内部审计工作，审计工作本身就具有独立性，如果由其他职位的工作人员来从事审计工作，或者直接忽视审计工作，那么审计制度的设立是无效的。此外，完善内部审计制度也十分重要，内部审计不仅仅需要对个体进行评价而且还要对内部整体审核。

三、结语

家族式企业作为新生力量，逐步走到了经济发展的最前线。但是，由于家族式企业发展时间不够长，许多外因内因都阻碍着家族式企业的进一步发展，面对这一问题，我们必须确定切实可行的内部控制制度。本篇文章通过内部环境、风险评估、控制措施、信息与沟通、内部监督这几个方面深入浅出的解释了家族式企业内部控制制度。最终结合家族式企业的特点为家族式企业内部控制制度提出了一些优化建议。

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一、内部控制制度的概述

内部控制是指公司为了保证公司战略目标的实现，对公司战略制定和经营活动中存在的风险予以管理的相关制度的安排。它是由公司董事会、管理层及全体员工共同参与的一项活动。企业需本着科学、透明、制衡的原则，合理通盘考虑企业的整体情况来制定企业内部控制制度。

二、内部控制的作用

企业内部控制是企业在生产经营活动过程中，通过制度建设对其经营活动进行自我调节、自我约束。内部控制的作用与企业的规模成正比，规模越大，内部控制作用越明显。

（一）防范企业经营风险

企业在生产经营过程中会面临各种风险，有来自于宏观经济，有来自于企业的各种决策。内部控制可以对企业经营活动中与实现内部控制目标相关的风险及时识别、系统分析，进行有效评估，合理确定风险应对策略，有效控制各环节，最终达到防范企业经营风险。如美国的安然公司由于出现严重的财务信息失真而倒闭的事件，就是基于内部控制制度没有起到相应的风险防范作用而造成的。

（二）确保企业有效运行

合理的内部控制制度，运用会计、统计、业务、人力等部门的数据、报告，使企业的生产、经营、销售、投资、等环节结合在一起，协调各部门之间的关系，明确各部门的职责，各部门各司其职提高企业经营效率。

（三）确保企业信息资料的可靠性

内部控制有助于确保企业财务信息的真实可靠性。通过内部控制对会计信息的记录、分类汇总、解释说明进行监督，从而真实准确地反映企业的生产经营活动情况，为企业制定今后的发展战略，经营者做出正确的决策提供有效的依据。

三、当前企业内部控制存在的问题

伴随经济社会的不断发展，内部控制也逐渐被企业认识并重视，但同时企业制定的内部控制制度也暴露出一些缺陷。

（一）组织架构混乱

我国企业普遍以中、小企业为主，企业自身的组织建设不够完善。治理结构形同虚设，缺乏科学决策、良性运行机制和执行力。内部机构设置不科学，权责分配不合理，存在职能交叉、缺失的情况；缺少权利制约机制，架空股东大会、董事会、监事会的权力，完全由大股东操纵，尤其在决策时多以领导的意志为主。

（二）控制程度弱

内部控制的对象是企业权力的使用者，由此制度和权力使用者之间的`平衡与否成为内部控制制度能否有效发挥作用的关键。平衡点偏向于权力的使用者就会造成内部控制制度形同虚设，产生舞弊行为，对企业造成极大损害。

（三）信息不全面

内部控制职责的主要承担者是企业的财务人员。财务人员缺乏必要的信息储备和操作技能都会使企业的信息披露不完整。科学高效的内部控制制度包含企业日常运营的各个领域，囊括了财务、金融、法律各方面的信息，企业缺乏相应的人才也造成内部控制达不到预期的效果。企业缺少各部门间的信息沟通渠道，造成信息传达不及时，对决策制定、人事管理、生产销售等环节造成不良影响。

四、改进内部控制的对策

内部控制对于企业的长远发展有着重要影响，是企业经营成败的关键环节，因此对该制度的优化显得尤为重要。

（一）明确组织架构

企业应当根据我国相关法律法规的规定，明确董事会、监事会、经理层的职责权限、工作程序、权力范围，确保决策、执行、监督相互分离、相互制约。在设定职权和岗位分离时，要充分考虑不相容职务相互分离的要求。同时要确保制定的组织架构能正常运行，定期对组织架构的运行情况进行全面有效地评估，及时予以优化完善。

（二）加强内部监督

企业应强化内部审计，充分保障其独立性和权威性。企业还需建立内部控制制度的评价体系，对于其在企业运营过程中产生的缺陷及时作出评估，定期提交检查监督报告，提出改进建议。对于权力的使用者，企业要重点进行监督。企业可以通过设置具有监督职能的岗位或通过不相容职务相互分离进行监督或对某些岗位实行定期轮岗制度，消除可能出现的违法意识。

（三）加强素质培养，强化部门沟通

建立员工培训的长效机制，充实其在运营过程中所涉及到的各方面信息储备，提高其业务熟练程度和实践操作能力，营造尊重知识、尊重人才的文化氛围。加强从业人员的职业道德教育，增强法律意识。沟通是企业及时、准确地收集、传递信息的重要手段。企业依托计算机互联技术，实现信息资源的共享，使各部门人员全面及时了解企业发展经营现状，减少人为因素对内部控制效果的影响，增强信息可靠性。

五、结束语

企业内部控制是企业生产经营过程中自我调节、自我约束的重要内在机制，是企业得以健康长远发展的重要保障。企业要做大做强就须充分认识内部控制的重要性，各部门的通力合作，针对自身实际情况，建立合理、完善、高效的内部控制制度，充分发挥内部控制的作用。

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第一章总则

第一条为保障公司股权投资业务的安全运作和管理，加强公司内部风险管理，规范投资行为，提高风险防范能力，有效防范和控制投资项目运作风险，特制定本办法。

第二条股权投资业务是指使用资金对企业进行的股权投资类业务。

第三条风险控制原则

公司的风险控制应严格遵循以下原则：

（1）全面性原则：风险控制制度应覆盖股权投资业务的各项工作和各级人员，并渗透到决策、执行、监督、反馈等各个环节；

（2）审慎性原则：内部风险控制的核心是有效防范各种风险，公司部门组织的构成、内部管理制度的建立要以防范风险、审慎经营为出发点；

（3）独立性原则：风险控制工作应保持高度的独立性和权威性，并贯彻到业务的各具体环节；

（4）有效性原则：风险控制制度应当符合国家法律法规和监管部门的规章，具有高度的权威性，成为所有员工严格遵守的行动指南；执行风险管理制度不能存在任何例外，任何员工不得拥有超越制度或违反规章的权力；

（5）适时性原则：应随着国家法律法规、政策制度的变化，公司经营战略、经营方针、风险管理理念等内部环境的改变，以及公司业务的发展，及时对风险控制制度进行相应修改和完善；

（6）防火墙原则：公司与关联公司之间在业务、人员、机构、办公场所、资金、账户、经营管理等方面严格分离、相互独立，严格防范风险传递及利益冲突给公司带来的风险。

第二章风险控制组织体系

第四条风险控制组织体系

公司应根据股权投资业务流程和风险特征，将风险控制工作纳入公司的风险控制体系之中。公司的风险控制体系共分为五个层次：执行董事、风险控制委员会、投资决策委员会、风险控制部、业务部。

第五条各层级的风险控制职责

执行董事职责：

（1）审议批准风险控制委员会的基本制度，决定风险控制委员会的人员组成，听取风险控制委员会的报告；

（2）审议单笔投资额超过基金资产总额【30%】，或者单一投资股权超过被投资公司总股本【30%】的股权投资项目；

（3）决定公司内部风险管理机构的设置；

（4）法律法规或公司章程规定的其它职权。

风险控制委员会，其职责包括：

（1）组织拟订公司的风险管理基本制度；

（2）对单笔投资额超过基金资产总额【30%】，或者单一投资股权超过被投资公司总股本【30%】的，应当提交执行董事审批的股权投资项目进行合规性审核；

（3）监督和评估风险管理制度执行情况等。风险控制委员会对执行董事负责。

投资决策委员会职责：对单笔投资额不超过基金资产总额的【30%】，或者单一投资股权不超过被投资公司总股本的【30%】的股权投资项目的投资和退出作出决策。

风险控制部是公司内专职的风险管理部门，其职责包括：独立于业务部开展风险控制、合规检查、监督评价等工作；在出现重大问题时及时向风险控制委员会报送相关专项报告。

业务部职责：具体负责项目开发、执行、退出过程中的风险控制。业务部负责人作为股权投资项目风险管理的第一责任人，负责组织部门内部的风险控制执行工作，并负有及时报告、反馈项目投资过程中发现的风险隐患和风险问题的职责。

第六条为建立健全内控机制，公司设立独立于项目组的后台管理部门。

综合管理部负责股权投资项目的文档管理、印章管理、人力资源管理、投资决策委员会的会议筹备，以及相关会议资料的管理等。

财务部负责股权投资业务的财务核算和资金划拨，为股权投资项目分别设置账户、独立核算、分账管理。

第三章风险控制流程

第七条风险管理的业务流程由风险识别、风险评估、风险分析、风险控制和风险报告五个步骤组成，是制定风险管理战略及防范措施的重要基础。

第八条风险识别指对经营活动中存在的内部及外部风险的来源进行辨别。

第九条风险评估是对风险的严重程度及发生概率进行科学合理的量化分析。

第十条风险分析主要对风险的驱动因素进行归因分析，并评估其影响，提出避险建议和措施。

第十一条风险控制是对业务流程的各个环节制定风险防范和处理措施。

第十二条风险报告是指业务部、风险控制部根据职责范围和报告体系定期或不定期向主管领导提交的与风险评估分析相关的报告。

第四章风险识别与评估

第十三条股权投资业务面临政策风险、法律风险、操作风险、市场风险、合规性风险等多种风险。

公司运营过程中，相关部门应当在职责范围内对各种风险进行必要的识别、评估及分析，履行相关的风险控制职责。

第十四条政策风险

政策风险是项目公司面临的主要风险，并且会影响项目公司的估值和退出方案的实施，从而转化为投资失败风险。项目公司所属行业的国家产业政策、行业规划、税收政策等发生重大变化导致项目投资前后技术、市场、产品、客户发生不利变化，并导致项目公司偏离投资方案、估值整体下降，造成投资项目无法退出或亏损退出。

第十五条合规性风险

项目公司的各项经营管理活动必须符合法律法规和证监会的监管要求，对法律法规等理解有误、故意违反则将出现合规风险。

第十六条法律风险

与被投资方、合作方、项目管理人之间的合同协议存在缺失导致出现不利于我方的诉讼。

第十七条操作风险

股权投资业务包括投资项目的选择（即项目开发、初步审查、项目立项、尽职调查、投资决策、项目实施）、投资项目的管理和项目退出等业务环节，在上述每个环节均存在操作风险。主要可以归纳为决策失误、投资失控、员工内部欺诈、被投资方和合作方的外部欺诈、尽职调查存在缺失、资金划拨差错、项目公司经营管理不善、项目跟踪缺失、项目公司报告不畅等风险，其中，决策失误、投资失控是重大风险。

第十八条市场风险

由于股权投资业务从项目投资到投资退出往往要经历宏观经济、项目所属行业、产品市场、证券市场等的波动，导致项目公司估值、项目退出的市场环境发生变化，从而造成退出方案无法实施或投资目标无法实现的风险。

第五章风险控制

第十九条公司对股权投资项目的合法、合规性进行全面和重点分析，并检查、控制投资业务的合规性风险。

第二十条公司通过以下手段对合规风险进行事前和事中控制：

（一）为保证股权投资业务合法、合规，制定、审查相关的管理制度和业务流程；

（二）制订、审阅股权投资业务的相关合同、协议，确保合同的规范性和合法性；

（三）监督股权投资业务管理制度和业务流程的执行情况，确保国家法律、法规和公司内部控制制度有效地执行；

（四）确保股权投资业务投资决策服从国家产业政策，符合国家法律法规。

第二十一条公司通过以下手段对投资项目进行事后控制。

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（一）制定股权投资业务的合规检查制度；

（二）对股权投资业务运作和内部管理的合规性进行检查，并向公司通报；

（三）检查相关管理制度和业务流程的执行情况，确保资产管理业务遵守公司内部制度。

第二十二条市场风险的控制措施主要体现在投资立项环节上。

第二十三条公司制订项目立项标准。立项标准应该参照国家产业发展规划，符合公司关于投资范围的相关规定。

第二十四条业务部应当根据立项标准和投资范围，对备选企业进行筛选形成项目池。项目人员应当在广泛收集项目方提供的商业计划书及其他相关信息材料的基础上，对入选项目池的项目进行初步评估和风险收益分析。符合立项条件的，根据公司规定申请立项审批。

第二十五条风险控制部应当对公司签定的合同、协议等法律文书进行审核，防范法律风险。

第二十六条在项目运作过程中，风险控制部提供法律方面的专业支持。必要时，可申请引入外部中介机构提供法律服务，防范法律风险。

第二十七条公司制定专门的项目管理和投资决策制度，明确项目投资的业务流程和具体要求。

第二十八条为维护基金的权益，项目投资的范围应当符合以下规定：

（一）不得将基金资产用于资金拆借、贷款、抵押融资或者对外担保等用途；

（二）不得将基金资产用于可能承担无限责任的投资；

（三）单笔投资额不得超过基金资产总额的'【30%】，如果突破【30%】，需提交执行董事和风险控制委员会审议；

（四）单一投资股权不得超过被投资公司总股本的【30%】，如果突破【30%】，需提交执行董事和风险控制委员会审议；

（五）不得将基金资产投资于公司股东或其控制的企业；

（六）法律法规以及基金合同约定禁止从事的其他投资。

第二十九条尽职调查的风险控制

（1）公司建立尽职调查制度，规范尽职调查的工作内容。项目组在尽职调查期间应当严格遵守工作程序，记录尽职调查工作底稿，形成相关报告。

（2）项目组开展尽职调查工作期间，项目负责人必须对拟投资企业进行实地考察。

（3）项目组应当对尽职调查相关材料的真实性和完备性负责。

（4）项目组认为必要时，可申请聘请外部中介机构，参与或独立进行调查工作。

第三十条投资决策的风险控制

（1）投资决策委员会对项目投资或退出的相关材料进行审核，投资决策委员会成员独立发表审核意见；

（2）投资决策委员会可以根据需要委派专人或聘请外部专业机构进驻现场进行独立的尽职调查，提交独立的调查报告；

（3）股权投资业务的项目投资和项目退出必须经投资决策委员会通过。单笔投资额超过基金资产总额【30%】，或者单一投资股权超过被投资公司总股本【30%】的项目，应当经过投资决策委员会审议通过后，提交执行董事和风险控制委员会审议，并根据基金合同规定提交股东审议。

第三十一条项目管理的风险控制

公司建立对已投资项目的跟踪管理机制。

（1）项目组负责项目投资后的跟踪管理，具体包括：定期实地回访项目公司；定期收集项目公司财务资料、行业发展情况、企业财务状况；定期对项目公司进行重新估值；定期对原定退出方案的可行性进行重新评估等。

（2）项目组负责每月或每季度完成一次对投资项目项目的跟踪管理工作，编制《项目管理报告》，并向主管领导提交该报告。

第三十二条公司建立重大事项报告和应急处置机制，对投资项目重大风险事项的处置进行决策。项目组在跟踪管理过程中发现项目公司的经营情况重大变化、重大法律纠纷、权益发生变动、或者财务指标恶化、亏损等重大事项的，项目组应当及时报告。

第三十三条公司建立项目退出审批机制，对项目退出进行决策。当项目达到预期投资目标或出现重大紧急事项需要退出时，项目组根据具体情况，制定退出方案，报投资决策委员会审议。单笔投资额超过基金资产总额的【30%】，或者单一投资股权超过被投资公司总股本【30%】的股权投资项目，应当提交执行董事和风险控制委员会审议。

退出方案未通过审议的，项目组应当研究并重新设计退出方案，直至项目实现退出。

第三十四条对财务与资金管理的风险控制

公司建立独立的财务核算体系，制定规范的财务会计核算制度，配备专职的财务核算人员。

公司按照有关规定及要求使用资金、单独开立银行账户。

第三十五条对人员管理的风险控制。公司高级管理人员和从业人员应当专职。

第三十六条公司建立专门的内部控制机制，对公司风险进行隔离，防范利益冲突，规范关联交易。

第六章风险控制报告

第三十七条风险控制报告分为定期报告和临时性报告两类。

第三十八条风险控制部门定期对公司业务运作、日常经营管理方面存在的问题进行风险评估与评价，在每年度4月底前向公司领导上报年度风险控制报告，为公司决策提供依据。

第三十九条公司发生或可能重大事项的，风险控制部接到报告后，根据重大事项报告的相关规定向公司领导报送临时性报告。

第四十条风险控制报告中应明确风险事件发生的原因、经过、可能存在的风险以及应对或补救措施等内容。

第七章附则

第四十条本制度与有关法律、行政法规和规范性文件的有关规定不一致的，以有关法律、行政法规和规范性文件的规定为准。

第四十一条本制度由公司负责解释及修订。

第四十二条本制度自批准发布之日起实施，修改时亦同。

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目的：调查药品说明书格式项目，考察药品说明书存在问题。方法 随机抽查我院使用的中药说明书70份与11种进口或合资药品说明书进行对比分析。结果 在70种中药说明书中，注明主要成分的有66份，占94.3%;注明药理作用的有20份，占28.6%;注明不良反应的有16份，占22.86%;注明注意事项的有45份，占64.3 %;注明药物相互作用的有15份，占21.4%;而11份进口或合资药品说明书的情况比较令人满意。结论 中药说明书的完善和提高需要药品监管部门和中药生产企业的`共同努力，把药品的安全放在首位，更好地为人民的健康服务。

药品说明书是药品信息的重要来源，是指导医药人员和患者合理用药的科学依据和指南，并具有一定的法律效应，因此其内容应完整、严谨。一份质量高的药品说明书可避免不必要的医疗纠纷[1]。部分中药生产厂家在说明书上有些项目标注不清或根本不标注，这都是医药道德不端正和法律意识淡漠的表现。为此笔者对70份中药说明书和11种进口或合资企业药品说明书的有关项目及内容简介作了如下随机调查和分析。

1 资料与方法

根据《药品说明书标签管理规定》和《中药、天然药物、处方药说明书格式》的相关要求，对我院药房70种中药说明书和11种进口或合资企业药品说明书进行比较分析。

2 讨论

2.1 药理作用

此项提供的是药物的临床药理和药物对人体作用的相关信息，是临床对症治疗、合理用药的重要依据。在调查中发现，中药说明书对药理作用的叙述过于简单，而进口药品说明书则对药理作用的叙述比较详细。这表明相当部分厂家对此不够重视。

2.2 功能与主治

药物的作用和适用范围应实事求是，符合中医理论，不应加入现代药理内容，但有部分药品说明书此项出现“改善微循环”、“抗炎”、“降糖”等现代药理语言，同时说明书说得比较模糊，不利于药物的正确使用。

2.3 用法与用量

药品说明书应根据患者的体质和老、幼等情况分别说明给药方法及常用剂量，不宜用“小儿酌减或遵医嘱”等语言，使患者无所适从，可以增加儿童剂量换算表。用法上应使用通俗易懂的文字，为患者提供更为详细、明确的信息，如大多数中成药宜用温开水送服或冲服，补肾药可用淡盐水送服，活血类中药可用温黄酒送服[2]。

3.4 不良反应

不良反应包括毒副作用、过敏反应等，需要重点交代清楚。长期以来，中药被认为是安全可靠的药物，出现长期服用，非处方用药及不辨证用药的情况，但随着科学研究的发展，发现中药制剂并非绝对安全，服用中药引起不良反应的病例逐年增多，有些药物的不良反应甚至很严重，这些应在说明书中如实纪录。当患者服药后出现异常表现时，医生能够判断是否由于不良反应所致，以便及时处理[4]。

2.5 药物相互作用

近年来，临床上尝试将中药与西药配伍使用，配方合理确可收到较好的治疗效果，但配方不合理有可能产生不良反应甚至中毒。但相当一部分企业对此没有作出说明[3]。

3 调查建议

建议有关部门应尽快规范和统一中药说明书起草和评审标准，药品说明书是指导医师临床用药和患者自我保健、治疗的依据，它的科学规范与否直接影响患者的用药安全，是具有法律意义的文书，格式必须规范、统一，内容必须科学、真实。

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威海市居民投资意向调查报告

（封皮）

小组成员名单：

目录

（通常包括以下几部分）

第一部分：背景说明（这部分和调查计划书内容雷同）

一、 调查目的

二、 调查方法

三、 调查实施

第二部分：调查结果（重点部分）

通过用图表、数字或文字说明，对问卷中的问题进行分析。通常要对问卷中的每一问题进行说明。

第三部分：基本结论（结论和建议，本次调查得出哪些总结论，对以后有何建议。）

第四部分：附件（调查问卷）

1、 下面是一范文，大家可以学习下，但是没有图表。后面还附有他们本次调查的问卷。

2、 以前用的那本教材上有篇调查报告的范文，写的非常好，有这本书的同学可以参考下。<市场调研与分析>，浙江人民出版社，沈渊主编，P307

威海市居民投资意向调查报告

一、调查背景

随着现代生活水平的提高，居民收入逐渐增多，手中的闲余资金也相应增加。如何利用好这些闲余资金，使其保值增值，就成了市民十分关心的问题。为使广大市民对投资理财有一个客观的认识，应《威海晚报》之邀特做此投资调查。

二、调查基本情况

（一）调查目的

此次“威海市居民投资意向调查”主要研究以下几个方面的问题

1、了解居民投资状况

目前投资方向

投资在总资产中所占比例

投资时关注的信息

获得投资信息的途径

影响投资决策的因素

投资所遇到的主要问题

2、了解居民投资意向

对目前投资收益的满意状况

重新选择投资的方向（期望投资）

对各类投资的综合评价

（二）项目执行情况

本次调查历时一个月（20xx/11/27－20xx/12/27）。

此次调查的范围是威海市区，被访者定义为在威海市居住或工作时间超过一年的居民。

调查实施时间为12月7日至8日，调查方法为街头拦截式访问。根据实际情况，我们按照威海市的人口流动分布以及地域分布，选取街头拦访调查点8个。

此次调研发放问卷220份，收回217份，有效问卷为185份，问卷有效率为85.3%。调查实施自始至终都进行了严格的质量控制，督导员（由调研所核心成员担任）对调查过程进行了全过程检查、督导，并对完成的问卷进行了100%的检查，实施主管对验收后的问卷进行了30%的复核。

数据处理和制图、制表使用SPSS和EXCEL软件。

（三）被访者基本情况

在185个有效样本中，男性为122个，女性为63个，男女比率约为2：1。

被访者年龄大体集中在55岁以下人群中，其中35岁以下的占51.9%，36-45

岁的占29.2%，46-55岁的被访者占14.1%。

被访者职业分布广泛，但主要集中在个体工商业者（28.1%）、一般职工职员（26.5%）和企业中高级管理人员（21.6%）。

本次调查对象的收入水平处于中上等水平，其中家庭月收入为800—3000元的被访者占70.9%，3001元以上的为23.2%。（图表略）

三、调查结果

（一）威海市居民投资基本状况

1、居民目前投资方向：“储蓄”、“保险”是主流作为一种较为传统和稳妥的投资方式，“储蓄”在威海市居民的投资方向上有绝对的优势，有77.3%的被访者在该方面有一定数额的投资。而“保险”在近几年被当作一种新型的理财方式已经被相当数量的人接受，在本次调查中，有50.8%的被访者有该方向的投资。另外，“期货”、“实业投资”和“房地产”也占有相当的份额，分别有24.9%、22.7%和20.0%的被访者在这些方面有资金投入。

在年龄结构上，除却上述结论，在各个年龄层都有相对于其他年龄层的较为突出的投资方向。35岁以下的被访者对“外汇”有投资的比例（8.3%）明显高于其他（2.2%）；36~45岁的被访者对于“实业”相对青睐（33.3%）；而46~55岁的被访者则对“债券”（11.5%）和“房地产”（26.9%）的热情相对较高。（图表略）

2、居民投资在总资产中所占比例：份额相当可观本次对于“投资在总资产中所占比例”的调查中，我们发现，多数居民都将一部分为数不小的资产进行投资，用钱生钱，提高自己的资产总量。其中，投资份额为20%以下的被访者仅有21.4%，而占到21%~50%比例的有接近一半（47.1%），投资份额多于一半（51%~80%）的被访者有22.5%，与相当少的基本持平，而将几乎全部的资产（81%~100%）都用来投资的被访者只有6%。投资数额的大小取决于很多因素，个人的偏好、总资产的数目、宏观环境的变化等等都是原因，对此，我们将在以下的调查结论中进行进一步的解释。（图表略）

3、居民选择投资方向的信息依据：利益第一本次调查中，被访者在选择投资时，最重视的因素是投资方式的“利润回报情况”，有66.5%的被访者选择了此项。很显然，投资的直接目的就是取得利润回报，因此虽然是“利益第一”，但也是无可非议的正当理由。同时，有43.2%的被访者选择了“政府的政策法规”，理性的投资者当然要重视客观的外部环境的因素。另外，“行情走势”也被作为一种重要的参考影响着投资者的决策，有36.8%的被访者支持此项。而投资者们对相关的“投资咨询机构的信息”则持不信任的态度，仅有5.9%的被访者选择了此项。（图表略）

在对不同收入层次的被访者的进一步研究中，我们发现，家庭月收入在20xx~5000元的被访者对“政府的政策法规”的参考度最低，只有38.0%；而家庭月收入在5000元以上的被访者则对“利润回报”更加重视，他们中有78.9%择了这一项。（图表略）

而在不同年龄层次中，年龄在46~55岁的被访者更重视“政府的政策法规”（53.8%），在清一色的“利益第一”中显得从容和理性。（图表略）

同时，投资者在这个方面也存在性别上的差异：女性对于“行情走势”的信任度（52.4%）要远远高于男性（28.7%）。看来，女性的判断相对于男性来说更加依赖比较直接和表面的.信息。（图表略）

4、投资者获得投资信息的途径：电视、报刊杂志是主要渠道电视作为中国老百姓最普及的娱乐休闲方式，无疑是所有信息传播的最好媒介，投资信息也不例外。在本次调查中，有65.9%的被访者是通过“电视”来了解各种投资信息的。另外，有50.3%的被访者选择了从“报刊杂志”上获取投资信息。

“亲戚朋友介绍”（30.3%）和“网络”（27.6%）是另外两个较受青睐的信息获取途径。他人的亲身体验可能是最令人信服的参考信息，但是又因为个人的差异性又不可尽信。而“网络”作为时髦而有效的媒介是效率较高的信息渠道之一。（图表略）

性别差异在这里仍有所体现。在上面结论的基础上，女性在对“各种专业投资机构”的信任度（15.9%）明显高于男性（8.2%）。她们更容易将信任赋予所谓“专业人士”。（图表略）

我们的进一步研究结论还显示，在以上的信息获取途径中，年龄差异也很明显。35岁以下的被访者对“报刊杂志”和“网络”的钟情要高于其他年龄段的被访者。年轻的他们是不会放过这两种既时尚又有效的信息渠道的。而对36~45岁的被访者来说，他们对于“亲戚朋友介绍”的依赖度要远远高于其他的年龄层。他们正处于事业的高峰期，社交圈广阔，从这个途径获取信息也比其他年龄层的人来得方便而可靠。

5、影响投资决策的因素：“预期回报”和“自有资金状况”唱主角

在问及“影响投资者做出投资决策的主要因素”时，有接近半数的被访者选择了“预期利润回报”（51.4%）和“自有资金状况”（44.9%）。利润的因素在与投资相关的方面总是占据了十分重要的位置；而对自身因素的分析也是投资者理性的另一个表现。还有一部分被访者选择了“个人偏好”（28.6%）和“投资环境”（27.0%）。现代人的个性鲜明在投资方面也有体现。（图表略）

6、投资时遇到的主要问题：信息不对称让投资者挠头在本次调查中，“投资信息是否及时以及可信度问题”使投资者最为头疼，有44.3%的被访者选择了此项。信息不对称现象存在于各个领域，并且对决策的正确性的影响很大。在投资方面，这个问题仍然存在。同时，对“个人理财能力”的不自信也是影响投资者作出投资决策的障碍之一，有39.5%的被访者被这个问题所困扰。（图表略）

（二）威海市居民的投资意向

1、投资者对目前投资状况的满意度：多数投资者持乐观态度。

本次调查显示，61.1%的被访者对目前的投资状况是满意的，而仅有38.9%的被访者表示悲观。

2、重新选择投资的方向（期望投资）：“房地产”和“实业投资”翻身。

在问及目前投资状况不满意的被访者“如果您重新进行投资会选择什么投资方向”时，有42.5%的被访者选择了“房地产”，同时有30.1%的被访者选择了“实业”，都大大高于现有投资中的比例。而在现有投资中比例很大的“储蓄”和“保险”，此次都表现平平，未能吸引投资者的目光。

对于这种结果，首先是由于投资者身处威海这样一个“最适合人类居住的城市”，面对不断飙升的房价，无法抗拒这样一个投资的黄金产业；而“实业投资”也同样是由于其较高的回报率赢得了更多的关注；同时又因为“储蓄”和“保险”都具有风险低收益也低的特点，投资者不必在这两个领域调整。

3、对各类投资的综合评价：“房地产”和“实业投资”赢得高分。

在本次调查的被访者对各种投资形式做的根据收益与风险的综合评价中，“房地产”赢得了最高分3.60分（满分为5分），紧随其后的是“实业投资”，得分为3.51分，这些较为具体的实物性的投资兼有收益高和风险小的特点，是公认的最优秀的投资领域。而其他的如“储蓄”、“保险”、“基金”、“外汇”和“债券”都得到了一般的评价，得分在2.50分左右。另外“股票”和“期货”因其高风险得分较低，只分别得到了2.28分和2.12分。

四、小结与建议

（一）关于各种投资方式的思考

储蓄和保险这两类较为传统和常规的投资方式已经丧失了一种强烈的吸引力，投资者渐渐将目光远离了它们而转向新的领域。如何在旧瓶里装新酒是个难题。

储蓄的相对平静和低调同国家的宏观调控政策是息息相关的，在目前的扩大内需的大环境下恐怕难以有新的起色。但是换个角度，这未必是一件坏事。居民们将资金从银行中转移出来，无论是于己于国都是有积极意义的。投资意识的改变标志着居民整体上经济头脑的转换，而其对我国经济发展所起到的积极作用也将在今后的一段时间内给老百姓带来实惠。

对于保险业来说，这样的调查结果既说明了保险观念在老百姓心目中根深蒂固的地位，也说明了其后劲不足。因此，保险业的改革势在必行。另外，在中国加入WTO这样一个大背景下，面对国际保险业大鳄的挑战，本土的保险业也将不得不进行自身的完善和改进。而这样的局面势必带给保险业许多动力，也必将潜移默化的给老百姓们的投资意识中为保险又增加了一枚重重的砝码。房地产和实业投资的热度非常，本次调查的结果已经很明确的表明了这一点。房地产在投资者中的人气是与威海的客观环境分不开的。这给房地产开发商的启示在于，房子盖好了并不只是用来住的，也是可以用来升值的。因此在楼盘的促销中可以以此作为一种新的卖点，吸引广大投资者的投资性消费。而对于实业投资，可能更多的要靠投资者们自身对机遇的敏锐性和运作能力了。

在本次调查中，股票和期货这两类风险较大的资本运作的投资方式在广大市民的头脑中已经不是理想的投资方式了。这与我国的资本运作机制的规范和完善有很大的关系。暴利的机会越来越少，投资者们也就理性的选择了放弃。债券、基金和外汇等其他的形式则还未深入老百姓的头脑，这些方式由于收益不高、不易操作或者概念相对模糊而未能成为主流的投资形式。因此对于这些投资方式的推广和宣传是下一步可以做的工作。

（二）关于投资决策的思考

市民们对于每一项投资方式的关注，主要集中于“预期利润回报”上，这也符合投资的最根本的目的，也是最客观的信息。而其他的外部信息诸如“政府的政策法规”和“行情走势”的影响也是不容忽视的。但恰恰就是这些投资者最关心的问题成为了他们在进行投资决策时遇到的最大的问题。因此，各媒体，特别是电视和报刊杂志这些最受投资者关注的媒体，要加强对各种投资信息的发布和进行一些大方向上的指导，相信可以使投资者的眼界更加清晰。“个人理财能力”也是投资者遇到的问题之一，而同时“个人偏好”又是投资者作出投资决策的主要依据之一。投资者们一方面对自己的能力持怀疑态度，另一方面又根据自己的主观意愿进行投资，这可能是造成投资失败的主要原因之一。因此，投资者要及时而主动的为自己充电，提高自己的决策能力，不要一味的跟着感觉走，要用客观而理性的给自己找路。

（三）关于投资专业机构的思考

本次调查中，“投资专业机构”提供的关于投资的信息和决策建议都没有得到投资者们的认可。这个行业的年轻和弱小可能是造成这种结果的原因。因此，这些专业机构应当尽快扩大自己的影响，在投资这个广阔又具潜力的市场上找到自己的空间；同时还要争取与政府的密切关系，根据政策及时调整自己的经营方式和理念，以达到与投资者双赢的结果。

在调查中，女性对于这类专业机构的信任度要远远高于男性，所以他们可以把女性作为突破口，逐步的吸引大众的目光。

调查问卷：

威海市居民投资状况调查

尊敬的女士／小姐／先生：

您好！我们是山东大学威海分校市场调研所的访问员，正在进行一项有关威海市居民投资状况的调查，想请教您一些看法。您的回答正确与否无关紧要，请客观陈述您的观点。我们保证对您的个人资料完全保密，敬请放心。请您在百忙之中抽出一点时间，给予合作，非常感谢！开始时间: 结束时间:访问长度: 访问地点:

甄别问题：S１、请问您在威海的居住时间超过一年了吗？．

1、是（继续访问） 2、否（结束访问，表示感谢）

正式问题：

Q1、请问您目前在哪些方面有投资？（可多选）

1、 储蓄 2、保险 3、外汇 4、股票 5、期货 6、各种债券 7、房地产

8、实业投资 9、基金 10、其它____

Q2、请问您的投资在您家庭总资产中所占的比例大约是______

Q3、您在投资时比较关注的信息有哪些？（最多三项）

1、市场机遇 2、政府的政策条例 3、行情走势 4、利润回报情况

5、宏观经济形式报告 6、咨询机构的信息 7、其他____

Q4、您是从哪些途径搜集投资信息的？（最多三项）

1、 报刊杂志 2、电视 3、网络 4、各种专业投资机构 5、亲戚朋友介绍6、其它_____

Q5、您认为影响您做出投资决策的主要因素有哪些？（最多三项）

1、 投资管理能力 2、投资环境 3、个人偏好 4、预期利润回报 5、自有资金状6、其它_____

Q6、您在投资中遇到的问题主要有哪些？（最多三项）

1、政策的了解 2、个人理财能力 3、投资服务事项 4、投资信息是否及时以及可信度问题 5、其它相关问题______

Q7、您对目前投资的效益是否满意？

1、 是 （跳答第九题）2、否 （继续回答）

Q8、如果您重新进行投资，你会选择什么投资方向？

1、 储蓄 2、保险 3、外汇 4、股票 5、期货 6、各种债券 7、房地产

8、实业投资 9、基金 10、其它____

Q9、请对您了解的各种投资方式作一下评价。（由低到高分别由1----5分表示，根据投资的收益与风险综合评价）

背景资料：

最后，我们有几个有关您和您家庭的问题，仅供参考分析用，希望您并不介意，我们会为您保密的。B1. 性别 1.男

B2. 请问您的年龄？

1.35岁以下 2.36—45岁 3.46—55岁 5.56岁以上

B3. 请问您的职业？

1.机关/事业单位干部 2.教师 3.科研、技术人员 4.企业管理人员/厂长经理

5.工人/服务人员/一般职工、职员 6.个体工商业者 7.部队人员 8.其它 B4. 请问您的家庭平均月收入？

1.800元以下元

5.2501—3000元元

7.4501—5000元

2.女 2.800—1500元 6.3001—3500元 8.5000元以上 3.1501—20xx元 7.3501—4000元 4.20xx—25008.4001—4500

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调查报告提纲

花卉产业生产经营管理存在的问题及对策

——基于广州芳村花卉批发市场的调查报告

1、前言

2、广州芳村花卉批发市场生产经营管理现状及存在问题

广州芳村花卉批发市场的现状广州芳村花卉批发市场生产经营管理中存在的问题

花卉价格极不稳定，有时甚至远远低于成本价格

成品花卉质量和产量极不稳定，有时甚至会大批失收

铺位价格差异太大，经营成本差别大，造成了不公平的.竞争

3、花卉产业生产经营管理中存在问题的原因分析 种植的品种没进行市场规划，品种缺乏特色

种植技术相对落后，困难

成本差别大，造成不公平竞争

4、加强广州芳村花卉批发市场生产经营管理的对策建议

面向市场，采用科学的市场预测，合理规划种植品种

组织有偿技术指导，拓宽渠道

市场规划科学管理，实行统一管理

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一、内容

必须包含标题、摘要、关键词、正文四个部分；如有引用他人文章的还要加注参考文献，具体顺序如下：

1.标题

2.摘要

3.关键词

4.正文

5.参考资料

二、版式要求

（一）纸张：A4纸

（二）字号及字体：

姓名用4号仿宋加粗；院系、年级、专业班级、学号用小4号宋体；标题部分用2号宋体字加粗；摘要部分用小4号楷体字，摘要用黑体字；正文部分一级目录用小4号黑体，其他部分用小4号宋体字；参考小4号宋体字。

（三）行间距：

行距为19磅固定值，字间距为标准值。

（四）页边距

上3.0厘米，下2.5厘米，左2.8厘米，右2.8厘米，页脚1.5厘米。

（五）页眉

页眉居中插入“浙江林学院20xx年学生暑期社会实践调查报告”字样，用5号楷体字。

（六）页脚：页面底端居中插入页码

共青团浙江林学院委员会

二○○九年六月

例文：

关于农村规模化经营问题的探索与思考

邓伊一

（浙江林学院，园林学院，20xx级，园林071，2007000000）

摘要：本文是关于农村当前产业结构调整中存在的问题加以探索，对如何解决规模花经营提出了建设性的意见。

关键词：农村 规模化 经营

当前农村问题是我国的`一个十分重要的问题，为了在新的世纪里我们能更好地为我国的四个现代化建设服务，我们应该认真研究国际技术贸易法律为更好地服务我国的经济建设服务。

一、国际技术贸易与知识产权保护法律

（一）技术的原因导致的是什么样的关系

技术是指制造某种产品、应用某种生产方式或提供某种服务所需要的系统知识,而这些系统知识是能够用文字、图表等表达的,是能够传授的。

1、在国际时务中的运用

（1）

（2）

2、在贸易中的使用

……

（二）乌拉圭回合谈判中如何使用

……

二、TRIPS的主要内容和规则

TRIPs的在乌拉圭回合谈判中,美国代表于1987年10月提出,有关知识产权规范的谈判,不能把世界知识产权组织的各项协定和世界版权协定作为唯一圭回合谈判中,美国代表于1987年。

……

三、规模化经营的现状

……

参考资料：

[1]李文.中国国际贸易概论.北京：科学技术出版社，20xx.

[8]江海.贸易时务.上海.上海科学技术出版社

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根据市质监局、市经信委、市住建委、市国资委、市工商联、市总工会、共青团市委关于开展年市质量月活动的通知要求，结合我局实际，制定我局质量月活动方案。

一、指导思想

深入贯彻落实中央和市经济工作会议精神，以科学发展观为指导，以“提升质量安全水平、服务经济平稳较快发展”为主线，推动大质量工作机制和大质检文化建设。进一步促进企业落实质量安全主体责任，促进各级政府加强对质量工作的领导，促进部门、行业组织加强支持、指导和服务的力度，促进全社会增强质量意识。

二、活动主题

质量提升，促进发展，惠及民生

三、活动内容

（一）开展形式多样的宣传活动

1、开展质量安全进企业活动。选取重点企业进行宣传，重点宣传生产许可、质量安全等相关知识，提高经营者质量安全意识，保护消费者合法权益。

2、组织重点用能企业宣传计量检测和能源平衡测试相关知识。请有关专家进行知识辅导，讲解节能法中与质量技术监督职能有关的内容。

（二）开展以食品安全、特种设备安全为重点的专项检查。

对全区获证企业进行全面巡查。对生产必备条件，从原料进厂到产品出厂的每个环节及添加剂使用等进行全方位检查，确保产品质量。

开展高风险食品、传统特色食品企业专项整治，优化食品生产整体环境。开展对小作坊的.专项执法检查，保证食品质量安全。

开展特种设备专项整治活动，重点对土锅炉、危险化学品、气瓶、游乐设施进行专项整治。

认真推进全区重点企业的节能工作。配合能源监测站开展计量检测和能源平衡测试相关工作。

开展定量包装商品计量监督抽查和过度包装商品的监督检查。

（三）选择空调机、电冰箱、洗衣机等产品，开展能效标识专项监督检查。

四、活动要求

1、加强领导。

成立质量月活动领导小组。局长任组长，副局长、纪检组长任副组长，各部门主要负责人为成员。领导小组负责组织、安排质量月期间的执法检查和有关宣传工作。质量月活动办公室设在质量科（食品科），负责信息报送，总结材料汇总及上报工作。

2、高度重视。

各部门要把质量月活动作为提高产品质量和展示质监工作职能的平台，认真做好活动的具体组织工作，周密实施。使质量月活动成为影响大、内容实、效果好的品牌活动。

3、加强协调，形成合力。

各项活动按照局内职责分工进行，部门与部门之间，要加强协调，密切配合，避免单打一。树立全局一盘棋思想，团结一致，形成合力。

4、加强宣传，扩大影响。

积极争取新闻媒体的支持配合，注重宣传，扩大社会影响，引导社会关注质量。各部门在活动进行当中和完成以后，要及时向宣教科和有关部门报送信息。

5、认真总结。

各部门于10月8日前，将活动总结报质量科（食品科），汇总后于10月13日前将总结报市局。

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为加强水产品质量安全监管，区局决定开展水产品质量安全质量专项整治行动，特制定方案如下：

一、工作目标

认真贯彻落实《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国农产品质量安全法》等法律法规，严厉打击水产品生产经营违规使用抗生素、水产品中非法使用硝基呋喃、孔雀石绿等禁用兽药及化合物、超范围超剂量使用兽药等违法行为，查办违法案件，曝光典型案例，进一步解决销售使用抗生素、禁用化合物及兽药残留超标水产品的突出问题，消除食品安全风险隐患，进一步提高水产品质量安全水平，保障广大人民群众饮食安全。

二、工作内容

（一）开展水产品经营单位排查登记。各市场监督管理所要对本辖区内的水产品经营户进行摸排，详细登记其字号名称、负责人姓名、联系方式、经营地址、销售水产品品种范围、供货者名称、地址、联系方式、是否从事水产品批发等信息。

（二）督促集中交易市场开办者落实主体责任。各市场监督管理所要督促集中交易市场开办者落实主体责任，督促其加强水产品市场准入管理。督促其认真落实水产品市场准入、信息公示、监督抽检或者快速检测等义务，发现水产品存在不符合食品安全标准等违法行为的，应当立即要求销售者停止销售，依照法律规定或者与销售者签订的协议进行处理，并向所在地市场监督管理所报告。

（三）督促水产品经营者履行进货查验等法定义务。各市场监督管理所要加强对农贸市场、超市、实体店等水产品经营者的监督检查。要检查其水产品批发经营户及水产品零售经营户现场是否存有硝基呋喃、孔雀石绿、恩诺沙星等药物，如现场检查发现其有在水产品添加上述药物的行为，要依法严厉查处。

要强力督促其建立并严格落实进货查验、索证索票等制度，督促水产品经营者建立进货台账，如实记录水产品的名称、数量、进货日期以及供货者名称、地址、联系方式等内容，并保存相关凭证，保证采购的水产品来源可追溯。

要强力督促从事水产品批发业务的销售单位，如实建立食用农产品销售记录制度，如实向购货单位出具销售凭证，如实记录批发食用农产品名称、数量、销售日期以及购货者名称、地址、联系方式等内容，并保存相关凭证。

（四）整治餐饮服务提供者采购和暂养行为。各市场监督管理所要督促餐饮服务单位严格落实进货查验和索证索票义务。加大检查力度，严查餐饮服务单位在水产品暂养期间使用禁用兽药及化合物等违法行为。开展餐饮服务环节水产品暂养期间添加硝基呋喃、孔雀石绿等禁用兽药及化合物等专项抽检，对检测不合格的，依法严厉查处，涉嫌犯罪的，依法移送公安机关。

三、工作安排

（一）开展集中监督检查。要结合辖区实际情况明确检查重点，实现检查对象全覆盖，问题整改全覆盖。重点检查以下事项：

1、查主体资质。检查中发现的无照经营行为，要依法查处。

2、查产品来源。检查水产品经营户对销售的.产品是否履行进货查验义务、是否能提供同批次进货凭证、是否建立进货查验记录制度。从事水产品批发业务的'销售单位，是否向购货单位开具销售凭证，是否如实建立食用农产品销售记录。

（二）开展行政约谈。各市场监督管理所要对辖区内的水产品经营单位进行一次行政约谈，宣传法律法规和国家有关规定，督促其落实主体责任，履行法律义务，规范经营行为。

（三）加强抽检监测。加大对水产品抗生素等兽药、禁用化合物的抽检力度，强化抽检结果利用，增强发现问题的靶向性。对于抽检发现的不合格产品，各市场监督管理所跟进实施检打联动，追溯问题源头。

四、工作要求

（一）加强组织领导

为加强组织领导，区局成立水产品质量安全专项整治工作领导小组。组长：xx，副组长：xx，办公室设在食品安全监督管理股。办公室主任。区局各股室负责人和各市场监督管理所所长为领导小组成员。

（二）严格监督执法，强化责任落实

各市场监督管理所要严格监督水产品生产经营者切实加强自律，规范自身行为，自觉履行质量安全责任。对于监督检查和抽检发现的不合格产品，要严格依法按规定核查处置，彻查不合格水产品源头，坚决做到源头未查清不放过。要加大水产品违规使用抗生素、禁用化合物违法案件查处力度，对于投诉举报、监督检查、检验检测中发现的违法违规行为，要依法严厉查处，严厉打击。涉及养殖环节的，要及时向农业部门通报情况。涉嫌犯罪的，依法及时移送公安机关。

（三）注重宣传教育，努力营造氛围

治理工作期间，各市场监督管理所要及时公布工作部署、工作进展、工作成效，边整治边曝光。要重点宣传违法、失信经营者的查处情况，以案说法，震慑违法犯罪分子；要积极解答社会咨询，积极回应社会关切，积极反馈社会诉求为整治行动，争取良好的社会舆论氛围。

（四）加强协作配合，形成监管合力

各市场监督管理所要强化部门间的协作配合，推动各部门齐抓共管，提升监管合力，确保各项工作落到实处，取得实效。

五、时间安排

请各市场监督管理所于20xx年12月30日前将工作总结和统计表报送区局食品股。

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根据号文件精神，为切实提升我单位整体管理水平，提高社会效益和经济效益，更好地满足广大群众的医疗卫生服务需求，针对我院存在的各种困难与问题，制订开展管理效益年活动工作方案如下：

一、指导思想

坚持以人为本原则，深化内部运行机制改革，求真务实，改革创新，注重实效，全员参与，通过开展管理年活动，以达到向管理要质量、效益、环境、服务、人才、秩序、廉洁、安全、效率，不断提高单位社会形象和自身综合实力。

二、加强质量管理，提升医疗卫生行业档次。

1、规范医疗文书的书写。在上一年基本上纠正了看病不书写病历的习惯后，今年把规范医疗文书书写作为医疗质量管理的首要任务来抓，专门制定医疗文书书写规范和奖罚制度，狠抓落实，力争医疗文书书写质量有一个质的飞跃。

2、继续开展病历、急诊、院感、护理、放射、检验、药事质控工作，要在原有基础上进一步巩固和提高，其中把药事质控作为今年质控工作的重点。

3、加强卫技人员的'业务理论技术的学习和培训，全年开展6次以上全院性业务学习与培训，各科组每年至少开展6次以上学术交流会或理论学习，安排全体卫技人员到上级医院短期轮训，选派合适人才到上级医院进修专科，使相关人员熟练掌握医疗、护理操作规程，提升整体医疗服务质量，并严格按照医疗技术操作规程开展医疗服务活动。制订违规操作处罚办法，对违规者予以处罚，力争杜绝医疗争议的发生。

三、加强人才管理，确保卫生事业健康发展

1、加强班子廉政建设，严格执行“三重一大”制度、民主集中制、正副职联签制等各种制度和规定，做到正人先正己，管人先管己，形成一个廉洁、团结、奋进的团队。

2、提高中层以上干部整体素质和管理水平，购置相关卫生管理书籍，加强政治理论、卫生管理知识的学习培训，要求管理干部记学习笔记，每季度上交院办检查一次。平时挖掘和培养具有管理潜质的年青苗子，充实管理团队。

3、实行院、科二级目标管理，制订院、科二级经济目标管理责任制和考评办法，根据目标完成情况和考评成绩来考核干部，并与奖金挂钩，成绩差者予以免职。

4、创造良好的引才留才环境，重视和关心每一位职工，对后进人员要详细分析症结所在，尽心帮教，不能一棒子打死。充分发挥每位职工的长处，因才设岗，营造良好的工作氛围，为人才施展才能提供广阔舞台。

四、加强绩效管理，调动广大职工积极性。

1、调整分配制度，实行岗位效益工资制，体现多劳多得，奖金分配要充分体现绩、能、效、勤等因素，拉开分配档次，利用经济杠杆充分调动职工工作积极性。

2、根据本地群众的医疗服务需求，结合自身实际，改变服务形式，改进服务水平，做好做强新型农村合作医疗这篇文章。充分挖掘儿童、老年人、妇女等特殊人群潜力，壮大糖尿病专科，发展妇产科、儿科，计划派二名医生至上级医院进行妇产科、儿科进修，以拓展服务群体，提高社会和经济效益。

3、打造节药型单位，医用耗材、卫生消耗材料实行院科两级成本核算，医院核定给科室，科室核定到人，制订核算办法，实行节约有奖、浪费处罚。加强药房管理，拓宽进药渠道，降压药品成本，提高药品周转率，严格控制药品积压、过期、变质，并与药房工作人员的绩效工资挂钩。

4、做好资产管理，充分利用现有医疗仪器设备价值，制订资产管理办法，确保国有资产增值保值，避免财产丢失损坏。对库存材料实行限额管理，避免盲目采购，避免不必要的.资金占用。对科室差旅费、电话费实行砍块包干、结余留用，增强各种节约的意识，精打细算去花每一分钱。

5、调整医、药收入结构，做好合理用药、合理检查、合理收费，力倡诚信医院。

五、加强服务管理，提高单位社会形象

1、实行院科两级考勤负责制，制订合理的考勤管理制度，由业务副院长负责全院的考勤管理工作，院领导对各科组进行考勤和督查，对考勤管理制度执行不力的科组，追究科组长责任。科组长负责对下属职工进行考勤管理，对违反制度的职工进行如实登记和教育，确保全院良好的工作秩序。

2、主动适应市场和社会、群众的需求，改变营销观念和服务模式，开展岗位服务规范和服务人性化，重塑自身形象，提高医院竞争力。制订切实可行的服务规范，把人文关怀贯穿于医疗服务的全过程，使之成为医院的主流文化和主流思想，从内心深处感动病人，吸引病人，留住病人。

六、加强秩序管理，保障群众医疗安全。

1、积极配合县卫生监督所严厉打击非法行医，整顿医疗市场秩序，保障人民健康安全。

2、狠抓党风廉政建设，完善各项责任制、政务公开制。禁止医药代表与医生、药房人员直接接触，彻底杜绝药品回扣等医药购销不正之风。

3、加强安全生产管理工作，构建安全生产管理责任体系，各项任务分解落实到人，每月对安全生产进行一次例查，对存在问题及时整改。

七、加强环境管理，促进单位文明建设

1、改善服务环境，创建清洁、舒适、便民型医院。加强医院的清洁卫生工作，督促职工和引导群众养成良好的卫生习惯，时刻保持医院的整洁。改造输液室，提供病人一个舒适的输液环境。合并中西药房，精简科室，减少环节，方便群众。

2、加强软环境建设，创造和谐的人文工作环境。经常性开展党组织、工会、团组织活动，做到班子团结和号召力强。职工间相互尊重相互关心，团结友爱，做到无冲突、无矛盾，形成良好的工作氛围。

⬔ 经济文书结构的要求 ⬔

一、质量管理概述

质量管理是涉及企业的所有成员，是企业生存、经营、发展必需的一种综合性管理活动，通过建立质量体系，开展质量策划、质量保证、质量控制与质量改进等活动，从而实现质量目标、质量方针，提高质量管理水平。建筑工程质量包括广义及狭义两个方面的含义， 广义的工程质量包括工作质量与工序质量；狭义的工程质量仅指施工质量。高效、经济地建造出符合设计要求和标准以及用户需要的质量合格的建筑工程是建筑施工质量管理的目的，施工企业各部门对施工各阶段、各环节采用的组织协调、控制的系统管理手段的方法。全面质量管理是企业以全员参与为基础，以质量为中心，以本组织所有成员受益和让顾客满意为目的，而达到长期成功的管理途径。全面质量管理的方法和理论，可以从根本上提高建筑产品质量，从而提高经济效益。

二、做好建筑工程质量管理的重大意义

近年来，我国的建筑业一直维持着稳定的发展水平。随着人们生活水平的提升，工程质量逐渐成为建筑施工管理的重点问题。在日常施工管理中，影响工程质量的因素来自方方面面，比如管理人员质量意识薄弱；施工质量控制措施不当；现场施工管理基础设施薄弱等等，多种主客观因素相互叠加，为质量安全事故的发生制造了“先机”。质量安全事故是施工管理过程中的“硬伤”，不仅反映了工程质量的缺陷，而且对人们的生命财产安全构成了极大的威胁。具体来说，影响工程质量的因素除了来自施工现场地质条件的限制，还涉及材料管理、施工组织设计、机械设备管理和工艺流程的选择等诸多方面。在施工阶段，某一处细微的变化都可能牵一发而动全身，甚至酿成严重的质量事故。因此，在建筑施工中加强质量管控，对于确保建筑物的性能和质量都极具现实意义。

三、加强建筑工程质量管理的有效措施

1、确立质量责任制

工程建设过程中，建立质量责任制，从上到下，明确各部门、各项目责任人、技术人员、质量检测人员的责任，使其分工明确、分工合作。如果在施工过程中有违规行为，质检人员要立刻制止并严肃责令整改，杜绝弄虚作假、粗制滥造的现象。必须按照工程施工技术规范严格执行。当出现质量问题时，要追究责任，实行工程质量终身责任制。只有这样，才能有效保证施工质量，让每个人都能尽职尽责。应从上级领导到下级员工，建立一套完整的质量监督体系，使项目经理对技术负责人的监督、技术负责人和技术员对现场质检员的监督、质检员对施工班组的监督、现场班组对项目部的反馈成为一套循环的体系。

2、对人的管理控制

人， 作为控制的对象，是避免产生失误；作为控制的动力，是充分调动人的积极性，发挥“人的因素第一”的主导作用。一是规范项目法人行为；二是加强施工企业的全面质量管理、护强化质量意识。必须坚持“以人为本，始于教育、终于教育。”通过教育提高全体职工的质量意识，激发质量责任感，使全体职工树立起正确的“质量观”和“顾客观”，树立起“质量是企业的生命”的观念。领导者的素质和技术层的整体素质，是提高工作质量和工程质量的关键。施工管理人员，班组长和操作人员的技能和知识应满足工程质量对人员素质的要求。从事特殊工种和关键工序的人员必须持证上岗。同时引入竞争机制，从人的理论水平、技术水平，人的生理缺陷，人的心理行为，人的错误行为，人的违纪违章等几个方面综合考虑，把住用人关，让人的流动始终处于全面受控状态，从而靠人去实现质量目标。

3、材料机械的控制

材料、设备作为构成工程实体的基础部分，加强对它们的质量控制，是保证工程质量的前提条件。首先，对于材料，需要检验材料的技术性指标，是否符合相应的物理学指标，能否保证工程的质量。在材料进场前应检查《建筑材料报验单》、《进场设备报验单》和产品的出厂合格证及检验报告等资料，由施工单位按照国家或行业质量检验评定标准的规定，并由监理人员的复查并确认其质量合格后，才能够进场。

在进场后还要注意原料的贮存条件和贮存过程中的质量变化，尤其是受自然环境和气候影响比较大的材料，例如水泥、防水粉土工织物材料等，需按照规定严格执行。对于设备，根据工程选择相应的机型。工程项目中的施工机械、脚手架和模板，尤其是易产生事故的大型的起重机械设备等需要检查进场验收程序和它的质量文件资料，在安装好后经专业部门验收才能投入使用。保证原材料和设备的质量情况可将因工程实体产生事故降到最低。

4、施工工艺的控制

施工工艺作为影响工程施工质量的技术因素，很大程度上影响了工程的质量。施工企业须通过完善的技术管理体系指导技术管理工作，有效保障施工过程中的各项技术参数符合设计要求，保障工程施工质量。施工工艺作为工程的技术层面，决定了工程能否正常完工。

（1）全面分析工程特点、技术关键和环境条件等资料，作为施工前的.准备工作要做好，明确质量目标、验收标准、控制的重点和难点；

（2）制定有效的施工技术方案和组织方案，看是否符合规范和实际；合理选用施工所需的机械设备和施工临时设施，合理布置施工总平面图和各阶段施工平面图；选择能够保证工程质量和安全的模具、脚手架等设备；编制工程所采用的新技术、新工艺、新材料的专项技术方案和质量控制方案；编写气象、地质等环境不利因素对施工的影响及其应对措施。

5、加强工程技术的管理

加强工程技术管理首先就得加强对工程施工技术人员技术交底工作的监督，督促其按照相关要求将工作内容全面的、详细的交接清楚，以避免因技术效底不清楚而导致工程施工方面出现问题，进而影响工程的施工质量。另外，加强对施工人员作业的监理，促使其严格按照工程技术交底进行施工，并做好监理记录。最后，加强对工程技术文件的监理，监理工程的工艺流程、技术方案、检测手段和检测结果等文件的完善与保存，以利于在进行工程质量的审核和工程质量问题的整改工作时有据可依。

6、加强工程质量监理

质量监理应该贯穿于建筑工程施工过程的始终，在工程的准备阶段、施工阶段、以及竣工验收阶段等，都需要监理人员按照相关法律法规以及工程质量标准等，对建筑工程质量进行监理。在施工前要对施工材料进行严格检查，确保施工材料达到质量要求标准；在施工阶段，要对工程的各个工序进行监督，发现质量问题及时改正；在工程竣工后，要对整体工程的质量进行全面细致的检查，对于达不到质量标准的地方及时进行整改。

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