it运维年度工作总结

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it运维年度工作总结 篇1

2018年，在分公司的直接领导和全体员工的辛勤努力下，运维部圆满完成了网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力保障了数字电视业务的发展在版纳。总结如下：

1. 网络维护与建设

1. 城域网维护与建设

1）在分公司在正确领导和相关部门的大力支持下，运维部全体员工的辛勤工作。截至2019年11月，运维部共处理非电子调度报修518个，电子调度3687个，安装用户1869个，搬迁用户288个，翻译用户147个，辅机用户152个。用户，提高网络覆盖质量，更有效地提升市场竞争力。

2）新区新建网络建设项目7个，实施7个项目等多个光节点网络覆盖区，促进业务发展，增加业务收入。

3）完成城域网4.98公里管线及配套设施建设。

4）运维部门要及时、认真地汇报当月《网络维护月报》、《安全隐患月报》、《电子调度周报月报》工作情况和“新安装用户月度报告”。

2. 网络优化建设

运维部在分行领导的直接指导下，实时对不发达地区进行不间断的网络优化和线路改造工作。城区网络优化不完善。 .

3、乡镇网络建设

1）年初按省、地市公司、县分公司的安排，在分公司领导的带领下，年初，全县所辖乡镇网络开展。数字电视旋转前的规划设计。

2）2018年，全县20个乡镇中的16个乡镇网络进行优化改造，新建1个乡镇网络。

3）乡镇有线电视用户3540户搬迁搬迁，乡、村新增有线电视用户1629户。全县共有乡镇数字有线电视用户5169户。

二、加强技术培训，提高团队素质

运维部负责分公司工程建设的主力班子，面对工程建设，网络安全干线安全的重要任务，必须在短时间内保质保量地完成。无论是组织工作还是技术工作，都存在很多困难。

为此，分公司把技术培训作为保证项目质量和进度的重要措施，采取走出去、请进来的方式，不仅派员工参加培训省、地公司多次学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，也与周边兄弟公司进行面对面的经验和技术交流，提高运维人员的技能. 2017年运维工程师年终总结。

三、问题与不足

1、当前，运维部门要加强思想认识，提高工作效率，改善服务等级。

2、特别注意安全生产，做好网络干线巡查工作。

3、运维部目前极度缺乏新技术、新业务的尖端人才。针对下一步数字双向网络、数据等新业务，加强能够承担新维护任务的技术培训和业务学习。

4、加强运维文件管理，提高运维质量。准备每月必须及时、认真提交的各种报告。

5、随着城市网络的进一步扩大，交通工具的问题很少制约运维部门的快速反应机制。

四、2019年工作计划

1、继续做好网络维护质量管理和技术维护水平，提高网络质量手术。

2、继续做好一、二干线巡检工作。

3.积极配合城域网建设、地方输电网络、城市管网和乡镇网络建设服务等工作的筹备工作。

4、按计划做好新网络、新社区的建立和建设、竣工验收工作。

5、落实运维部各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率，提升服务水平。

6.完善安全生产制度，做好安全生产工作。

it运维年度工作总结 篇2

针对我们在维护过程中遇到的问题，我作出如下几点建议：

1. 对公司的产品：现今我司产品基本没有，尤其是新项目，产品处于测试阶段，但这些产品已经在客户那里开始使用，所以出现问题较多，工程师都是一边学习一边维护。避免不了在客户面前向公司有关方咨询处理问题的方法，给客户留下了不好的印象；其次，是老产品的更新升级，设备运行也不稳定，造成维护量巨大，处理一个问题又出现新的问题。希望公司1x在这方面得到改进。

2. 配件管理：公司在配件备货方面存在较大问题，主要为相关配件公司没有配件库存，有的设备还需供应商提供；如：读卡器，摄像机等，这极大影响了服务效率，xx此问题应首要解决。

3. 服务流程及工作量：服务流程没有什么问题，主要是协调沟通机制还未建立起来导致工程师不能与客户及时了解情况以及管理人员不能了解实时状态。造成不必要的催促和二次报修。另外由于有些片区条件特殊，如其他县市区，由于离公司较远一个较为简单的任务需要派人去现场，这样就造成了一定的资源浪费和增大了服务成本，希望公司在新的一年有所考虑和改进。

it运维年度工作总结 篇3

繁琐，现就部门的各项工作进行一下简要总结。

Ⅰ.一年工作概况

1、上半年运维任务相对轻松，根据公司和部门要求集中进行内部优化，以及对以前工作进行总结，各负责人在现有条件基础上，统筹安排，有条不紊的完成公司规定的任务指标，没有因运维任务繁多而出现混乱。

合同、资料、服务流程运行良好，同时现场服务人员能认真负责的执行公司及部门的各项规定，掌握、收集、记录现场第一手资料，完成公司交办的各项任务。

员工与员工间，都在工作中不断的磨合，发现问题、解决问题，各项工作并没有因此而停滞不前，经过一年时间的不断改进，对内公司各项工作。

学校工作总结 运转自如，对外也赢得了相关客户的认可，一切正朝着令人欣喜的方向前进。

4、本年度人员安排如下：

5、本年度服务数据如下：

运维和参与项目实施情况

㈠.全年部门完成运维任务：①.解决招行成都分行监控中心大屏和两河公园停车场故障与项目尾款回款两个难题;②.完成招行密押系统升级更新和其他系统运维任务;③.完成安县交通卡口及金牛公安分局等其他客户监控系统运维任务;

㈡.全年部门完成参与项目实施自查报告任务：金牛公安分局视频资源管理系统

Ⅱ.但是总结本年度的工作，还有一些问题存在，有些工作亟待改进：

一、 备件管理

1、备件管理在2011年做得并不好，由于项目运维还处于成熟过程中，对运维备件要求未按照实际使用作计划，导致在运维过程中，无法对备件进行有效控制，在今后工作中要着重加强管理调度，坚持每月执行备件计划制度。针对备件需求和备件使用制定相应的领用制度，做到“谁提备件，谁负责”， 坚持限额领用制度。

有特殊要求的须经过部门负责人或分管领导审核同意。

二、服务流程管理

物力资源，统筹安排，因地制宜，在尽可能短的时间内完成更多的工作，做到人员效应最大化。优化运维方案，通过集体讨论，优先采用能够保证服务质量要求，方案可行而成本支出较小的运维方案，目的是成本控制，同时加强现场管理，合理调配有限资源，减少浪费。

后勤人员要勤于沟通，有变化及时通报，做到信息畅通，避免因沟通不及时而出现重复派工、二次报修等问题。

调度重复现象，提高人员意识。

落实资料单据填写与收集整理、管理。

三、人员培训

交通卡口和安防系统3大块，而运维部人员对所有项目的都还未做到详细熟悉细致了解和掌握的程度。

2、制度意识培训：运维部人员平时处理故障的情况较为繁重，在一定程度上对制度或资料填写有疏忽的现象，对资料收集整理保存以及查询带来了不便。

3、部门只做到了制度化和形式化，落实与实施的程度还不够。 Ⅲ.对公司制度和管理制度的建议

针对我们在维护过程中遇到的问题，我作出如下几点建议：

1、对公司的产品：现今我司自主产品基本没有，尤其是新项目，产品处于测试阶段，但这些产品已经在客户那里开始使用，所以出现问题较多，工程师都是一边学习一边维护。避免不了在客户面前向公司有关方咨询处理问题的方法，给客户留下了不好的印象;其次，是老产品的更新升级，设备运行也不稳定，造成维护量巨大，处理一个问题又出现新的问题。希望公司12在这方面得到改进。

2、配件管理：公司在配件备货方面存在较大问题，主要为相关配件公司没有配件库存，有的设备还需供应商提供;如：读卡器，摄像机等，这极大影响了服务效率，12此问题应首要解决。

3、服务流程及工作量：服务流程没有什么问题，主要是协调沟通机制还未建立起来，导致工程师不能与客户及时了解情况以及管理人员

不能了解实时状态。造成不必要的催促和二次报修。另外由于有些片区条件特殊，如其他县市区，由于离公司较远一个较为简单的任务需要派人去现场，这样就造成了一定的资源浪费和增大了服务成本，希望公司在新的一年有所考虑和改进。

纪律性;部门拟定在12年对部门人员进行1月1次技能或理论培训，实时进行现场实际操作培训;另外部门决定在新年里对部门员工进行职称培训，力争在12年部门有1~2名项目经理，2名以上安防技术专业工程师。

Ⅳ.来年工作计划

1、人员划分：

2、制度流程：

进一步细化规范部门制度和流程，最大程度优化服务结构，监督人员落实和实施，做好资料收集整理、备品备件管理。

3、系统数据;

明年公司将上业务支撑管理系统，部门将根据系统数据做详细的

运维数据和故障统计。

4、加强巡检和服务质量

根据今年质量体系检查情况，部门明年将更加完善运维体质，增强部门整体服务质量，提高客户满意度;巡检按原方案进行，满意度调查采取与巡检同时进行或每月进行固定调查。

it运维年度工作总结 篇4

某某，2017年7月入司，通信数据专业技术工作者，现于运维部负责核心网维护，同时兼职建维支部宣传委员及先锋平台联络员，平时在做好日常维护工作外，积极投身党建工作。2018年，在领导的信任下，为了推进网络扁平化改造，互联网专线整改计划，牵头互联网专线整改割接工作。携手客响专业，产业互联网中心针对现网存在的早期不符合规范要求的毒瘤业务及退网用户进行梳理整改，形成台账，并在数据制作割接过程中，将所有专线网关由原本的交换机上移至BAS，简化网络。现网互联网专线需整改设备共9台，按省公司考核要求每月至少完成一台互联网专线设备整改，设备割接整改于9月份前完成。实际已于2018年6月份提前超量完成宁德市现网所有设备互联网专线割接整改工作。

2018年建维支部党建工作中，她在支部书记的带领下，主要负责记录支部内组织生活，三会一课记录，组织宣传支部活动及联系共建单位与支部签约事宜，并在联通先锋平台记录上传组织生活相关资料。一季度，根据支部工作计划组织开展了支部组织生活会，完成支部党员民主评议工作。二季度根据公司党委要求组织开展“三个一切”大讨论党员大会，形成支部“四风四不”问题清单，为拓展业务，响应党建引领中心工作要求，积极联系外单位缔结支部结对共建关系，在二季度党建工作检查中，她所在支部获得了二季度“红旗党支部”流动红旗。

当前她的工作目标分为两个方面，在核心网维护工作上，根据省公司要求做好内部政企租专线业务专项自查整改工作，同时不断完善城域网，对网络故障积极响应支撑，在支部党建工作上，根据省公司响应根据集团公司党组在全系统开展基层党支部建设资料大梳理大检查大归档工作的要求，参与支部党建资料大梳理大检查大归档各个环节，争取保质保量完成。

格言：笃出诚美，慎终宜令

it运维年度工作总结 篇5

今年在公司的正确领导下，我们认真贯彻落实国家电网公司《变电站管理规范》，公司《变电运行管理制度》等运行管理制度，坚持以人为本，突出标准化、规范化管理，依靠科技进步，加强安全管理，不断深化、细化变电运行管理措施，超前研究解决工作中存在的问题，取得了一定成效。

回顾20xx年，本人各项工作都了长足发展与进步。对本职工作除了兢兢业业，恪尽职守、勤勤恳恳、任劳任怨的完成上级领导和同事们交代的工作外，并能主动加以自身学习与提升。岁末年初，现梳理过去一年工作，总结经验教训，期待新的一年工作、学习都有一个新的提升。

一.积极参加业务培训学习，加强自身业务技能，提升安全防患意识。

年初，本人参加了由市公司组织的模拟仿真机培训，触电急救、和《安规》知识的调考。在历次学习培训中，本人都以虚心好学、不耻下问的学习态度，积极主动请教指导老师，加以苦练基本功，淬炼自身业务，从而让自身思想始终围绕在“一切为安全生产工作付出，就是对自身人身安全负责”，这也令我在提升安全生产意识的同时，运行工作中也多了一道安全保障。

二.积极做好本职工作，防范发生变电站安全生产责任事故。

在过去的一年工作中，本人除了保持优雅舒适的变电站环境卫生的清洁，更是和同事们一道在加强变电站运行主设备的巡视、加强“抓执行、抓过程、建机制” 安全风险管控活动中积极巡查，在巡视中清除主变风机上的鸟巢和对110千伏624寿孟支线B相避雷器指示器断线、CT油位超高等安全生产潜在隐患的发现。同时，在工区领导的指导下，开展了对我站安全隐患进行检查：检查冷却系统是否处于正确设置、风机是否异物卡阻、是否可以正常启动，有载调压开关是否闭锁、有无跳档的危险，瓦斯继电器是否充满油……

我深刻意识到安全生产工作无小事，一旦安全工作出现任何的疏忽，所有的工作都是白做了;要想把变电站的安全生产工作做好，必须要在任何情况下都不能慌乱，不能乱了自身的思维，不能错判故障现象，要给大脑一个清晰正确的认识!生产工作，有时经验往往比口若悬河，夸夸其谈更靠谱;而这一点，却也是不断学习安全生产知识和提升自身技能所积累的结果。为此，每当站内需要操作设备的时候，我总是在操作前细致快速的默想着操作的整个环节，在操作中小心翼翼勾画操作条次，并考虑着每一步的.对错，生怕操作中出现任何纰漏，有负各级领导的重托。

三.积极参加公司迎峰度夏、迎峰度冬保供电，圆满完成秋季“双检”工作。

每年的酷暑寒冬，都是供电企业最为紧张繁忙的时候，高温天气不单是考验着供电人为社社会服务的意志，更是考验着高温下超负荷的电网安全与坚强。而生产第一线的变电站，安全生产的重要性，更是突兀显现。七月，是整个夏季以来最热的月份。在公司三令五申“迎峰度夏” 保供电的关键月份中，忽然间的天气突变，强对流天气频发的情况，总会令我们班组焦灼不安。清晰的记得每次在设备出现信号或者动作后，我们便迅速与地调取得联系，按照调度员的命令，切、投开关的重合闸压板、保持设备即时运行状态;一面核对并恢复设备信号，一面帮助故障线路关于人员分析查找动作原因，同时稳妥处理因线路跳闸后无功负荷倒送中的电容器;及时提升了运行线路的无功补偿率和对用户及时供电的可靠率。

秋日霪雨霏霏，雾气中多了几丝无名的清愁。伴随着公司秋季 “双检”和“两抓一建”活动的督查落幕，迎峰度冬的工作，已在我站悄然开展起来。首先是根据工区工作安排，积极对安全规章抽考制度进行学习，按变电工作性质，理解掌握《安规》相关部分内容，作为做好本职各项工作的依据和指针，充分理解安规在实际生产中的指导意义，特别是对电气工作人员“具备必要的安全生产知识，学会紧急救护法，特别要学会触电急救。” 三个方面章节进行细致的研读，提升安全规章制度的执行力，把各项人身事故防范措施落到实处。同时，按照工区“三防“工作部署，及时发现问题及时汇报，完成了对站内充油充气设备的自查工作和以机构箱、端子箱、支柱绝缘子、开关、互感器瓷套等重点部位的密封、保温和防冻情况进行巡视排查工作。

四.积极学习安全生产事故案例和组织开展班组安全活动会，时刻警醒自身，防患安全生产事故与未然。

在过去的.一年中，承蒙各级领导与同事们对我的厚爱，让我配合班组开展并组织每月4期的安全活动会。这其间，有我工作的付出与努力，更有我收获安全生产的心得体会与快乐。在每一个血淋淋事故案例中，事故的受害者也许仅是没有遵守规程操作步骤，却要付出自身生命的代价;或者仅是没有按照《安规》要求对设备巡视，也许就将造成主变的跳闸，丢失负荷;一方面会影响公司不错的声誉，一方面也会造成对社会民众生活不便和心理上的恐慌。

任何企业生产第一线的员工，都是企业蓬勃发展的新鲜血液，也是支持企业生存的基础，更是企业做大、做强的基石。而作为电力企业一分子的我们，自身就要自觉的加入到对企业负责、社会负责、自身负责中来。